老年人參加低價(jià)短途游，經(jīng)隨行“健康顧問”講解，最后竟買回一堆高價(jià)保健品。
眼下又到“夕陽紅”旅游旺季，然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，低價(jià)游只是幌子，參觀企業(yè)、聽講座、買保健品才是活動(dòng)主題。
部分老年人消費(fèi)后很快意識到“上當(dāng)”，卻遭遇退貨維權(quán)困難，而大部分人則依舊樂此不疲，“低價(jià)之旅”買回“天價(jià)產(chǎn)品”。
景區(qū)一次未進(jìn)
購物一次不落
王阿姨3年來參加過多次健康講座和“養(yǎng)生之旅”，共購買價(jià)值8萬元的保健品?！拔业谝淮螀⒓拥拿赓M(fèi)旅游，去的是蘇州?！蓖醢⒁陶f，當(dāng)時(shí)居委會(huì)通知小區(qū)里的退休居民，有家熱心企業(yè)舉辦了免費(fèi)健康講座，會(huì)場就在小區(qū)附近的一家酒店會(huì)議室，去聽還能領(lǐng)一份禮品。
“我當(dāng)時(shí)就去了，的確是辦了免費(fèi)的講座，還送給我一桶食用油和一盒蜂膠試吃。他們留下了我的聯(lián)系方式，說今后會(huì)舉辦免費(fèi)旅游?！蓖醢⒁陶f，很快，對方就通知她參加免費(fèi)的“蘇州一日游”。
出發(fā)那天一大早，大巴停在小區(qū)門口，將她和小區(qū)其他報(bào)名居民接走。載著滿滿一車?yán)夏耆?，大巴向蘇州方向駛?cè)?。一路上，一名自稱“顧問”的年輕女子先向她們介紹了一下蘇州的景點(diǎn)，隨后便重點(diǎn)推薦了公司的保健產(chǎn)品，并在車上登記有購物意向的老年人信息。
王阿姨說，當(dāng)天的蘇州一日游，他們并沒有進(jìn)收費(fèi)的景點(diǎn)，只在市區(qū)和工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)了幾圈，下車拍照。午飯是人均10元的盒飯，如果不吃則可直接拿10元現(xiàn)金。下午，大巴開到一家賓館的會(huì)議室內(nèi)讓大家“休息”，基本每4人就有一名“顧問”在一旁陪同。王阿姨經(jīng)不住“顧問”的熱情推銷，當(dāng)場購買了一萬元的蜂膠?！耙?yàn)闆]帶足錢，后來顧問還特意帶著POS機(jī)到我家去刷卡的?！?/p>
此后，王阿姨又陸陸續(xù)續(xù)參加過六七次免費(fèi)或低價(jià)旅游，正兒八經(jīng)的景點(diǎn)一次沒進(jìn)，但購買產(chǎn)品倒是一次不落下。其中一次，對方還“布置”了任務(wù)，要求她帶3名新成員一同參加，獎(jiǎng)勵(lì)則是給她積分，今后買保健品可抵扣。王阿姨說，這3年，她購買的產(chǎn)品包羅萬象，有蜂膠、螺旋藻、葡萄籽等更年期美容品，還有增強(qiáng)骨質(zhì)健康的保健品。
無錫旅游兩日
購保健品兩萬
胡阿婆和老伴均年過八旬，身體都還硬朗，平日也關(guān)注養(yǎng)生。去年，賓川路上開出一家老年保健品店，她成了?？?，量血壓、做理療，與銷售員小楊儼然“忘年交”。
去年底，小楊告訴她一個(gè)“好消息”，為答謝忠實(shí)客戶，公司組織一次無錫短途游，包吃包住，兩天只要100元。胡阿婆約了同小區(qū)的退休教師黃阿姨一起前往。
坐上大巴，胡阿婆發(fā)現(xiàn)同行的老年人約30人。公司“貼心”地為每兩位老人各安排了一名年輕人，一路歡聲笑語不斷。“小伙子姓馬，嘴很甜，一口一句奶奶、奶奶，問我身體怎么樣，平時(shí)有哪里不舒服。我就把失眠、腰酸這些老毛病都告訴他了?！?/p>
到了無錫，他們?nèi)胱〉氖且患倚÷灭^，午餐是簡單的“大鍋飯”，“我們對食宿沒什么要求，所以覺得已經(jīng)很好了?！背顺Ｒ?guī)的景點(diǎn)，當(dāng)天公司還帶他們參觀了保健品的生產(chǎn)廠。
說是參觀，也就是看了個(gè)外觀，胡阿婆回憶：“就記得廠挺大的，但他們說藥品、保健品的生產(chǎn)流程嚴(yán)格，所以沒有讓進(jìn)車間。”不過，小馬一個(gè)勁地介紹，這是國際化、現(xiàn)代化的大公司。“通過ISO9000，還有這個(gè)認(rèn)證、那個(gè)認(rèn)證的，我也聽不懂，但感覺很專業(yè)。”
