不管是搞生產(chǎn)的、還是批發(fā)商、還是銷售、還是網(wǎng)絡(luò)推手，基本上不管你是誰，做什么工作的，都無可逃避的處在一個(gè)巨大的市場(chǎng)環(huán)境中，每天都在這個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行各種樣的交換?？赡苁墙粨Q商品、可能是交換資源、也可能是交換感情。
而提起交換、市場(chǎng)，非常有必要從“市場(chǎng)營銷學(xué)”里查找信息，看看別人的需求、周圍的產(chǎn)品、了解如何進(jìn)行市場(chǎng)營銷等，以便于學(xué)習(xí)知識(shí)、幫助思考、合理利用。
1、市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生的三大背景
首先是時(shí)代趨勢(shì)。20世紀(jì)初期的美國，資本主義向壟斷階段過渡，隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資本主義基本矛盾日益尖銳。
特別是經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，商品銷售十分困難，于是眾多商家千方百計(jì)的應(yīng)付市場(chǎng)競爭，不斷探索營銷活動(dòng)的規(guī)律。
并且我們知道，在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大企業(yè)內(nèi)部變得越發(fā)的有組織、有計(jì)劃了，于是，時(shí)代呼吁市場(chǎng)營銷學(xué)作為一門獨(dú)立經(jīng)營管理的科學(xué)誕生。
其次是理論基礎(chǔ)。早在19世紀(jì)，美國學(xué)者就已經(jīng)發(fā)表和出版的一些論述推銷、廣告、定位、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、品牌等的著述。到20世紀(jì)初期的時(shí)候，已經(jīng)開始有不少學(xué)者把這些問題綜合起來了，一門新的學(xué)科逐漸有了理論基礎(chǔ)。
再者是實(shí)踐基礎(chǔ)。比如當(dāng)時(shí)就有的一些營銷類教科書、比如當(dāng)時(shí)取得新突破的統(tǒng)計(jì)工具、比如當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)等等，都在實(shí)踐方面有了積累，商業(yè)社會(huì)呼喚著市場(chǎng)營銷理論體系的建立。
于是，大概在20世紀(jì)初期，美國開始建立市場(chǎng)營銷學(xué)這門學(xué)科。比如，1931年成立的市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)、1937年成立的美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)等都表明市場(chǎng)營銷學(xué)開始有組織、有計(jì)劃的逐漸形成和發(fā)展。
2、市場(chǎng)營銷學(xué)在中國
資料表明中國最早的市場(chǎng)營銷教材，是丁馨伯先生1933年在復(fù)旦大學(xué)出版的《市場(chǎng)學(xué)》，也就是說，在美國產(chǎn)生市場(chǎng)營銷學(xué)的同時(shí)，中國就接觸到這樣的學(xué)科了。
但是之后，一方面是由于中國的商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，沒有市場(chǎng)營銷方面的發(fā)展土壤；另一方面就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們照搬蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，忽視了市場(chǎng)營銷學(xué)的制度建設(shè)、文化建設(shè)、組織建設(shè)，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷學(xué)出現(xiàn)斷層，以至于20世紀(jì)50年代后西方的市場(chǎng)營銷原理在我國沒有得到及時(shí)傳播。
到改革開放后，隨著人們的思想改變、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營銷也逐漸重新引進(jìn)國門：大學(xué)開始聘請(qǐng)外教、各大組織開始成立市場(chǎng)營銷學(xué)研究學(xué)會(huì)、書店開始撰寫市場(chǎng)學(xué)教材、各大機(jī)構(gòu)開始辦市場(chǎng)學(xué)方面的培訓(xùn)等，逐漸讓市場(chǎng)營銷學(xué)在中國大地普及開來。
1984年——1994年這十年中，據(jù)說市場(chǎng)營銷學(xué)在中國迅速傳播的時(shí)期。而95年開始，中國市場(chǎng)營銷研究、應(yīng)用得到了深入擴(kuò)展，用短短三十年時(shí)間走過了西方國家100多年的發(fā)展歷程，到今天，我們已經(jīng)出版了很多教材，培訓(xùn)了很多人才，獲得了社會(huì)上營銷知識(shí)和方法的廣泛傳播。
