“告訴您一個好消息，因為您是我們公司的優(yōu)質(zhì)客戶，現(xiàn)特邀您參加我們公司的一個回饋活動……”這樣的騙術(shù)話語我們早已不陌生。但令人意想不到的是，近期，這看似老套的騙術(shù)竟又讓7000多人上了當(dāng)。承辦檢察官說，這是因為老騙術(shù)背后又來了新套路。
所幸日前這個詐騙團伙12人已因涉嫌詐騙罪、侵犯公民個人信息罪被杭州市蕭山區(qū)人民檢察院依法提起公訴。昨天（12月18日），杭州市蕭山區(qū)人民法院對該案依法作出判決，為首的王某犯詐騙罪，被判處有期徒刑十一年，并處罰金80000元，其他參與人員也被判處一年二個月至三年不等的刑期，并處相應(yīng)罰金。
圖為涉案的行車記錄儀及油卡
買一臺299元的行車記錄儀送300元油卡
“嚴(yán)先生您好，我是**汽車4S店售后中心的工作人員，我們公司現(xiàn)在正在舉辦一個回饋老客戶的活動，所以特地聯(lián)系您……”當(dāng)車主小嚴(yán)(化名)一開始接到這個電話時，以為只是4S店的一次普通推銷。電話那頭的工作人員語速平穩(wěn)，態(tài)度溫和，詳細(xì)地介紹著活動的內(nèi)容：原價1299元的行車記錄儀，現(xiàn)在只需要299元的成本費就能購買，而且為了回饋新老客戶，凡是參加該次活動的車主，都能免費獲得一張300元的油卡。這就等于免費贈送了一臺行車記錄儀！小嚴(yán)開始還將信將疑，但在接下來的對話當(dāng)中，4S店的工作人員不僅對于小嚴(yán)購車的情況了如指掌，而且對小嚴(yán)提出的諸如公司的地址、行車記錄儀的安裝、后續(xù)的保修等問題也都能對答如流，就這樣，在一來一去的交流過程中，小嚴(yán)不知不覺就卸下了心理防備。
順豐包郵7天無理由退貨，然后局開始了
如果你以為這個團伙行騙的招數(shù)真這么簡單，那就錯了，與一般騙子的“空手套白狼”不同，這批自稱是4S店工作人員的騙子們的的確確會記錄下“客戶”所在地址，并通過快遞向“客戶”們“發(fā)貨”。不僅如此，4S店的工作人員在和小嚴(yán)等車主們交流時，還會做出順豐包郵、收貨后3天內(nèi)包安裝、7天無理由退貨、30天包換、終身保修等諸多承諾，一步一步打破車主們心中的戒備。而實際上，在客戶們同意購買并登記地址信息后，也確實會在幾天后收到快遞包裹，包裹內(nèi)也確有工作人員承諾的行車記錄儀和油卡，但在車主們確認(rèn)收貨并按照工作人員指示轉(zhuǎn)賬支付成功后，直至真正開始使用該批行車記錄儀時才會發(fā)現(xiàn)，收到的行車記錄儀根本無法使用，甚至還有安全隱患，而包裹內(nèi)的所謂油卡，也只是一張空白磁卡，卡內(nèi)并無充值金額，而車主們這時想要回頭來找4S店的工作人員時，電話已經(jīng)無法打通了。
騙子篩選客戶頗有“心機”
以假亂真，以次充好，這樣的騙術(shù)其實并不復(fù)雜，但這個犯罪團伙從成立到被抓竟維持了近兩年之久，經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查，該團伙目前已使7000多名包括在蕭山、下城、西湖等多地的車主被騙，造成損失已達200萬元以上，這看似簡單的招數(shù)背后所潛藏的套路，更值得我們深究。
