他出生于英格蘭,成長(zhǎng)于加拿大,是一個(gè)有著牙買(mǎi)加血統(tǒng)的美國(guó)人,《紐約客》的怪才作家,被《時(shí)代》雜志評(píng)為“全球最有影響力的100位人物之一”,《快公司》稱(chēng)其為“21世紀(jì)的彼得·德魯克”。他于2011年6月獲得加拿大最高榮譽(yù)“加拿大勛章”。
在他的寫(xiě)作中,融合了科學(xué)、社會(huì)學(xué)及流行文化,并通過(guò)原創(chuàng)、清新、有趣的故事來(lái)呈現(xiàn),格拉德威爾是這一寫(xiě)作風(fēng)格的領(lǐng)軍人物。迄今為止,格拉德威爾一共著有4本書(shū),且都是《紐約時(shí)報(bào)》冠軍圖書(shū)。其作品《引爆點(diǎn)》和《異類(lèi)》一度創(chuàng)造了書(shū)市神話,其中《引爆點(diǎn)》連續(xù)28周雄踞《紐約時(shí)報(bào)》暢銷(xiāo)書(shū)榜首。《紐約時(shí)報(bào)》把格拉德威爾對(duì)社會(huì)思潮的影響稱(chēng)為“格拉德威爾效應(yīng)”(GladwellEffect)。
流行病爆發(fā)需要 3個(gè)條件,人們傳播傳染物的行為、傳染物本身、以及傳染物發(fā)揮作用所需的環(huán)境。當(dāng)一種流行病爆發(fā)時(shí),它就失去了平衡。它之所以爆發(fā),是因?yàn)榘l(fā)生了某種變化,其中一個(gè)或兩個(gè)或可能三個(gè)條件都出現(xiàn)了變化。
同理,流行潮的爆發(fā)也有三條法則: 個(gè)別人物法則 (The Law of theFew)、附著力因素(Stickiness Factor)法則和環(huán)境威力(Power of Context)法則。
1、個(gè)別人物法則(Law of theFew)
在暇步士案例中,最讓人困惑不解的就是,那些鞋是如何從幾個(gè)引領(lǐng)時(shí)尚的曼哈頓嬉皮士穿在腳上發(fā)展到全國(guó)各家購(gòu)物商場(chǎng)皆有銷(xiāo)售。東村與整個(gè)美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)之間有什么關(guān)系?在這些特別人物中有人意識(shí)到了時(shí)尚趨向,通過(guò)自己的社交、自己的活力、熱情和個(gè)人魅力把“暇步士”傳染給大家。
* 六步分離法則:以往對(duì)此的案例的理解是,世界上每一個(gè)人與其他人之間僅僅六步之遙。實(shí)際上,這個(gè)案例的實(shí)際意義是,某些個(gè)人別與其他所有的人相隔僅幾步之遙,我們就是通過(guò)那幾個(gè)個(gè)別人物與世界聯(lián)系起來(lái)的。
* “我遇見(jiàn)了最棒的人”:回顧洛伊絲的生平,就可能把她的經(jīng)歷劃分成15個(gè)或者20個(gè)領(lǐng)域,但是這些領(lǐng)域并不是互不相干的。聯(lián)系員的特點(diǎn)就是:涉足許多不同領(lǐng)域,結(jié)果就把所有這些領(lǐng)域聯(lián)系到一起了。這樣的跨界人群太贊了!
* 微弱關(guān)系的威力:56%的人求職是通過(guò)關(guān)系介紹,而其中83%以上的人使用的這種人際關(guān)系是來(lái)自偶爾甚至很少聯(lián)系的牽線人。
2、附著力法則(StickinessFactor)
人們往往花費(fèi)大量的時(shí)間思考如何使信息更易傳播,即如何使我們的產(chǎn)品或者觀念讓盡可能多的人知道。但是要把消息傳播出去,一個(gè)重要的部分在于怎樣確保消息不會(huì)從聽(tīng)到者的一個(gè)耳朵進(jìn),另一個(gè)耳朵出。信息有了附著力就意味著它會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響,你就不能把它從你的腦海中趕出去,也不能把它從記憶中清除出去。
有一些特別的方式能夠使一條具有傳染性的信息被人記住——只要在信息的措辭和表達(dá)上做一些簡(jiǎn)單的修改,就能在影響力上收到顯著不同的效果。其實(shí),在適當(dāng)情況下,總是存在一種簡(jiǎn)單的信息包裝方法,使信息變得令人難以抗拒。
* 150法則:群體規(guī)模的大小也是一個(gè)可以產(chǎn)生重大影響的微妙的環(huán)境因素。當(dāng)我們?cè)噲D使一種思想、一種觀念、一個(gè)產(chǎn)品為別人所接受,我們實(shí)際上是在改變他們:我們?cè)诟腥舅麄儯梦覀兊臍鈩?shì)席卷他們,使他們漸漸放棄敵意,慢慢接受。這個(gè)目的可以通過(guò)特殊人群,即那些有著非凡人際關(guān)系的人的影響力來(lái)實(shí)現(xiàn),這就是個(gè)別人物法則;這個(gè)目的可以通過(guò)改變交際的內(nèi)容、通過(guò)使傳遞的信息淺顯易記,從而牢牢地扎根于人們的頭腦,直至最后變成行動(dòng),這就叫做附著力因素法則。
3、環(huán)境威力法則(Power ofContext)
人對(duì)自己周?chē)h(huán)境的敏感程度比他們所表現(xiàn)出來(lái)的更為強(qiáng)烈。在解讀別人的行為時(shí),人們總是愛(ài)犯一種錯(cuò)誤,即高估性格因素,而低估具體情形和環(huán)境因素。
我們總是傾向于從人的性情一面而不是從環(huán)境的一面尋找答案。
環(huán)境里的引爆點(diǎn)是我們可以改變的東西:比如,我們可以修好破碎的玻璃窗,可以洗凈墻壁上的臟東西,就可以降低犯罪率。
總結(jié)起來(lái):要想發(fā)起流行潮,就必須做到把有限的資源集中用到關(guān)鍵方面,集中用于 3類(lèi)人身上,其他人都無(wú)關(guān)緊要。 這三類(lèi)人就是:聯(lián)系員、內(nèi)行、銷(xiāo)售員。
聯(lián)系員維系著大規(guī)模的弱聯(lián)系,是小世界中的社交經(jīng)紀(jì),他們不會(huì)回避對(duì)于社交關(guān)系的義務(wù),在維持簡(jiǎn)單、隨意、廣泛的社交中獲得快樂(lè);內(nèi)行會(huì)主動(dòng)攝取信息,并想方設(shè)法散布出去,是信息的經(jīng)紀(jì);銷(xiāo)售員是完成“最后一公里”的人,需要極強(qiáng)的說(shuō)服能力?! ?/span>
如果我們想要發(fā)起什么流行潮,也就是說(shuō),他必須找到某個(gè)人或某種方法,把革新者的意圖轉(zhuǎn)變成我們這些普通大眾能夠明白的語(yǔ)言。
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