不久前,杭州的某個(gè)家長群,一場關(guān)于兒童手表的討論,讓“小天才”成了其中的主角。
“小天才最近很厲害啊?!痹S多家長表示已經(jīng)為孩子購買了小天才兒童手表,而且是最新款的Z6。還沒有購入的家長,也隱約收到了孩子想要兒童手表的訊號(hào)。
“小天才”的影響力逐漸被越來越多的人感知。
以此為橋梁,窺秘心切的大人世界,終于得以接觸兒童群體的冰山一角。
01
小朋友的隱秘世界
課間休息,放學(xué)回家,如果你看到兩個(gè)小學(xué)生神神秘秘地走在一起,別擔(dān)心,他們可能正彼此交流,添加好友。這個(gè)互碰手表的動(dòng)作,就和當(dāng)年的微信搖一搖一樣,正是那個(gè)進(jìn)入隱秘童年世界的大門。
手腕上的方寸屏幕間,龐大兒童社交網(wǎng)絡(luò)正肆意生長:孩子們復(fù)刻了他們父母在微信上的生活,添加好友、發(fā)朋友圈、彼此點(diǎn)贊、發(fā)送金幣,高階版的電話手表甚至還配備了前后攝像頭,不但可以翻譯英語單詞、識(shí)別動(dòng)植物,還可以測算你的顏值打敗了全國多少位小朋友。
如同中老年人構(gòu)建的廣場舞江湖一樣,小朋友的世界絕非你想象的那樣簡單。
02
被人忽視的兒童社交
Internet Matters的一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),很大一部分兒童正在使用社交媒體網(wǎng)站。受訪者中,11%的6歲兒童和12%的9歲兒童,都擁有Facebook個(gè)人資料,盡管有明確規(guī)定不允許他們使用。
美國市場研究機(jī)構(gòu)Influence Central在2016年發(fā)布的《兒童與科技:今日數(shù)字原生代演變》報(bào)告稱,美國6-12歲兒童中,高達(dá)93%日常使用平板電腦或智能手機(jī),其中66%的孩子擁有個(gè)人手機(jī)。接受調(diào)查的父母中60%表示,孩子未滿13歲就開始接觸社交媒體。
聯(lián)合國兒童基金會(huì)《2017年世界兒童狀況:數(shù)字時(shí)代的兒童》報(bào)告統(tǒng)計(jì),全世界互聯(lián)網(wǎng)用戶中有1/3是18歲以下的兒童和青少年,總計(jì)約1.7億,其中低于10歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)2300萬。
傳統(tǒng)的中國家庭視網(wǎng)絡(luò)為洪水猛獸,當(dāng)家長們粗暴地挪走客廳電視、藏起iPad、同時(shí)宣布手機(jī)為違禁品時(shí),兒童澎湃的社交需求并未就此被壓抑。
緊接著,兒童手表應(yīng)運(yùn)而生。
圖片來源:InGeeker
03
電話手表的市場開端
許多人不知道,兒童手表并非小天才首創(chuàng)。2013年10月,奇虎360宣布推出“360兒童衛(wèi)士”手環(huán),通過定位、安全預(yù)警和通話連接三個(gè)功能,保障兒童外出安全,手環(huán)定價(jià)為199元,于該年年底正式開售。這是國內(nèi)兒童手表市場的開端。
2014年12月,搜狗推出糖貓兒童手表。作為搜狗發(fā)布的第一款智能硬件產(chǎn)品,糖貓享受了極高的待遇,搜狗CEO王小川不僅參加了糖貓的發(fā)布會(huì),還在2015年的“雙十一”化身快遞員,親自給用戶送貨。
直到2015年,步步高旗下的全資子公司“小天才”加入戰(zhàn)場,該公司發(fā)布了第一款兒童手表為“Y01經(jīng)典版”,與同類產(chǎn)品相比,Y01并沒有什么獨(dú)特之處,可是它卻很快幫助小天才成為了這一細(xì)分領(lǐng)域的頭部角色。
發(fā)布后的第一個(gè)季度,步步高憑借小天才手表70萬臺(tái)的出貨量,躋身2015年Q3全球可穿戴設(shè)備市場份額第五名,而在一年前,它的市場份額甚至為0。
圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
04
針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
盡管我們始終認(rèn)為社交功能才是小天才的殺手锏,但事實(shí)上,早期的兒童手表本身也具備一定的社交屬性。尤其在是市場尚處于萌芽階段的2015年,國內(nèi)的主要廠商都處在同一起跑線上,后來差距迅速拉大,這其中的問題絕非簡單的“社交門票”可以解答。