一方面，該團伙深諳客戶心理，在實施犯罪過程中，通過種種手段，逐步瓦解被害人的心理防線。首先，該團伙通過從他人處大量購買車主信息，以便行騙時能夠最短時間內(nèi)博取被害人對他們身份的信任，并通過專業(yè)的話術(shù)教學(xué)，提升犯罪分子的應(yīng)對能力，從而拉近和被害人之間的距離；其次，該團伙在確定詐騙金額時，不像一般詐騙案件般——成本費和獲取物品價值懸殊，如我們熟悉花幾百元就能購買筆記本電腦或是“金條”等等，而也因為支付金額小，被害人只要存在僥幸心理，就很容易放松警惕；另外，該團伙在實施詐騙時，采用了一系列違背常規(guī)詐騙套路的“招數(shù)”，如順豐包郵、貨到付款等，車主們很容易被所謂公司“財大氣粗”的包裝所欺騙，不知不覺踏入騙局。
另一方面，該團伙在消除影響方面、維持經(jīng)營方面也有“獨到”的心得。據(jù)該團伙為首的人員王某供述，公司有著不成文的規(guī)定：如果客戶登記的收貨地址是政府等相關(guān)部門或者是懂行的汽修公司的，必須向王某報備，并停止發(fā)貨。王某稱，一般人在收到實際價值僅為30元左右的行車記錄儀和空油卡之后，雖然會明白這是詐騙的套路，但是因為損失金額小，很少有人會報警或投訴，但是政府部門和汽修公司人員則不一樣，一旦他們發(fā)現(xiàn)這種情況，報警或投訴的機率會增加，對公司的后續(xù)經(jīng)營會十分不利。
王某甚至特別和快遞人員交代，一旦有客戶在當(dāng)場驗貨時發(fā)現(xiàn)問題并要求退貨，一定要答應(yīng)客戶的退貨請求，目的就是為了杜絕客戶的投訴，保證能夠長時間地繼續(xù)向更多人實施詐騙。
【浙江新聞+】
檢察官：電信詐騙往往有這幾個漏洞
近年來，電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙猖獗，如本案一般，實施詐騙所需的特定話術(shù)、電話號碼、客戶信息均可通過特定渠道購買，詐騙團伙的公司化、集團化、產(chǎn)業(yè)化的趨勢明顯。但該類詐騙也并非無bug可循，在面對該類犯罪時，一定要牢記以下幾點：
一、 提高警惕，謹(jǐn)慎匯款
對于本案該類電信詐騙，有個“識別”的小竅門：因為電信詐騙人員使用的電話號碼往往是通過不法渠道購買的虛擬號碼，只能撥打不能接聽，所以接到該類號碼時往往只要回?fù)芗纯砂l(fā)現(xiàn)異常。當(dāng)然，該條并非檢驗電信詐騙的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在遇到不同情況時需謹(jǐn)慎核實對方身份，如搜索企業(yè)情況、搜索手機號碼歸屬地等等進行核實，對于要求匯款的一切要求都要特別提高警惕。
二、及時報警，留存證據(jù)
早于2016年開始，公安部電信詐騙止付平臺已經(jīng)開始運轉(zhuǎn)，所以在遭遇電信詐騙時，要第一時間撥打110報警，并提供被害人的姓名、身份證號碼，轉(zhuǎn)出現(xiàn)金的賬號及賬號開戶行，轉(zhuǎn)賬的準(zhǔn)確金額及準(zhǔn)確時間，騙子的賬號、賬號用戶名及賬號開戶行，匯款憑證或電子憑證，110報警系統(tǒng)會對嫌疑人的銀行卡緊急止付，盡最大努力挽回被害人受騙的資金。
三、披露經(jīng)過，加大防范
因為該類電信詐騙多為小額交易，被害人往往覺得追贓挽損難不愿求助司法機關(guān)。但如本案一般，犯罪分子正是利用了被害人這樣的心理，才能在社會上長久生存，直到雪球越滾越大。因此，一旦發(fā)現(xiàn)該類行為，應(yīng)當(dāng)通過報警、舉報、投訴等方式及時予以披露，或通過網(wǎng)絡(luò)等渠道尋找相同境遇者，使司法機關(guān)能夠盡早發(fā)現(xiàn)端倪，預(yù)防該類犯罪集團做強做大。
