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          海外專家談海爾:印度的期待、日本的學習、西班牙的渴望

          【藍科技】張欣

          如果說世界家電起源于歐美,是歐美主宰家電業(yè)的第一棒,那么日韓則是家電行業(yè)的第二棒。以精益管理和技術(shù)創(chuàng)新,打敗歐美并持續(xù)了幾十年的影響力。

          現(xiàn)在,全球家電行業(yè)的第三棒接到了以海爾為首的中國企業(yè)手中。他以原創(chuàng)科技、智慧家庭生態(tài)品牌和輸出標準引領(lǐng)著家電行業(yè)。

          當一些人感嘆家電行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,甚至悲觀者追憶那些逝去的家電品牌時,如果我們站在重構(gòu)家電產(chǎn)業(yè)格局的視角觀察,就會發(fā)現(xiàn),當前的家電市場并非沒有機會,而是所有家電品牌贏來了一輪新的角逐。

          如今的家電產(chǎn)業(yè),如果還要把代工產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)當成品牌溢價是有些可笑的。這不是衡量一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的基因,甚至有些劍走偏鋒。

          如果把智能單品當成創(chuàng)新的全部,這顯然過于狹隘?,F(xiàn)在,家電產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新其實是重構(gòu)格局,他需要用生態(tài)品牌在多維度的生態(tài)鏈空間尋找利益點與平衡點。

          家電產(chǎn)業(yè)的問題在于跟風者眾,而引領(lǐng)者寡。當全球家電紛紛打出智慧家庭時,與消費者需要的智慧家庭似乎有脫節(jié)。

          因為消費者真正需要的是可以讓他們一鍵串聯(lián)的生態(tài)。其實,不是家電企業(yè)無法制造生產(chǎn),而是大多數(shù)企業(yè)對市場的洞察弱于對利潤的渴望。

          2019年上海AWE,海爾舉旗全球七大品牌:海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥、意大利品牌Candy,發(fā)布全球7大品牌智慧家庭成果及成套新品套系發(fā)布。而這也是全球第一個家電企業(yè)打出的生態(tài)品牌組合,改變了原有以單品牌、單硬件的產(chǎn)品服務(wù)構(gòu)建全球化企業(yè)的傳統(tǒng)路徑。

          突顯品牌集團軍優(yōu)勢的并不僅僅是海爾一家。作為白電的三大巨頭之一,格力也展出了格力、晶弘、大松三大品牌。

          但從全球影響力、品牌生態(tài)以及全球化布局來看,海爾成為中國家電業(yè)的無可爭議的一張名片。不僅因為海爾大型家電連續(xù)十年全球銷量第一,還因為海爾的全球化是最早、也是最富有成效的。

          海爾率先探索的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài),將食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、空氣圈、用水圈生態(tài)則成為整個家電行業(yè)的熱點話題。

          我們選擇在AWE結(jié)束之后,以國際化視野看海爾品牌生態(tài)的反響和預(yù)期,試圖廓清海爾的智慧家庭和品牌生態(tài)對全球的影響以及發(fā)展趨勢。

          印度浦那國際共生大學管理學院副教授、印度市場趨勢研究基金會首席研究員Dr.Jayaseelan

          印度的期待

          印度市場對海爾越來越熟悉。

          截止到2018年8月,印度空調(diào)市場的增長為負10%,而海爾空調(diào)實現(xiàn)了40%的逆勢增長,海爾冰箱和洗衣機分別實現(xiàn)了95%和63%的增幅。

          繼浦那工業(yè)園之后,海爾又在印度設(shè)立了第二個工業(yè)園區(qū)。海爾在印度的目標是,計劃到2020年成為價值十億美元的公司。

          事實上,海爾物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭在印度已有布局。2018年海爾印度在德里大學因陀羅普拉沙女子學院推出了首個物聯(lián)網(wǎng)探索共享洗衣機服務(wù)之后,他們今年的目標是,到2019年底,海爾將擴展到印度100個區(qū),這將有利于物聯(lián)網(wǎng)探索共享洗衣機。

          2018年海爾在印度新德里開設(shè)的第一家智能家居解決方案商店引起了印度精英人群的高度關(guān)注。接下來,海爾印度還計劃在所有領(lǐng)先城市中開設(shè)智能家居解決方案。

