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走近大型企業(yè) 學(xué)習(xí)管理精髓
——感悟連載之一
海爾學(xué)習(xí)——我深受觸動(dòng)
短短的一天時(shí)間，參觀、交流、學(xué)習(xí)，海爾深深的震撼了我，首先是海爾對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度，在追名逐利的今天，海爾對(duì)企業(yè)文化建設(shè)竟然如此重視。其次是海爾企業(yè)文化深入骨髓的執(zhí)行，“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”。下面是我對(duì)海爾企業(yè)文化體會(huì)最深的三方面：
1、創(chuàng)新：
（1）創(chuàng)新意識(shí)深入基層，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制讓創(chuàng)新者名利雙收，例如用創(chuàng)新者名字命名的生產(chǎn)工具。
（2）互聯(lián)網(wǎng)+，資源整合，員工、用戶都在為海爾創(chuàng)新，例如免清洗洗衣機(jī)的發(fā)明。
2、求是：
（1）超強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，例如砸冰箱事件，個(gè)性化產(chǎn)品定制。
（2）日清表：保障把工作落實(shí)到每一天，每個(gè)人都有一個(gè)日清表，實(shí)干的具體體現(xiàn)。
3、人單合一：“人單合一雙贏模式”，“人”即為員工，“單”即是市場(chǎng)目標(biāo)，是廣義的用戶需求?！叭藛魏弦弧奔醋寙T工與用戶融為一體。而“雙贏”則體現(xiàn)為員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)出自身的價(jià)值。員工成為了自主創(chuàng)新的主體，由此形成了企業(yè)與員工之間關(guān)系的一個(gè)新格局，即由原來(lái)員工聽(tīng)企業(yè)的，現(xiàn)在變成員工聽(tīng)用戶的、企業(yè)聽(tīng)員工的為用戶創(chuàng)新的方案。
人單合一雙贏的本質(zhì)是：我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享。也就是說(shuō)，員工有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的變化自主決策，員工有權(quán)根據(jù)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值自己決定收入。
“人單合一雙贏模式”使每個(gè)人都是自己的CEO，自主經(jīng)營(yíng)。
——?jiǎng)P浦 郭俊峰
企業(yè)即人，管理即借力
秋日一個(gè)涼爽的清晨，和我的伙伴們出發(fā)了，目的地——海爾。
其實(shí)，想來(lái)海爾參觀的想法由來(lái)已久，自看完《首席執(zhí)行官》張瑞敏帶頭砸冰箱的電影后，就一直對(duì)這個(gè)企業(yè)充滿好奇，因此來(lái)之前忍不住做了很多的功課，一路上充滿了欣喜。
走進(jìn)參觀區(qū)，講解員立即迎了上來(lái)，將我們帶入乳白色的參觀大廳，大廳上方醒目得打著海爾藍(lán)色的logo，顯得簡(jiǎn)潔大方又直觀，視覺(jué)沖擊力極強(qiáng)。整場(chǎng)參觀交流下來(lái)，收獲滿滿：
一是“言必行、行必果”，一個(gè)瀕臨倒閉負(fù)債累累的企業(yè)，從廠區(qū)“勞動(dòng)紀(jì)律十三條”改起，其中最深刻的一條就是“不準(zhǔn)在車間里大小便”，言必行，行必果，同時(shí)“帶頭砸冰箱”砸出員工的質(zhì)量意識(shí)，硬是將海爾從瀕臨死亡的邊緣線上拉了回來(lái)，將企業(yè)生生盤(pán)活了。這映射到了我們的項(xiàng)目管理，如果“發(fā)現(xiàn)鍋爐房?jī)?nèi)吸煙罰款20元”的規(guī)定永遠(yuǎn)沒(méi)有處罰結(jié)果的話，一線管理的松散肯定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。
二是“以人為中心”的文化，海爾認(rèn)為，企業(yè)文化必須具有非常強(qiáng)的導(dǎo)向性和可操作性。海爾的發(fā)展過(guò)程中，文化起了巨大的作用，海爾文化之所以能起如此之大的作用，歸功于它將企業(yè)文化定位為“讓企業(yè)每一個(gè)員工都成為自己的主人”，正因?yàn)槠湮幕某霭l(fā)點(diǎn)是“人”，因此文化才很容易推廣并深入人心，進(jìn)而促動(dòng)企業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，海爾根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，制定不同的文化導(dǎo)向，從“日事日清”到“精忠報(bào)國(guó)”，再到“跨國(guó)借力”，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的“人單合一”、“員工高度自治”，都是圍繞以人為中心展開(kāi)的。對(duì)于我們企業(yè)來(lái)講，一是企業(yè)文化方向的確定要圍繞“人”為中心，二是要在企業(yè)不同的發(fā)展階段用對(duì)應(yīng)的有導(dǎo)向性和可操作性的企業(yè)文化理念起到真正的引領(lǐng)作用。