第二天，主辦方把一行人帶到一家五星級酒店，說是召開“答謝會(huì)”。公司的董事長、總經(jīng)理先后上臺致辭，還邀請了養(yǎng)生專家，現(xiàn)場免費(fèi)體檢、指導(dǎo)。會(huì)上，主打內(nèi)容是推薦公司新研發(fā)的保健品。胡阿婆記得，有五六名老年人現(xiàn)身說法，關(guān)鍵詞就是“包治百病”。后來，在小馬的攛掇下，胡阿婆買了各4盒氨基酸和氧能源，總共花去兩萬多元。黃阿姨也在小馬的推薦下，購買了四五萬元的產(chǎn)品。
回到上海第二天，保健品店的小楊就把產(chǎn)品送上了門?！八o了我一張收據(jù)，上面連公司的圖章都沒有，更別提發(fā)票了?！闭l知，過了兩個(gè)月，賓川路上的這間門店關(guān)門了?！捌綍r(shí)我很節(jié)儉的，否則也不會(huì)貪便宜，參加低價(jià)的短途游。但當(dāng)時(shí)怎么這么糊涂呢，他們說什么就信什么?！焙⑵虐没诓灰?。
警惕“低價(jià)游”背后
潛藏推銷騙局
像王阿姨、胡阿婆這樣遭遇的老年人，并不在少數(shù)。平日里節(jié)儉的他們，大多被“免費(fèi)”“低價(jià)”這樣的字眼吸引，參加“熱心人士”組織的夕陽紅旅游，在游玩期間覺得欠下人情，失去日常消費(fèi)中審慎的態(tài)度。而推銷員利用消費(fèi)者這種“拿人手軟，吃人嘴短”的心理，借機(jī)夸大宣傳自己保健品的功效，由于其他人也會(huì)購買，當(dāng)事人在從眾心理之下，難免全盤相信經(jīng)銷商的宣傳功效而當(dāng)即下單購買。
2012年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽樣調(diào)查25省市8037名城鎮(zhèn)老年消費(fèi)者，超過三分之二受訪者用過營養(yǎng)保健產(chǎn)品，近六成愿意參加養(yǎng)生保健知識講座。而參加過商業(yè)機(jī)構(gòu)組織的養(yǎng)生保健知識講座或產(chǎn)品體驗(yàn)的受訪者有29.2%。在參加過這些講座的老年人當(dāng)中，只有35.7%的老年人沒有購買產(chǎn)品，另外64.3%的老年人購買了產(chǎn)品。
根據(jù)一些當(dāng)事人描述，記者發(fā)現(xiàn)，這些保健品經(jīng)銷商的慣用伎倆，是主打“一對一、人盯人”的“親情牌”，摸清當(dāng)事人的生活方式和健康情況，用最快的方法獲取他們的信任。比如，有些推銷員會(huì)在漫長的旅途期間，邀請一些離休老干部唱革命歌曲、講革命故事，給他們頒發(fā)諸如牙膏、毛巾、保健品等獎(jiǎng)勵(lì)。此外，推銷員還提出利益誘惑，如要求王阿姨帶“新人”加入，以此給她積分，今后買商品時(shí)可作為抵扣。
“現(xiàn)在很多保健品企業(yè)都打著免費(fèi)旅游的旗幟，看似關(guān)心老年人的退休生活，實(shí)際上瞄準(zhǔn)的是老年人的錢包，真正目的是讓他們花錢?！睂Υ耍袊糜螣峋€聯(lián)盟秘書長朱渭秋指出，如今還有不少企業(yè)向老年人推銷功能性保健產(chǎn)品，比如治療儀、按摩床墊、保健內(nèi)衣、凈水器、空氣凈化器等?！爱a(chǎn)品的名字五花八門，功能被描繪得天花亂墜，價(jià)格高得令人瞠目結(jié)舌，但仍有不少人心甘情愿掏錢。”
朱渭秋說，此外，還有人借旅游之名向老年人推銷保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品，有些老人將畢生積蓄統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)移出來購買?！懊赓M(fèi)旅游，看上去很美，但如今顯然已成各路‘騙子’競相撈錢的新途徑?！?記者左妍范潔)
原標(biāo)題: 老年“低價(jià)旅游”暗藏推銷陷阱：高價(jià)保健品撈錢