          很多人都會覺得印度市場正處于高速增長階段,他們首先需要經(jīng)歷智能單品時代,之后才進入是智慧家庭時代。

          這恰恰是海爾的高明之處。智能制造落地、智慧家庭場景相繼落地,海爾或率先搶占印度家電市場最大蛋糕,永遠比別人快一步。

          “印度精英人群對海爾智慧家庭充滿了期待。從印度市場分析,精英人群接受新生事物的能力非???,海爾以智慧家庭提前占位印度,已經(jīng)影響了精英人群,這對海爾在印度的發(fā)展非常有幫助?!庇《绕帜菄H共生大學管理學院副教授、印度市場趨勢研究基金會(Market Trends Research Foundation,簡稱MTRF)首席研究員Dr.Jayaseelan接受藍科技采訪時表示。

          曾經(jīng)在家電行業(yè)工作多年,Jayaseelan對家電行業(yè)有深入的分析和判斷。他認為,海爾的物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭具有普世性。

          Jayaseelanr的判斷依據(jù)是,海爾從智能單品到生態(tài)品牌(智慧家庭),從全球的家電態(tài)勢來看,引領(lǐng)者的角色非常明顯。

          日本大阪產(chǎn)業(yè)大學經(jīng)濟學部副教授李澤建

          日本的學習

          在日本,很多年輕人喜歡AQUA冰箱,但很多年輕并不清楚這個品牌和中國有關(guān),他們?nèi)匀徽J為這是一個日本土地品牌。

          一分為二地看,這實際上是海爾在日本的成功。說明海爾收購AQUA本土化做得極為出色。

          2011年10月,海爾宣布收購三洋電機在日本和東南亞部分地區(qū)的白色家電業(yè)務(wù)。收購三洋之后,海爾在日本開始用AQUA和Haier雙品牌運行。

          在日本,AQUA在日本共鋪設(shè)2000多家店鋪,很多重點渠道如Yodobashi Camera等隨處可見AQUA的身影。

          如果說在智能單品時代,海爾成為日本品牌強大的競爭對手,那么進入到物聯(lián)網(wǎng)和智慧家庭時代,海爾智慧家庭則是日本企業(yè)學習的樣本。

          “早期,很多人習慣于把日本家電當成樣本和中國家電進行對比,但這樣的現(xiàn)象正在弱化。一方面是日本家電的銷量在中國市場銳減,另一方面是日本在中國家電制造業(yè)正在淡出或易手,這給很多人造成了日本家電業(yè)沒落的感覺,事實上并不是這樣?!?/p>

          日本大阪產(chǎn)業(yè)大學經(jīng)濟學部副教授李澤建接受藍科技采訪時表示,日本家電業(yè)退出中國并不意味著沒落,是在向高精尖技術(shù)轉(zhuǎn)型。當前的日本家電業(yè)比較重視海爾模式。因為從全球影響力和發(fā)展趨勢來看,海爾是中國家電業(yè)的代表。尤其是在智慧家居時代,海爾打造的生態(tài)圈、生態(tài)品牌會給日本家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來很大影響。

          和過去日本一個品牌走遍天下的路徑截然不同,海爾品牌集群矩陣,覆蓋了不同國家和不同人群。

          “品牌矩陣的優(yōu)勢顯而易見。一方面是本土消費者更有消費慣性和認同感,另一方面更容易了解和吸收當?shù)匚幕?,能夠反哺品牌在當?shù)氐臐B透,這會進一步放大海爾的全球化優(yōu)勢?!比毡敬筅娈a(chǎn)業(yè)大學經(jīng)濟學部副教授李澤建說。

          海爾在西班牙巴塞羅那家樂福賣場正在出售的冰箱

          西班牙的渴望

          海爾在西班牙是公認最受歡迎的中國家電品牌。

          2014~2017年,海爾空調(diào)在西班牙連續(xù)三年實現(xiàn)40%的高增長;GFK數(shù)據(jù)顯示,2017年全球化第一冰箱品牌海爾的多門冰箱在西班牙銷量占比為49.6%,占據(jù)了西班牙多門冰箱市場的半壁江山,約等于其他冰箱品牌之和。其中,BM多門冰箱在西班牙BM冰箱系列中占比達70%。

          “很多西班牙人知道海爾這個品牌。上海AWE期間透露出來的智慧家庭信號,我認為具有積極的意義,應(yīng)該讓更多的西班牙人了解海爾智慧家庭如何運行、了解他們的生態(tài)品牌。”西班牙巴塞羅那大學教授Alejandro認為,海爾在西班牙有很好的用戶基礎(chǔ),這對于他們推動智慧家庭、生態(tài)品牌很有幫助。

          作為全球化最徹底的品牌,海爾品牌集群正在全球生根發(fā)芽,其釋放的品牌紅利正成為海爾智慧家庭快速增長的重要推手。

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