心理分析：眾慧整合藝術(shù)自療中心首席導(dǎo)師 黃家良
專題撰文 信息時(shí)報(bào)記者 徐姍
親人，多溫暖的一個(gè)字眼，可有個(gè)結(jié)論令人詫異：親人間的沖突遠(yuǎn)多于同事、朋友間的沖突。這源于“親人式傷害”。
搜搜新聞，親人反目的案例比比皆是，罵戰(zhàn)、老死不相往來、大打出手鬧上法庭……形態(tài)多樣。近日，有則新聞是親人沖突中的極端例子：因父母管教太嚴(yán)，一個(gè)高三男生雇兇殺害了父親和姐姐（母親恰好外出躲過災(zāi)難）。
親人之間怎么反而更容易起沖突？這值得我們思考。
如何在親人的沖突中保持理性？這其實(shí)有技巧。
當(dāng)木已成舟，沖突已經(jīng)發(fā)生了，又如何化解？我們來探討一下吧。
“親人式傷害”容易造就沖突
親人對(duì)雙方而言都具有安全感。此“安全感”在親人中往往被假想成一個(gè)牢不可破的壁壘，在這個(gè)壁壘里，可以任意渲泄所有的情緒和行為。
“親人式傷害”就容易產(chǎn)生并被積累，一旦爆發(fā)必然成為一種悲劇。
沖突常以罵戰(zhàn)的形式爆發(fā)，其他還有冷戰(zhàn)、絕交、在親戚圈中詆毀對(duì)方等，都是罵戰(zhàn)的不同表現(xiàn)形式。沖突升級(jí)就是大打出手了，而這起殺人案件是將沖突上升到最高級(jí)了。
當(dāng)指控上升到人格，矛盾質(zhì)變成沖突
家人之間有矛盾很正常，因?yàn)槊苤皇请p方對(duì)各持觀點(diǎn)差異的表達(dá)，因而矛盾并不是沖突。
沖突則是雙方關(guān)系的質(zhì)變，若爭執(zhí)從對(duì)事情本身轉(zhuǎn)向針對(duì)人格，矛盾就升級(jí)成了沖突。這是因?yàn)?，矛盾的雙方是互相對(duì)等的，矛盾只對(duì)事，不對(duì)人格；沖突的雙方在對(duì)事的同時(shí)，把人格也搭進(jìn)去了。
親人的矛盾升級(jí)不是短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)的，而是由無數(shù)的矛盾激變而成?！爱?dāng)人格不斷被傷害，當(dāng)時(shí)情緒又正處于極低值的時(shí)候，就最易爆發(fā)?！秉S家良表示。
所有粗口都針對(duì)人格
吵架不分輕重，一不小心就剎不住車說重話了。那么，沖突中哪些類型的語言屬于針對(duì)人格的？黃家良說：“所有罵人的話?！?/p>
舉個(gè)例子，兩口子正在討論電視劇里的某個(gè)情境，兩個(gè)人各持己見，開始只是友好地討論劇情。但慢慢地，觀點(diǎn)偏移到生活某件事情上，氣氛就開始凝重。這個(gè)時(shí)候，有一方脫口而出一句粗口，結(jié)果就爆發(fā)為雙方的罵戰(zhàn)，甚至大打出手，變成大沖突了?！按挚谝话闶轻槍?duì)人格的，如：死肥豬！你呀，笨得象頭肥死豬一樣！”黃家良表示，因而這個(gè)“粗話”就是爭執(zhí)指向所在——對(duì)方感受到人格受到羞辱了。
情緒常來添亂
我們再想想，在一個(gè)關(guān)系里面，當(dāng)不愉快發(fā)生時(shí)，是否是受到了情緒的支配呢？