3、研究市場(chǎng)營銷學(xué)的意義
首先，市場(chǎng)營銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求和利益為中心，按市場(chǎng)需求來組織產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、供應(yīng)產(chǎn)品，這將導(dǎo)致資源配置得到優(yōu)化、生產(chǎn)效率得到提高。所以，研究市場(chǎng)營銷學(xué)的智慧可以幫助我們滿足社會(huì)需要、滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要、滿足社會(huì)和消費(fèi)者的潛在需要。
其次，這個(gè)社會(huì)無時(shí)無刻不處在交換過程中，而每次交換都離不開市場(chǎng)，加之這個(gè)時(shí)代不是一個(gè)三顧茅廬的時(shí)代，而是一個(gè)酒香還怕巷子深的時(shí)代，所以這個(gè)時(shí)代每家公司、每個(gè)個(gè)體都需要有效的營銷活動(dòng)，而研究和應(yīng)用營銷理論、策略和方法是能加速產(chǎn)品由商品形態(tài)向貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化的，研究市場(chǎng)營銷學(xué)有利于解決產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)問題。
再者，每一家企業(yè)要想生存下來都是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的，都需要運(yùn)用市場(chǎng)營銷原理來做實(shí)操性問題解答，比如了解消費(fèi)需求、分析市場(chǎng)環(huán)境、制定和實(shí)施有效的營銷組合策略、提高營銷素質(zhì)、增強(qiáng)應(yīng)變和競爭能力等，所以研究市場(chǎng)營銷學(xué)對(duì)企業(yè)來說是在練一個(gè)技術(shù)，練一個(gè)有助于增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競爭力的強(qiáng)大技術(shù)。
最后，這些理論和方法無疑有助于我們學(xué)到一些知識(shí)、掌握一些技巧，比如展開調(diào)查活動(dòng)、了解目標(biāo)市場(chǎng)、制定營銷策略、開拓市場(chǎng)等等，不管是對(duì)國家來說、對(duì)單位來說、對(duì)公司來說，還是對(duì)個(gè)人來說，都是一種增強(qiáng)個(gè)人能力的好方法，所以我們要研究這個(gè)學(xué)科的一些知識(shí)。
4、研究市場(chǎng)營銷學(xué)的方法
通常來說可以簡單的分為五種方法。
首先是產(chǎn)品研究法。就是詳細(xì)具體的分析某種或某類產(chǎn)品的營銷個(gè)性問題，把重心放在適銷對(duì)路的產(chǎn)品上。
其次是組織研究法。以商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)為主線，重點(diǎn)研究市場(chǎng)營銷系統(tǒng)中各個(gè)機(jī)構(gòu)的特性和功能，研究生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商、各種輔助機(jī)構(gòu)的作用，以及營銷活動(dòng)過程中的策略問題。
再者是功能研究法。從市場(chǎng)營銷的一些基本功能出發(fā)，比如說交換功能、供給功能、便利功能、購、銷、運(yùn)、存、金融、信息等方面的功能，以此切入研究。
再然后還有系統(tǒng)研究法。這是應(yīng)用系統(tǒng)工程的原理和方法，從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)，以及內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)來研究市場(chǎng)營銷學(xué)。
總之，有多種研究方法，會(huì)什么就怎么研究唄。但是要注意市場(chǎng)營銷學(xué)中的核心概念——市場(chǎng)需求，或者說消費(fèi)者需求，任何市場(chǎng)營銷都要緊緊圍繞消費(fèi)者展開：為消費(fèi)者提供產(chǎn)品、為消費(fèi)者提供分銷渠道、為他們進(jìn)行促銷、為他們進(jìn)行定價(jià)等等，一切都是以消費(fèi)者為前提進(jìn)行的。
5、市場(chǎng)競爭策略
企業(yè)和個(gè)人之所以要進(jìn)行市場(chǎng)營銷，主要原因就是因?yàn)榇嬖诩ち业氖袌?chǎng)競爭，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展，需要熟悉周圍的競爭環(huán)境、獲得自身利益，并且排斥同類經(jīng)濟(jì)行為主體的相同行為。
當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)競爭時(shí)，應(yīng)該制定競爭策略，所謂競爭策略是指為實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略，適應(yīng)競爭形勢(shì)，依據(jù)自己在市場(chǎng)上的地位，而采用的具體行動(dòng)方式。
