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          外賣競爭或將回歸上半場:血拼能否拖垮精耕細作?

          互聯(lián)網外賣三變二,不是市場消停的開始,而是折騰的前兆。

          外賣市場風云突變,就在百度外賣和餓了么成為一家僅僅數(shù)周后,筆者從消息渠道得知,今年下半年“百餓”懟美團外賣的戰(zhàn)略已定。指導思想簡單而粗暴:就是繼續(xù)用補貼大戰(zhàn)。最簡單的方式,開始一場火拼。

          廣大吃貨小伙伴們,可能馬上就有福了,但對于行業(yè),惡性競爭要到何時呢?

          百度外賣安撫渠道,風傳馬云要花十億補貼消費者。

          日前在“百餓”合并宣布后,原百度外賣合作商家迅速得到安撫,沒有做出更多承諾,只是暗示合作伙伴,并入餓了么后會得到巨額資金扶持。

          坊間風傳馬云要拿十個億補貼外賣消費,這十億是否就是今年餓了么剛獲得的阿里融資呢?這就無從得知了。

          一線人員講話也不求甚解,而聽眾大多認為阿里不差錢。這種暗示給合作商家輸送了足夠信心。一些商家更得到承諾,9月份將把他們與百度外賣的合作合同,與餓了么再簽。由于合作范圍擴展到餓了么,生意會更大。

          “新百餓”極可能馬上開始高舉燒錢大旗,外賣市場針對消費者的補貼大戰(zhàn)將重燃。目前,準備工作已經開始,據了解一些商家也嗅到了商機,開始幫助新百餓在補貼營銷方式上進行創(chuàng)新。

          據悉,本次除了直接的大比例返現(xiàn)優(yōu)惠,補貼還會有高額訂單贈彩票、配送其他品牌商代金券等等多種方式。一些合作洽談已經完成。

          劇情突然反轉:外賣從下半場返回上半場血拼。

          燒錢補貼外賣消費,不是新聞。但在這個節(jié)骨眼上,重啟“大補貼”,卻讓行業(yè)繃緊了神經。

          變局,變局,變局……大招還在后面。

          綜觀外賣市場,餓了么起家早,2009年便成立,而美團外賣和百度外賣都是2014年起步的。三家各具特色,美團利用集團多平臺流量優(yōu)勢,為外賣輸送業(yè)務,而且一直在發(fā)揮技術長項發(fā)展,力圖用技術甩掉燒錢的拉客模式。

          美團外賣最早研發(fā)外賣送餐調度平臺,不斷縮短送餐時間;在餐飲衛(wèi)生管理方面,也和權威機構不斷升級服務;就外賣餐盒污染環(huán)境問題,美團外賣也在著手和專業(yè)機構研發(fā)推廣無污染餐盒等;提高送餐效率,送餐機器人也在美團研發(fā)中。

          2016年,美團點評提出“下半場”發(fā)展理念,整體業(yè)務含外賣業(yè)務都在從依賴優(yōu)惠、補貼用戶的燒錢模式,向提高品質贏取用戶訂單方向轉移。近來,隨著美團外賣逐漸反超餓了么,我們也仿佛看到了外賣市場正在走向理性的、服務能力之間較量的發(fā)展狀態(tài)。

          但是,這一發(fā)展方向才剛剛起步,目前外賣市場各家之間依舊未分伯仲。特別是資本催動下,新白餓成立,美團外賣取得的領先優(yōu)勢已經被抹平?,F(xiàn)存兩家外賣公司不僅用戶重合,而且服務高度相似,服務品質感恰相仿佛。

          可以說,用戶使用“新百餓”,還是用美團外賣,體驗上的差異感不大。

          如果此次阿里推動“新百餓”再度將外賣市場拖入“燒錢”游戲,很可能給餓了么帶來翻盤的機會。

          是該慨嘆外賣亂局?還是該歡喜取補貼?

          如果沒有過多資本的介入,外賣市場本該進入服務差異化戰(zhàn)局:第一,誰送餐速度更快、更健康衛(wèi)生;第二,平臺商家差異化,將更多的高品質、好味道商家爭取在單一平臺上;第三,外賣品類大戰(zhàn),除了送餐外,更多外送業(yè)務上線,改變物流體系每天“餐點忙死、過點兒閑死”的局面等等。

          同時,很可能還會有更多人工智能技術、醫(yī)療健康技術被引入外賣市場。但這些都需要時間積累才能見效,而不是靠大資金進入,第二天就能出現(xiàn)技術突破。

          如果年底第四季度開始,外賣再度補貼大戰(zhàn),勢必造成大量消費涌向補貼高的一方。在可以少花10塊錢的誘惑面前,多等個10分鐘……

          而補貼低的另一方怎么辦?繼續(xù)慢慢研發(fā)技術,坐看訂單損失?如果市場占有率被甩開差距,公司市值勢必損失巨大,無論上市還是再融資都受困。如果選擇跟進應戰(zhàn),資金則是一個避免不開的話題。

          錢的目的是:幫助產業(yè)發(fā)展,普惠于民。但錢的用途如果只是幫助企業(yè)愚民牟利,這恐怕是要值得我們深思的問題了。

          你想精耕細作嗎?對家兒的大哥正在繼續(xù)跟你玩簡單粗暴的商業(yè)游戲。

          “還是從下半場回到上半場的拳臺上吧!”這是商業(yè)市場的一次隔空喊話,也許雙方都該坐下來好好聊聊了。

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