情緒無論好壞，都會(huì)影響到事情的結(jié)果。這是因?yàn)?，情緒會(huì)影響信念，信念影響行為，行為影響結(jié)果。信念是個(gè)人對(duì)人、事物的真假看法，牽涉到你對(duì)事件的認(rèn)同度。而所有認(rèn)同度都基于你的經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)、你心態(tài)好壞程度（即情緒部分）。所以說，情緒介于我們的行為、信念、結(jié)果之間。不良情緒會(huì)帶來不良結(jié)果，而不良結(jié)果又會(huì)讓你產(chǎn)生新的不良情緒，陷入惡性循環(huán)之中。
如何避免沖突
那么，避免親人間的沖突，就是不能將“人格攻擊”加入矛盾之中。這就得冷靜思考一下子，你所希望的結(jié)果是怎么樣的，控制不理性情緒。
被攻擊方：涉及人格即停止討論
當(dāng)意識(shí)到另一方失控“將人格當(dāng)攻擊物”的時(shí)候，另一方必須停止討論，并嚴(yán)肅告訴對(duì)方“你已經(jīng)越線，這個(gè)話題我們沒有必要再討論了，等你平靜后我們再談吧”。
黃家良表示，親人間討論某件要達(dá)成對(duì)等價(jià)值觀的事情，要針對(duì)事實(shí)、相關(guān)依據(jù)進(jìn)行討論。例如父母的贍養(yǎng)——這是個(gè)家庭道德觀的問題，如果要達(dá)成共同的觀點(diǎn)和做法，就要羅列贍養(yǎng)的原因與可行的條件，可操作的資金問題等。具體而言，分兩步行：首先在平日就要達(dá)成一個(gè)共識(shí)，我們討論問題對(duì)事情不對(duì)人；其次，當(dāng)一方越線，另一方就離場，離場到對(duì)方冷靜為止。當(dāng)然還要告訴對(duì)方，你已經(jīng)不是在討論事情，而是人格攻擊中，我感到受到羞辱了。
攻擊方：別讓情緒左右，思考想要的結(jié)果
如果行為受了情緒干擾，可能帶來沖突——痛的結(jié)果，這并不是親人希望有的。當(dāng)我們了解到情緒不是理性時(shí)，要容許自己有個(gè)短暫的思考。
舉個(gè)例子，一只大黃蜂飛入你的房間（這是外界刺激），你會(huì)感覺到恐懼（內(nèi)在情緒反應(yīng)），用手拍死大黃蜂，結(jié)果反被蟄了（痛的結(jié)果）。
那么，如果留一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間想清楚，大黃蜂不會(huì)主動(dòng)蟄人，不打它比打它更重要，你就會(huì)改變做法。
人與人的關(guān)系也一樣，當(dāng)你認(rèn)為這個(gè)人有傷害你的意圖時(shí)，你的第一反應(yīng)是防御——“我覺得他對(duì)我有傷害性”，這就是情緒。防御時(shí)，要么自我封閉，要么主動(dòng)攻擊。但其實(shí)，這個(gè)敵意是來源于自己的。當(dāng)你在一個(gè)環(huán)境、一個(gè)關(guān)系中感覺到有敵意，往往不是對(duì)方給你的，而是自己帶著的敵意、恐懼。
黃家良建議：“給自己哪怕幾十分之一秒的平和時(shí)間，觀察一下，再做決定?！蹦阍诙虝簳r(shí)間內(nèi)要想的是，我要一個(gè)怎樣的結(jié)果，我要怎么包裝，讓自己舒服也令對(duì)方舒服，就能改寫自己與親人的關(guān)系，避免沖突。
再舉前文所說的贍養(yǎng)父母的例子，要對(duì)事實(shí)和相關(guān)依據(jù)來進(jìn)行討論，而非一旦意見不合，就攻擊對(duì)方說：你這個(gè)不孝子，平時(shí)不來看父母等等，造就沖突局面。
停一停，世界就會(huì)變。如倆口子一拍臺(tái)說離婚！另一方馬上說離婚就離婚！之后就后悔。能不能改口呢？改口不會(huì)死人的；不改口人就會(huì)極度痛苦。