制定競爭策略通常會(huì)用到一個(gè)“策略金三角”來輔助思考、輔助制定。這三個(gè)角分別是顧客、競爭者、企業(yè)自身資源。只有綜合考慮這三者的條件結(jié)合才能制定正確的競爭策略。
首先是競爭策略中的顧客分析。這是企業(yè)選擇市場(chǎng)競爭策略的前提，企業(yè)的營銷方針、營銷手段等都只有與目標(biāo)顧客的需要相吻合才能具有競爭力，只有當(dāng)企業(yè)深入細(xì)致的體察顧客需求、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、給顧客提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠真正獲得競爭力。
其次是競爭者分析。成功的競爭策略是使企業(yè)的營銷目標(biāo)、營銷策略有別于競爭者的，是比競爭對(duì)手更符合顧客需要的。而要做到這一點(diǎn)，企業(yè)肯定要分析競爭對(duì)手，了解他的策略、他的優(yōu)勢(shì)、他的短板、在博弈過程中它可能產(chǎn)生的反應(yīng)和對(duì)策等，以做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。
最后是企業(yè)自身資源的分析。企業(yè)只有綜合分析自己企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)條件、營銷能力、財(cái)務(wù)狀況等因素，才能夠真正做到有的放矢地進(jìn)行市場(chǎng)營銷，才能做到在這個(gè)殘酷的商業(yè)環(huán)境得以生存。
6、消費(fèi)者市場(chǎng)是營銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿
如何更好的滿足最終消費(fèi)者的欲望和需求是現(xiàn)代營銷思想的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，企業(yè)必須掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)、深入了解消費(fèi)者行為的基本模式、影響因素、心理活動(dòng)和購買決策過程的規(guī)律，才能有針對(duì)性的做出營銷決策，在滿足顧客需要的前提下，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。
那什么是消費(fèi)者市場(chǎng)呢？所謂消費(fèi)者市場(chǎng)，是指為滿足個(gè)人或家庭生活需要而購買產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)域，也可以叫做個(gè)人市場(chǎng)、最終產(chǎn)品市場(chǎng)，或最終消費(fèi)市場(chǎng)。具有人多面廣、需求復(fù)雜、產(chǎn)品專用性不強(qiáng)、需求彈性大、購買力流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。
企業(yè)要做好市場(chǎng)營銷，肯定要重點(diǎn)關(guān)心消費(fèi)者市場(chǎng)。比如消費(fèi)者的購買模式：消費(fèi)者購買什么、為什么購買、由誰購買、何時(shí)購買、何地購買、怎么購買……
只有知道了這些，才能做出適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營銷行為，而要知道這些，它又要深入到消費(fèi)者所處的文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人家庭條件因素等方面了。所以一個(gè)好的市場(chǎng)營銷工作者，也是一個(gè)某種程度上的社會(huì)學(xué)家，一個(gè)學(xué)社會(huì)學(xué)的人，某種程度上也打下了做市場(chǎng)營銷工作的思維和理論基礎(chǔ)。
7、消費(fèi)者購買的決策過程
消費(fèi)者的購買活動(dòng)是一個(gè)解決需要的過程，他的整個(gè)購買決策大概分為五大步驟。
第一步是認(rèn)識(shí)需要。是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)狀況與所追求的狀況之間有差距的情況下產(chǎn)生的解決問題的要求?？赡苁俏锲范倘?、可能是收入提高、可能是消費(fèi)潮流刺激、也可能是促銷廣告所致，總之就是消費(fèi)者感覺到自己有需求了。
第二步是收集信息。當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候，他就會(huì)讓自己的目標(biāo)更清晰、動(dòng)機(jī)更強(qiáng)烈，而且他必然會(huì)搜尋符合自己購買需求的對(duì)象，這個(gè)時(shí)候他身邊的所有人和事都可以成為他信息的收集渠道，比如說他的家庭、他的朋友、他的熟人、廣告促銷人員，以及新聞媒體、消費(fèi)者權(quán)益組織、他以前的經(jīng)驗(yàn)等等。
