今天回答一個(gè)籠統(tǒng)的問題,但卻是很多人心里的疑問。我準(zhǔn)備做微信公眾號,現(xiàn)在還行不行?
裝逼的回答是,現(xiàn)在紅利期已經(jīng)過了,微信公眾號競爭很激烈,但是機(jī)會嘛,還是有的,就看你怎么做。
當(dāng)然這也一定不是我的答案。我給出幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)吧,大家對號入座,自己好好琢磨下。到底有沒有需求,有沒有能力去做。
以下情況可開設(shè)公眾號:
需要一個(gè)移動化官網(wǎng)作為宣傳展示,比如產(chǎn)品介紹,加盟招商等(不需要日常運(yùn)營);
需要為用戶提供長期固定的自助服務(wù),比如物流查詢、產(chǎn)品查詢、門店查詢,預(yù)定點(diǎn)餐、實(shí)時(shí)人工咨詢、資訊訂閱等;
需要為用戶提供一個(gè)便捷的購買或預(yù)定服務(wù)的入口,建立會員管理中心;
具有大量用戶規(guī)?;蛘哌B鎖品牌,需要經(jīng)常跟用戶更新促銷,優(yōu)惠,新聞活動;
公眾號的優(yōu)勢在于一對多的信息傳播和服務(wù),能夠提供一個(gè)穩(wěn)定的用戶了解企業(yè)信息服務(wù)入口,通過公眾號還可以實(shí)現(xiàn)很多個(gè)性化的服務(wù),比如在線支付,地理位置定位,語音識別等。不管是對于個(gè)體戶還是公司都可以利用,把客戶沉淀鏈接起來。如果要做好需要專業(yè)的運(yùn)營人員。
以下情況可開設(shè)個(gè)人微信號:
電商(淘寶)個(gè)體店或小賣家,以銷售和互動服務(wù)為目的,便于與客戶及時(shí)溝通交流
微商從業(yè)者,經(jīng)營自己朋友圈來銷售產(chǎn)品,樹立個(gè)人品牌,比如@珠寶設(shè)計(jì)師-阿明等
有一定品牌的中小企業(yè)、品牌連鎖店,可以開個(gè)人微信,以人格化品牌(如枕頭哥)與消費(fèi)者建立長期連接
區(qū)域性的實(shí)體店,可以建立個(gè)人微信,如導(dǎo)購/店長/銷售人員(@美容顧問-小芳),維護(hù)好老客戶
個(gè)人微信比較靈活,更多的凸顯人格化品牌或提供具體服務(wù)。比如枕頭哥,就是企業(yè)品牌的人格化塑造;@XX美容西湖店-小芳。對于個(gè)體店,比如餐館、理發(fā)、水果等最好先從個(gè)人微信做起。
不管是公眾號還是個(gè)人微信,我認(rèn)為都是很有價(jià)值的,現(xiàn)在做肯定不晚。只要你想把消費(fèi)者留在自己碗里,或者提供更好地持續(xù)服務(wù)產(chǎn)品,你就可以做。至于能做多好,產(chǎn)生多大價(jià)值,只跟你自己相關(guān),你的努力,投入,方法和策略。
至少微信還沒有到要過氣的地步。你永遠(yuǎn)要相信,只要想做,都不太晚,否則你問再多人都沒有用。
作者介紹:微營銷實(shí)戰(zhàn)專家/培訓(xùn)教練,自媒體營銷策劃人,著有《微博與微信營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》。關(guān)注微信yantao-219與我交流。