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３６０行，狀元我來說

 現(xiàn)在，幾乎每個單位里都有這樣一個職位，有的將其稱之為秘書，有的稱之為文員。而當(dāng)說到這種職業(yè)時，一些人就會做出一些想當(dāng)然的評價，認(rèn)為他們的工作就是端茶送水、打印材料、接聽電話之類的小事兒，是誰都能做的簡單差事。但實(shí)際上，這卻是一種偏見或者說是一種片面的看法。因?yàn)?，一個好的、稱職的秘書與一個單位、部門工作的高效率是分不開的。換句話說，正是有了一個認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心工作的好秘書，單位各項工作之間的銜接、溝通才會更加順暢。

 不久前，一個朋友對我大發(fā)了一通感慨，這種感慨恰恰來自于他們單位的文員、秘書換人了。這種更換的一個突出變化就是在開會的時候大家常常感覺到有些“捉襟見肘”。以前那位文員特別有腦子，開會前的會議通知，開會時的會議記錄，會議結(jié)束后的材料整理、文件下發(fā)等很多協(xié)調(diào)工作都能安排得有條不紊。而新來的這位文員卻讓公司的人感到頭疼：開會時人員通知不到位，在會議開始后才發(fā)現(xiàn)會議材料準(zhǔn)備得“缺斤短兩”。對于這樣的一位“助手”，辦公室的同事都感覺有些郁悶。

　　在我的這位朋友的講述中我們可以很明顯感覺到秘書或者文員工作的好與差的區(qū)別，以及一位好的秘書或者文員對提升整個單位工作效率的意義所在。在平時的工作中，從接聽電話、打印材料、預(yù)訂機(jī)票這些小事到傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、做好解釋溝通工作，秘書或者文員給我們的幫助可能只是很瑣碎的，但卻是方方面面的。

 一名好的秘書或者文員除了需要具備較強(qiáng)的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力、邏輯思維與分析能力這些基本素質(zhì)以外，還應(yīng)該是耐心和細(xì)心的，在細(xì)碎的工作面前他們不因繁雜而混亂，在瑣碎的工作中他們不會因?yàn)榉倍喽z忘；領(lǐng)導(dǎo)的指示他們可以完整、準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)部門，工作人員的需求他們也會及時地反映給領(lǐng)導(dǎo)。無可否認(rèn)，秘書或者文員是我們的“賢內(nèi)助”，他們的付出讓我們在工作中除清了很多障礙。
張淵源
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秘書的職業(yè)守則

 忠于職守，自覺履行各項職責(zé)
 辦事公道，熱情服務(wù)
 兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄
 服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀
 實(shí)事求是，講究時效
 奉公守法，不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私
 遵守紀(jì)律，保守國家機(jī)密
 謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌
 刻苦學(xué)習(xí)，努力提高思想、科學(xué)文化素質(zhì)
 鉆研業(yè)務(wù)，掌握秘書工作各項技能
 ——摘自《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》