第三步接著是選擇評(píng)價(jià)。在收集信息之后，消費(fèi)者要對(duì)所得的信息進(jìn)行分析處理，以逐漸對(duì)市場(chǎng)上能滿足需要、欲望的各種產(chǎn)品和品牌形成自己的評(píng)價(jià)。而要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，他肯定要對(duì)產(chǎn)品的屬性有一個(gè)基本概念、對(duì)品牌形象有基本概念、要對(duì)理想中的產(chǎn)品有自己的預(yù)設(shè)。
第四步是決定購買。消費(fèi)者有了認(rèn)識(shí)，有了信息，有的評(píng)價(jià)之后，他就要決定我要買什么東西了，于是他就開始著手購買，可能這個(gè)時(shí)候他會(huì)受到別人態(tài)度的影響、受到一些意外情況的影響、受到店鋪等的影響。
第五步是購后感受。也就是消費(fèi)者的反饋階段，他的預(yù)期希望如果能得到滿足，他的實(shí)際效用如果得到最大化，他的認(rèn)識(shí)差距如果不太大的話，他會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)行為。
而之所以要知道這個(gè)過程，是因?yàn)檎麄€(gè)消費(fèi)者購買決策過程中，都可以且都需要進(jìn)行市場(chǎng)營銷的切入，把握顧客消費(fèi)決策的過程是市場(chǎng)營銷的必須工作，只有把營銷放進(jìn)消費(fèi)者的生活工作中的營銷才是完整的、好的營銷。
8、市場(chǎng)營銷應(yīng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略
所謂企業(yè)戰(zhàn)略，就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。可能和公司業(yè)務(wù)有關(guān)、可能和公司文化有關(guān)、可能和公司的員工管理有關(guān)、可能和公司的顧客管理有關(guān)、可能和公司對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)有關(guān)，反正，無論如何，市場(chǎng)營銷都是緊密圍繞企業(yè)整體戰(zhàn)略開展。
9、市場(chǎng)營銷第一步——市場(chǎng)營銷調(diào)研
就是指系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、收集、分析并且報(bào)告與企業(yè)也有關(guān)的數(shù)據(jù)、研究結(jié)果的一個(gè)過程。目的就是為了確定市場(chǎng)的特性、開發(fā)市場(chǎng)潛量、分析市場(chǎng)占有率、進(jìn)行整體市場(chǎng)情況的分析。
要做好市場(chǎng)營銷調(diào)研，通常要用到經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等方面的知識(shí)和工具。比如說像設(shè)計(jì)調(diào)查表格、收集設(shè)計(jì)樣本、統(tǒng)計(jì)分析、制定研究報(bào)告等等，所有這些都要涉及比較專業(yè)的知識(shí)，并需要專人去維護(hù)，需要資源、時(shí)間、條件的支持。
10、市場(chǎng)營銷第二步——估計(jì)市場(chǎng)需求
在調(diào)研中非常重要的一步就是估計(jì)市場(chǎng)需求，某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求通常是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、時(shí)間、營銷環(huán)境和營銷方案下購買的總量，只有清楚了市場(chǎng)需求，以及市場(chǎng)的購買潛量之后，企業(yè)才能有針對(duì)性的進(jìn)行營銷計(jì)劃制定。
而要估計(jì)市場(chǎng)需求，又要涉及一些基本概念，比如總市場(chǎng)潛量、區(qū)域市場(chǎng)潛量、市場(chǎng)累加法、購買力指數(shù)法、市場(chǎng)占有率等等。不過用奧卡姆剃刀剔除一下這些專業(yè)名詞，簡單來說，怎么預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求呢？主要有五大方法：
其一是購買者意向調(diào)查法，看看購買者以前的購買行為、他現(xiàn)在的購買意向，以及他之后的潛在需要。
其二是銷售人員綜合意見法，銷售人員是經(jīng)常接觸到購買者的人群，是對(duì)市場(chǎng)有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的人群，企業(yè)可以通過聽取銷售人員的意見來估計(jì)市場(chǎng)的需求。
其三是專家意見法，企業(yè)可以利用經(jīng)銷商、分銷商、供應(yīng)商以及其他一些專家學(xué)者的意見進(jìn)行預(yù)測(cè)，這樣的預(yù)測(cè)可能偏向宏觀，并更具理性特征。
專家意見法中常用一種方法叫德爾菲法：