三是“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”的海爾基因，將創(chuàng)新作為海爾基因并不覺(jué)得驚訝，因?yàn)檫@是整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)都在提的一個(gè)詞，但是說(shuō)到“創(chuàng)業(yè)”，就不得不令人驚嘆。一個(gè)企業(yè)，在它三十年的發(fā)展歷程中，能始終保持“創(chuàng)業(yè)”思維去開(kāi)拓創(chuàng)新，是極其難能可貴的。在這樣文化內(nèi)涵的激勵(lì)下，成就的一定是一個(gè)永葆活力的海爾。海爾在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)媒枇?，利用外資走向全球，這種二次創(chuàng)業(yè)的大膽精神確實(shí)值得豎大拇指。因此，如今看到海爾實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)型企業(yè)到與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功對(duì)接，“平臺(tái)主、極客、創(chuàng)客”等內(nèi)部管理體系的成功建立，就都是情理之中的了。
其實(shí)，在海爾感悟到的還很多，會(huì)務(wù)接待人員的貼心準(zhǔn)備、講解老師對(duì)每一個(gè)問(wèn)題認(rèn)真負(fù)責(zé)深入闡釋，基層員工應(yīng)對(duì)問(wèn)題靈活處理，人才培養(yǎng)及培訓(xùn)體系的良性運(yùn)行，等等的這些，都給我們留下了深刻印象。在整個(gè)參觀交流的過(guò)程中，始終縈繞在我腦海中的一個(gè)問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)以“業(yè)主”為中心的供暖，而與此同時(shí)，品牌戰(zhàn)略的落實(shí)、員工考核激勵(lì)模式的提升、企業(yè)DNA如何打造等等的問(wèn)題也是我們回來(lái)后必須要思考的問(wèn)題。這一系列的思考和啟發(fā)，將引領(lǐng)我們不斷學(xué)習(xí)、大膽的開(kāi)拓思維去創(chuàng)新管理！
企業(yè)即人，管理即借力，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，所有工作的開(kāi)展都應(yīng)圍繞以員工為中心、以客戶為中心展開(kāi)，在管理上借人的力，借外部資源的力，借不可能借到的力，不斷質(zhì)疑自己、錘煉自己、超越自己！
——三北 張輝玲
走近名企
——零距離接觸傳奇企業(yè)
9月,正值收獲的金秋時(shí)節(jié),縱橫熱力集團(tuán)對(duì)榮獲“縱橫十年·青年榜樣”的獲獎(jiǎng)員工開(kāi)展了一次“走近名企”的文化之旅，讓縱橫集團(tuán)的青年榜樣們對(duì)躋身500強(qiáng)的傳奇企業(yè)---海爾進(jìn)行了一次零距離觀摩。
進(jìn)入海爾，首先映入我眼中的就是6S管理:“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的標(biāo)語(yǔ)牌，讓我對(duì)即將要開(kāi)始的參觀有了一種緊張感。
開(kāi)篇的《海爾基因》，讓我們對(duì)海爾的市場(chǎng)觀、質(zhì)量觀、管理觀、生存觀等理念有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也震撼著在場(chǎng)的每一位。參觀區(qū)文化走廊里那一幅幅展板、一張張照片，都為我們真實(shí)的再現(xiàn)了從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小廠到身居500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)的傳奇經(jīng)歷。
與海爾集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面交流，讓我們了解到了海爾集團(tuán)獨(dú)特的企業(yè)文化內(nèi)涵，先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理體系無(wú)不滲透著創(chuàng)新的精髓，自主開(kāi)創(chuàng)的“人單合一雙贏”管理模式，更是讓我耳目一新。
結(jié)合我們今后的工作，想借用張瑞敏總裁的一句話“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單”，“把大家公認(rèn)非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好，就是不容易”。
通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)的實(shí)地參觀和學(xué)習(xí),確實(shí)學(xué)到了不少新的管理知識(shí)和管理技巧，也真正的認(rèn)識(shí)到了傳奇企業(yè)的傳奇之處.我們會(huì)借力巨人的肩膀，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行再度的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)，從而形成縱橫企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化，以此才能達(dá)到此次學(xué)習(xí)的真正目的！
——環(huán)春宇 李娜
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