首先是痛點(diǎn),相較于Apple Watch長期沒搞明白自身優(yōu)勢的迷茫,小天才有著明確的產(chǎn)品定位——找到孩子、聯(lián)系家長。顯然,這些功能完全是針對(duì)為人父母的,小天才非常清楚,家長才是掏錢的人,圍繞這兩個(gè)痛點(diǎn),小天才電話手表提供了很多細(xì)分設(shè)置,比如家長可以自定義手表禁用的時(shí)間段、拒接陌生人電話和自動(dòng)接通家長電話等。這完全迎合了家長對(duì)保障孩子安全和控制孩子活動(dòng)范圍的需求。
圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
05
小學(xué)生的社交門票
其次才是社交,兒童手表不能安裝QQ、微信等常用的社交軟件,因而手表自帶的通話功能就成了孩子們交流唯一選擇。要知道,不同品牌手表之間是無法互通的,這就給市占率高的品牌帶來了顯著的先發(fā)優(yōu)勢——如果在一個(gè)班級(jí)里的使用人數(shù)獲得領(lǐng)先,其他品牌等同于被排斥出了這個(gè)班級(jí)的小市場。
有學(xué)生家長表示,孩子是看了少兒頻道上的廣告后才纏著家長要買小天才的,即使家長一時(shí)不買,看到身邊的小朋友都有,現(xiàn)實(shí)也會(huì)促使家長轉(zhuǎn)變心態(tài),出于對(duì)自家孩子不合群的擔(dān)心,跟風(fēng)購買也是常有的事。
在密集投放的電視廣告中,小天才設(shè)計(jì)了這樣的臺(tái)詞:“找呀找呀找朋友,找到一個(gè)好朋友。你也有,我也有,大家都是好朋友。能視頻的電話手表,小天才電話手表!”據(jù)廣告策劃方透露,“有小天才,就有好朋友!”這是小天才電視廣告的創(chuàng)作主張。
“只有都佩戴小天才手表的兩個(gè)人才有可能成為好朋友”——正是借助一系列做法向兒童群體有效傳遞了這樣的心理觀念,小天才進(jìn)一步激發(fā)了孩子的購買欲。
締造了兒童手表市場老大地位的小天才成立于2010年,在2015年推出兒童手表之前,它的主要產(chǎn)品是早教機(jī)和兒童平板。之所以成立不久卻深諳兒童消費(fèi)市場之道,歸功于它背后的股東步步高。
圖片來源:騰訊視頻
06
營銷天才步步高
小天才是步步高100%持股的子公司,而步步高是最早耕耘兒童、青少年硬件市場的公司之一。
過去我們常說,步步高創(chuàng)始人段永平有4大門徒,分別是OPPO的陳明永、vivo的沈煒、拼多多的黃崢以及小天才手表的金志江(主管步步高教育電子)。
如今再看,他們的打法也是一脈相承,魔性廣告詞 明星代言 綜藝冠名全家桶,屢試不爽。
不過最厲害的,還屬步步高的渠道優(yōu)勢。
OPPO/vivo近幾年的銷量為什么全國領(lǐng)先,就是因?yàn)樗麄冋瓶亓诵橇_密布的線下銷售渠道,在村口托尼老師那里燙完頭,出門右拐就能看見藍(lán)綠廠的牌子。
小天才手表擁有同樣的基因,它不僅將專柜設(shè)到了大人孩子周末休閑必逛的大賣場,還滲透到了學(xué)校周圍的許多代理門店,孩子們走過路過都不會(huì)錯(cuò)過。
步步高教育電子的官網(wǎng)顯示,他們?cè)谌珖魃虉觥⒊?、書店和通訊專營店設(shè)有超過18000個(gè)終端銷售網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)覆蓋中國大陸各級(jí)城鄉(xiāng),確實(shí)可怕。
依托于步步高的銷售渠道,配合廣告轟炸,小天才手表先是迅速占領(lǐng)小學(xué)生市場,之后再用社交產(chǎn)品的那套玩法,將競品排擠干凈。
仔細(xì)想來,從小霸王游戲機(jī)、步步高復(fù)讀機(jī)、小天才手表、oppo vivo、一加手機(jī)再到后來的拼多多,難怪一有網(wǎng)友調(diào)侃,從80后到零零后,從小到大,都活在步步高的陰影之下。
來源:云掌財(cái)經(jīng),部分素材來自深響、波波夫科技、青年橫財(cái)發(fā)展會(huì)、江蘇商報(bào);首圖來自云掌財(cái)經(jīng)
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