沖突已經(jīng)形成，如何和解
同事、朋友起沖突，道不同不相為謀，大不了換朋友、換圈子，但親人卻不同。親人間若控制不住，沖突發(fā)生了，還能怎么挽回局面呢？
一方講和，一方回應(yīng)
黃家良表示，沖突后，總有一方要先出場講和。但有一方出來講和時(shí)，另一方若故作狀態(tài)而不接受“和談”，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有可能轉(zhuǎn)向“冷戰(zhàn)”。所以有講和的人，就要有回應(yīng)的人。
講和的方法很多，如從后面給對(duì)方一個(gè)擁抱，被擁抱的人放松讓對(duì)方擁抱；送一份對(duì)方心儀較久的禮物；做一件對(duì)方說了很久，但都未能做的某件事情等等?！暗唤ㄗh組織旅行，因?yàn)闅鈭霾粚?duì)，只會(huì)讓旅行更加不愉快，”他表示，但要注意，不是所有人都會(huì)喜歡“驚喜”，不要過度，以免好事變壞事。
兩方都下不了臺(tái)階，要專業(yè)第三方
兩個(gè)都下不了臺(tái)階，這就需要第三方作調(diào)解了，而調(diào)解人的專業(yè)水平?jīng)Q定了和解的程度。
黃家良介紹道，所謂“專業(yè)”是指調(diào)解人是否知道該如何啟發(fā)當(dāng)事人，使之愿意面對(duì)對(duì)方，并能幫助當(dāng)事人從高臺(tái)走下來，與對(duì)方握手言和。
兩個(gè)人各自都僵在那里，是不愿和解還是找不到和解的說辭？調(diào)解人必須知道；兩個(gè)人愿意和解，但和解的條件不能接受，調(diào)解人是否能在語言上給與引導(dǎo)，將障礙移走；兩個(gè)人有和解的條件，但面子抹不開，調(diào)解人是否有技巧使兩個(gè)人握手言和等等。
沒有雙方完全沒有和解的意愿，那調(diào)解人就要有足夠的經(jīng)驗(yàn)判斷是否已經(jīng)在剝離狀態(tài)，這就需要專業(yè)人員的介入，準(zhǔn)備做剝離后的創(chuàng)傷輔導(dǎo)。
新聞事件分析
河南高中生雇兇殺父，稱因父母管教太嚴(yán)
5月12日，河南省周口一對(duì)父女在家中被殺，女主人因外出幸免于難。警方隨后查明，死者的兒子——18歲高三男生高煒晟涉嫌雇兇殺人。
高煒晟供述，今年2月，他開始在網(wǎng)上聯(lián)系殺手。他很早就在網(wǎng)絡(luò)上訴說自己心理有“陰暗面”。由于超生，這個(gè)男生從小東躲西藏，隱瞞身份，為此他抱怨父母的無情。由于家庭對(duì)其學(xué)業(yè)上較高的期望值，高煒晟多次向同學(xué)表示“不堪壓力”。
“我也經(jīng)?；孟霘⑷?，也喜歡在夜里游蕩，我怕黑，又害怕寂寞，但我總有一些讓人難以接受的想法，我恨世界，我想把它洗干凈……”去年4月，高煒晟這樣描述自己的內(nèi)心。高說，不知道為何會(huì)有殺死至親的想法，他明明知道父母和姐姐都很疼他，并且自己也很喜歡他們。
殺人和死亡，對(duì)于高煒晟而言，此前只出現(xiàn)在他經(jīng)常玩的網(wǎng)絡(luò)游戲中。玩家們在江湖中不斷殺人或者被殺。常有玩家因?yàn)椴环薇粺o故殺害或是追殺，就在游戲里的懸賞榜發(fā)帖“買兇”。但高煒晟將網(wǎng)上的買兇搬到了現(xiàn)實(shí)。
個(gè)案解析：
親人式的傷害常常以罵戰(zhàn)的形式爆發(fā)，升級(jí)就是動(dòng)手了，而這起殺人案件是上升到最高級(jí)了。