先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物的未來發(fā)展趨勢(shì)，獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè)；這些估計(jì)和假設(shè)經(jīng)企業(yè)分析人員審查修改、提出意見后，再發(fā)回到各位專家手中；再由專家們根據(jù)綜合的策略、預(yù)測(cè)結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測(cè)，開始下一輪的估測(cè)。
如此反復(fù)，直到各專家對(duì)未來的預(yù)測(cè)基本一致為止。
其四是市場(chǎng)測(cè)驗(yàn)法，通常是在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況、現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)、通過新的分銷渠道來進(jìn)行銷售時(shí)會(huì)用到。
其五是時(shí)間序列分析法，就是用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)分析的方法，在時(shí)間維度上預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)需求。比如說看一下以往的消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)周期、季節(jié)性消費(fèi)的情況，還有一些不確定事件來確定未來消費(fèi)需求情況。
11、市場(chǎng)營銷第三步——市場(chǎng)細(xì)分和覆蓋
市場(chǎng)是一個(gè)無遠(yuǎn)弗屆的時(shí)空?qǐng)鏊?，它還在不斷的擴(kuò)大化、多元化、復(fù)雜化，任何一個(gè)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象都只是市場(chǎng)上的一部分，要從潛在顧客中尋找到最有價(jià)值、最能為之提供有效服務(wù)的特定消費(fèi)群，以作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，所以企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)覆蓋模式至關(guān)重要。
所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是指營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的不同，將某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體，劃分為若干消費(fèi)群體的市場(chǎng)分類過程。
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些呢？比如單一因素法、綜合因素法、系列因素法等等，此處略過，總的來說要注意把握幾個(gè)基本原則:
首先是選擇對(duì)顧客需求有較大影響的因素，作為細(xì)分基礎(chǔ)；其次是當(dāng)以多個(gè)因素進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候，必須要考察各個(gè)因素之間的相關(guān)性和重疊性；再者，細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)果應(yīng)該使得各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間的需求有明顯的區(qū)別或是差異；最后，市場(chǎng)細(xì)分的規(guī)模要適度，既不能過大也不能過小。
市場(chǎng)細(xì)分就是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋，而要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋，通常有五個(gè)模式：單一市場(chǎng)集中模式、產(chǎn)品專門化模式、市場(chǎng)專門化模式、選擇性專門化模式、完全覆蓋市場(chǎng)模式。
12、市場(chǎng)營銷第四步——產(chǎn)品開發(fā)
企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系主要是通過產(chǎn)品或服務(wù)來聯(lián)系的，所以對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心，是市場(chǎng)營銷的第一步，產(chǎn)品策略是企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的支柱和基石。
而產(chǎn)品策略包括了產(chǎn)品定位策略、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略，以及產(chǎn)品生命周期策略等等各方面的內(nèi)容，這所有內(nèi)容，現(xiàn)在早有一個(gè)新的方向——產(chǎn)品管理。
