目前，隨著消費終端對產(chǎn)品影響力的加深，車載多媒體平臺衍伸出越來越多的深掘消費需求的產(chǎn)品功能服務(wù)亮點；加上語音聲控、移動互聯(lián)、車聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)應(yīng)用深度介入車載系統(tǒng)，更是讓“中國好服務(wù)”成了新的利潤點。作為中國汽車在線服務(wù)（Telematics）領(lǐng)域開拓者的賽格，一直以其7×24千人后臺在線服務(wù)實力，為車主提供著導(dǎo)航、安防、救援、信息等貼心服務(wù)。近期，賽格導(dǎo)航推出賽格車圣TN產(chǎn)品，與以往賽格車圣云途系列導(dǎo)航相比，該系列產(chǎn)品增加了一鍵通話等功能，但不變的是其讓車主暢享在線服務(wù)的理念。
暢享便捷、安全在線服務(wù)
賽格車圣TN產(chǎn)品依托賽格1000萬后臺在線服務(wù)級承載能力，著力為車主打造最專業(yè)的在線服務(wù)。賽格車圣TN產(chǎn)品在優(yōu)化以往云途系列產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上，重點強化了人機交互體驗的功能。
賽格車圣TN產(chǎn)品功能主界面延續(xù)賽格車圣系列產(chǎn)品的簡潔之風(fēng)，功能圖標(biāo)一目了然。最核心的“一鍵導(dǎo)航”和“一鍵通話”功能都是一鍵接通人工坐席后，與后臺人工服務(wù)進行最直接的交流。在主界面中點擊"一鍵通通話"圖標(biāo)，出現(xiàn)呼叫服務(wù)中心的界面?？蛻敉ㄟ^“車圣助手”手機APP軟件，把手機電話簿同步到云端，即可享受駕程秘書服務(wù)，只需告訴服務(wù)人員你需要致電給某人，服務(wù)中心即可自動轉(zhuǎn)接你指定的聯(lián)系人。筆者仔細(xì)體驗了這兩項功能，當(dāng)按下“一鍵通話”后，后臺人工很快便響應(yīng)了筆者的需求。筆者說出“打電話給李明”，后臺人工會直接撥通李明電話。整個通話過程快捷，與市面上語音聲控導(dǎo)航產(chǎn)品相比，后臺人工服務(wù)顯得智能化許多。當(dāng)然，少了手動撥電話的動作，整個駕駛過程的安全系數(shù)又增加不少。
一鍵導(dǎo)航后臺響應(yīng)快速
車圣服務(wù)中心就是你的行車秘書如在一鍵通話中，車主未能打通指定聯(lián)系人電話，車主可要求服務(wù)中心繼續(xù)撥通，讓指定聯(lián)系人打回電話給車主，這樣車主節(jié)省了等待電話的時間。一鍵通話還可以免費撥打長途，更多的為車主考慮，提高效率，節(jié)省消費。
再來說說同樣是一鍵接通后臺人工坐席的一鍵導(dǎo)航功能。同樣點擊“一鍵導(dǎo)航”圖標(biāo)，出現(xiàn)呼叫服務(wù)中心的界面。客戶只要把需到達(dá)的目的地、需要回避的地點、必須要經(jīng)過的地點等個人要求告訴服務(wù)中心，服務(wù)中心就可以根據(jù)這些個性要求規(guī)劃好路徑，自動實現(xiàn)路徑導(dǎo)航功能。
新的界面特別增加了“車圣服務(wù)”，在主界面中點擊“車圣服務(wù)”圖標(biāo)，出現(xiàn)呼叫服務(wù)中心的界面。電話接通后，即能和服務(wù)中心取得聯(lián)系，服務(wù)中心可以根據(jù)客戶需求提供多種個性化的服務(wù)。
另外值得一提的是賽格車圣TN產(chǎn)品的違章代辦、行車秘書、預(yù)約保養(yǎng)等功能。車主不用再擔(dān)心不知前方路況而走入“塞車道”，也不用浪費時間處理車輛違章事故……因為這些都能通過賽格車圣后臺服務(wù)來解決。
防盜定位 智能掌控
作為安全防盜方面鼻祖的賽格，在安全防盜方面自然會有出色的表現(xiàn)。這款賽格車圣TN產(chǎn)品同樣延續(xù)了賽格車圣系列產(chǎn)品在安防方面的絕對優(yōu)勢。當(dāng)車主被劫時，用戶可以憑服務(wù)密碼致電賽格服務(wù)中心進行報警，或者用戶可當(dāng)時按住車載報警按鈕約0.5秒，無聲觸發(fā)報警。再服務(wù)中心收到報警并確認(rèn)警情后，將啟動110報警，將用戶的求救信息及所在位置信息提供警方進行救援。如果遇上愛車被非法開啟車門或者強力破壞車輛，裝了賽格防盜系統(tǒng)的車輛就會發(fā)出尖銳的警報聲嚇退偷車賊，并在約15秒撥通車主綁定的手機號，告知車主車輛異動，讓車主及時應(yīng)對。
緊急報警標(biāo)識顯眼
除此之外，當(dāng)愛車被盜后，車主可請求賽格后臺中心自動斷油斷電。那即使盜車賊偷到了車，可能也會因半路車輛沒油沒電而棄車而逃了。而且真正讓車主絕對安心的是“丟車必賠”的承諾與手機APP隨時監(jiān)控愛車的便利。
手機進行遠(yuǎn)程設(shè)防，很方便
為了讓車主時刻掌控愛車，賽格車圣TN產(chǎn)品設(shè)計有手機APP，車主只要下載了賽格車圣手機APP，便能實時了解車輛信息，對車輛進行遠(yuǎn)程遙控、遠(yuǎn)程體檢等等，還會收到貼心的車輛保養(yǎng)提醒。
編輯點評：
賽格車圣TN產(chǎn)品充分發(fā)揮了賽格強勁的后臺服務(wù)體系，將車載多媒體系統(tǒng)最核心的導(dǎo)航、通話等功能做到了便捷、安全；加上安全防盜、手機APP以及龐大的數(shù)據(jù)平臺，真正做到了讓車主暢享在線服務(wù)！