什么導(dǎo)致個(gè)案會(huì)有這種非理性的思維呢？黃家良認(rèn)為，長期不合理的身份（超生的）與不合理的期望（家庭對(duì)其學(xué)業(yè)上較高的期望值），當(dāng)事人內(nèi)心形成極不公平感，這種不公平感所產(chǎn)生的憤怒情緒，只能轉(zhuǎn)移在游戲中。
玩游戲者：將生活與游戲混合
“將生活與游戲混合在一起，是玩游戲者常有的一種身心反應(yīng)，我們稱為‘游戲催眠態(tài)’，游戲催眠能引領(lǐng)玩游戲者更加忘情地投入。”黃家良介紹道，個(gè)案是從游戲中習(xí)得了一種解決沖突的方法：懸賞“買兇”。如果玩游戲過程能有人給與正向引導(dǎo)，他不致于被游戲催眠。
人面對(duì)沖突總會(huì)本能地想到一些解決沖突的有效途徑，對(duì)于個(gè)案而言，懸賞“買兇”不失為一個(gè)有效解決沖突的方法，因?yàn)橛螒蛑芯褪沁@樣成立并快樂有效地解決“不忿”的情緒。
游戲復(fù)仇解氣后，可以重新再玩，這是游戲。但生活肯定不是這樣的，相信高煒晟并沒有去思考過這個(gè)問題。
管教若針對(duì)人格，孩子會(huì)學(xué)習(xí)復(fù)仇
高煒晟稱家人對(duì)自己管教太嚴(yán)格。中國很多父母對(duì)孩子的教育都嚴(yán)格，“嚴(yán)格的管教”究竟到什么程度，只有當(dāng)事人自己才知道。黃家良表示，如果家長在教育孩子上只是對(duì)事，孩子是不會(huì)感到受到傷害產(chǎn)生積怨的。但不少家長在教育孩子中，加入了大量自己的不滿情緒，而這些情緒更大部分跟孩子無關(guān)，孩子成了宣泄的對(duì)象而已。
孩子也有自己的人格自尊，如果在教育中，攻擊孩子的人格自尊，只會(huì)令孩子學(xué)習(xí)到攻擊與復(fù)仇。區(qū)別只是，什么人會(huì)成為孩子攻擊或復(fù)仇的對(duì)象，可能是同學(xué)、同事、老師、社會(huì)上的人（如醫(yī)生、警察、路人甲等）、家人。
個(gè)案的身心問題不是一夜之間形成的，在悲劇發(fā)生前，相信已有諸多問題出現(xiàn)過，家人應(yīng)該積極干預(yù)，必要的時(shí)候要帶他尋找心理輔導(dǎo)。
情緒干擾行為，最終影響結(jié)果。而情緒是很復(fù)雜的，價(jià)值觀、信念、規(guī)則都與情緒有關(guān)，三者相互獨(dú)立，又相互制衡。
你會(huì)在某段關(guān)系里百感交集，瞬間就有三種情緒在里面的循環(huán)——很傷心（我平時(shí)對(duì)你這么好，你卻做出一些讓我傷心的事），很生氣（我為什么要對(duì)你這么好），很后悔（我怎么讓這么事情發(fā)生）。
要改寫情緒反應(yīng)，就要改寫價(jià)值觀。而改寫價(jià)值觀很難，因?yàn)閮r(jià)值觀是慢慢疊加而成的，要改寫就必須讓他接受一個(gè)更加重要，更加真實(shí)而且是正確的新價(jià)值觀。
如一個(gè)男孩從小被媽媽追打，長大認(rèn)為男人比女人更好。要找個(gè)比他原來價(jià)值觀更重要的東西，如在媽媽身上發(fā)現(xiàn)女性的重要性，改變對(duì)媽媽的看法，媽媽的好，好在哪，媽媽的好是怎樣體現(xiàn)。可通過提問引導(dǎo)，如“如果你是媽媽，追打小孩時(shí)，會(huì)不會(huì)好興奮？”讓他設(shè)身處地想象，自我更新價(jià)值觀。
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