與其他產(chǎn)品管理思想略有差別的是，市場(chǎng)營銷中的產(chǎn)品概念，它是一種尋求創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、制定新產(chǎn)品概念、服務(wù)于市場(chǎng)營銷策略的產(chǎn)品。
13、市場(chǎng)營銷第五步——品牌和包裝
關(guān)于品牌和包裝，我們都已然不陌生了，它是市場(chǎng)營銷中最明顯的步驟之一，通常在品牌和包裝上會(huì)呈現(xiàn)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品承諾、品牌的策略等內(nèi)容。
14、市場(chǎng)營銷第六步——分銷渠道管理
分銷渠道也可以稱為營銷渠道、分配渠道，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線，是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利經(jīng)由交換過程轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者使用的一整套相互依存的過程，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)通常是通過交換過程中的各個(gè)渠道來實(shí)現(xiàn)的。
分銷渠道具有幾大特征：首先是反映某一特定產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過程；
其次，分銷渠道的成員，既包括各類營銷中介機(jī)構(gòu)、比如中間商、輔助商，又包括處于渠道兩端的生產(chǎn)者和消費(fèi)者；
第三，分銷是與商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移直接或間接相關(guān)的，是所有權(quán)的一系列流通形式；
第四，分銷渠道是一個(gè)多功能系統(tǒng)，不僅要發(fā)揮日常購銷、調(diào)研、融資、儲(chǔ)運(yùn)等功能，而且還要實(shí)現(xiàn)促銷和開拓市場(chǎng)的功能，因此分銷渠道本質(zhì)上是產(chǎn)品以一定的方式，經(jīng)由或多或少的購銷環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者手中的整個(gè)過程。
15、市場(chǎng)營銷第七步——零售和批發(fā)
零售是將產(chǎn)品和服務(wù)直接給最終消費(fèi)者的活動(dòng)，是聯(lián)系生產(chǎn)者、批發(fā)商、消費(fèi)者的橋梁，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值過程中“驚險(xiǎn)一躍”的關(guān)鍵。
批發(fā)是指將商品銷售給為了轉(zhuǎn)售進(jìn)一步生產(chǎn)加工或其他商業(yè)用途的機(jī)構(gòu)和個(gè)人的各種活動(dòng)，是個(gè)人或組織把商品轉(zhuǎn)賣給除了最終消費(fèi)者之外的任何購買者的活動(dòng)，而涉及到批發(fā)就要談到一些詞，比如倉儲(chǔ)量、比如存貨、比如周轉(zhuǎn)周期等，他們也是市場(chǎng)營銷中經(jīng)常會(huì)涉及的概念。
16、市場(chǎng)營銷第八步——定價(jià)和促銷
這也是市場(chǎng)營銷要涉及到的兩大內(nèi)容。通常定價(jià)會(huì)受到成本的制約、受到競爭因素的制約、受到法律政策的制約、受到消費(fèi)者心理行為的制約、受到營銷策略等的制約。
促銷就是當(dāng)面對(duì)各種市場(chǎng)環(huán)境時(shí)企業(yè)所進(jìn)行的可控性調(diào)控，本質(zhì)上來說，促銷它是一種買方和賣方之間的信息溝通，是一個(gè)營銷傳播的過程，包括人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、廣告等內(nèi)容。
17、國際市場(chǎng)營銷
另外還要涉及到一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)營銷領(lǐng)域，叫國際市場(chǎng)營銷，就是在國際范圍內(nèi)進(jìn)行的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，除了普通的營銷法則外，國際市場(chǎng)營銷還更多要牽扯到國際關(guān)系、地區(qū)地域特色、價(jià)值文化、風(fēng)俗習(xí)慣、海關(guān)、貿(mào)易壁壘等多方面的問題。
18、市場(chǎng)營銷的其他領(lǐng)域和其他概念
比如綠色營銷、整合營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷道德等內(nèi)容，其中的每一個(gè)內(nèi)容的細(xì)分都又有無窮多內(nèi)容。比如網(wǎng)絡(luò)營銷里面又可以分出網(wǎng)站營銷、新媒體營銷等內(nèi)容；新媒體營銷里面可能又可以分出微信營銷、微博營銷等內(nèi)容；微信營銷里面又有朋友圈營銷、粉絲營銷、內(nèi)容營銷等等內(nèi)容。
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