稿源：人民號-經(jīng)濟(jì)之聲
2019-05-21 9:39
長沙晚報掌上長沙5月21日訊 據(jù)人民號-經(jīng)濟(jì)之聲消息 在大家以為奔馳“金融服務(wù)費(fèi)”事件已經(jīng)告一段落時，近日，奔馳再次被相關(guān)部門約談。
國家市場監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，奔馳4S店為消費(fèi)者辦理貸款已經(jīng)向奔馳金融機(jī)構(gòu)收取相應(yīng)報酬，再以“金融服務(wù)費(fèi)”“貸款服務(wù)費(fèi)”等名目向消費(fèi)者收取費(fèi)用，違反了法律規(guī)定。汽車銷售企業(yè)收取任何名義的費(fèi)用，都必須遵守相關(guān)法律，確保明碼標(biāo)價、消費(fèi)者自主選擇、提供質(zhì)價相符的真實(shí)商品或服務(wù)，不得違規(guī)收取費(fèi)用。
不過，媒體最近在調(diào)查各家4S店時發(fā)現(xiàn)，此前“人人喊打”的“金融服務(wù)費(fèi)”已經(jīng)取消了，取而代之的是各種明碼標(biāo)價的收費(fèi)，排在第一位的是“綜合服務(wù)費(fèi)”，包含代辦保險、代繳購置稅、車輛上牌、購車咨詢、清潔車輛、車輛裝潢施工等項(xiàng)目。排在第二位的是服務(wù)咨詢費(fèi)，包含代辦貸款申請、材料進(jìn)件、審核、抵押和解押服務(wù)、金融購車咨詢等。
不僅如此，4S店還表示，客戶可以在交易完成之后向銷售索取相關(guān)發(fā)票，包括服務(wù)類發(fā)票、金融服務(wù)類發(fā)票等。
對此，網(wǎng)友表示質(zhì)疑。
@顯微鏡：相比之前，在收費(fèi)上的確規(guī)范了許多，但是“明碼標(biāo)價”了，就能說明這些收費(fèi)是合理的嗎？
@新安：4S店掙的就是服務(wù)費(fèi)。幫助顧客辦理貸款手續(xù)、準(zhǔn)備資料、對接金融公司其實(shí)是咨詢類服務(wù)的一部分，公司的經(jīng)營范圍也包括了咨詢類服務(wù)。所有的收費(fèi)都透明化，有發(fā)票等憑證，完全符合法律要求。
@李霞：并不是不違法的就是合理的?，F(xiàn)在汽車銷售上的很多收費(fèi)都是整個行業(yè)的“潛規(guī)則”，單個的消費(fèi)者根本沒有討價還價的余地，只能被迫接受。
而在業(yè)內(nèi)人士看來，出現(xiàn)多種收費(fèi)的根本原因在于，在長期形成的汽車產(chǎn)業(yè)格局中，生產(chǎn)企業(yè)起著主導(dǎo)作用，流通領(lǐng)域的下游經(jīng)銷商處于附屬地位。由于車企對授權(quán)經(jīng)銷商的店面規(guī)模有較高的要求，經(jīng)銷商的房租、人力等運(yùn)營成本居高不下，而經(jīng)銷商最終只能將這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
@萬里吳云：如果不對現(xiàn)有的廠商不平等關(guān)系進(jìn)行大刀闊斧的改革，這一次的問題解決了，下一次類似的糾紛還會繼續(xù)出現(xiàn)。
