老人被騙原因復(fù)雜
經(jīng)濟(jì)上有不安全感，情感上被家人忽略，管理上有不少漏洞
“投了3萬元，就這么打了水漂。”提起幾年前的“e租寶”理財(cái)投資，天津居民劉東氣不打一處來。
當(dāng)時(shí)，70歲的劉東和朋友一起到天津市某寫字樓聽投資理財(cái)課，高額回報(bào)讓他心動。“兒子每月要還房貸，還要供孫子上學(xué)，壓力很大，我想多幫幫他?！北е鴥e幸心理，劉東投了3萬元。沒想到，半年后，劉東發(fā)現(xiàn)這里人去樓空，“別說利息，本金也沒了著落?！眲|嘆口氣。
隨著中國進(jìn)入老齡化社會，針對老年人的騙局越來越多。即便受過高等教育的老人，不少也難逃騙子“手掌心”。老年人為何這么容易被騙呢？
——缺少經(jīng)濟(jì)安全感。
六七十歲的老年人，是改革開放后居民收入水平持續(xù)增長的受益者，有一定儲蓄，但普遍缺乏投資理財(cái)觀念和知識。特別是年輕時(shí)沒有個人養(yǎng)老規(guī)劃，退休后收入銳減。很多人不僅指望不上子女，還可能被“啃老”，這都讓退休后的老年人倍感經(jīng)濟(jì)壓力，缺乏財(cái)富安全感，容易落入騙子的圈套。
——心理需求被家人忽視。
朱蓓薇說，一些保健品公司利用老年人追求健康長壽或者患病又不愿意去醫(yī)院的心理，通過銷售人員游說，甚至是雇托兒設(shè)局欺騙。而家人往往忽視老年人的心理狀態(tài)?！捌匠Ｎ覀児ぷ魈?，業(yè)余時(shí)間還得陪孩子上興趣班，確實(shí)和父母交流的時(shí)間不多?！蓖跸颊f。
進(jìn)入晚年，人的體力和精力都在衰退，需要家人關(guān)懷?！袄夏耆藢﹃P(guān)愛、歸屬的渴求使得騙子有機(jī)可乘。”清華大學(xué)心理學(xué)系博士蔡瀏陽說，“騙子們不會一開始就向老人推銷保健品，其營銷過程會針對老年人的特殊需求，循序漸進(jìn)地騙取信任。”研究發(fā)現(xiàn)，年輕人通常根據(jù)對方的行為決定是否投資，但是老年人做決策時(shí)容易輕信看上去“靠譜”的面孔。
——正規(guī)老年服務(wù)市場發(fā)育不足。
陳英娥退休后不愛跳廣場舞，也沒什么去處。王霞說：“我偶爾陪她逛街，她總說那都是年輕人喜歡的東西，適合老人的商品太少了?！蹦壳?，許多正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、營養(yǎng)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等忽視老年群體需求，很少深入基層開展專門知識講座，反而讓不少騙子占領(lǐng)了這塊市場。
蔡瀏陽認(rèn)為，老年人對傳統(tǒng)媒體普遍有較高認(rèn)同度，一些出現(xiàn)在電視或報(bào)紙上的假“專家”“教授”雖然屢被曝光，但還有很多老年人蒙在鼓里。“應(yīng)盡量多地科普相關(guān)知識，讓老人接收正確的信息?！?/p>
——相關(guān)部門監(jiān)管缺位。
“錢要不回來，騙子抓起來有啥用？”劉東感慨?！跋嚓P(guān)執(zhí)法部門在處理老年人騙局案件時(shí)存在監(jiān)管有漏洞、執(zhí)法有盲區(qū)的現(xiàn)象?！敝袊▽W(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副會長劉俊海說，很多案件不能及時(shí)處理，無法給老年人一個說法，再次傷害老年人。
據(jù)了解，監(jiān)管部門打擊違法推銷保健品，主要看是否存在涉嫌虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、無照經(jīng)營等違法行為，但很多商家有正規(guī)的手續(xù)，銷售人員往往暗地里向老年人肆意夸大功效，很難取證。對此，法律界人士建議，保健食品常常以會議形式營銷，可根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》，禁止賓館、廳堂等場館機(jī)構(gòu)出租房間用來從事違法經(jīng)營活動。由工商、公安等部門聯(lián)合建立房屋租賃信息實(shí)時(shí)登記平臺，讓上述場所保證不為保健食品虛假宣傳、欺詐銷售等會議營銷活動提供場所，從硬件上斬?cái)嗵摷傩麄鞯匿N售鏈。
