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          汽車維修服務(wù)流程是怎樣的?

                  采購材料后應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)通知主修班組進(jìn)行汽車維修服務(wù):1、車間質(zhì)量檢驗(yàn)    2、配件部采購和出庫。

          服務(wù)流程

          1:主修班組必須對(duì)所有經(jīng)過汽車維修服務(wù)的車輛認(rèn)真檢查,核對(duì)委托書上的維修項(xiàng)目是否全部完成,拆卸零件是否全部裝復(fù)還原,車輛工況是否全部達(dá)標(biāo),合格后交給班組長檢驗(yàn)。

          2:班組長認(rèn)真檢查車輛的維修內(nèi)容,必要時(shí)外出路試,如發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題則將汽車維修服務(wù)的車輛返回主修班組重新作業(yè),并且告知問題所在。班組長應(yīng)記錄下不合格車輛的主修人、車牌號(hào)以便于改進(jìn)工作。

          3:配件部接到車間主修班組的申購單后,根據(jù)申購單上填寫的材料給于材料出庫,出庫時(shí)嚴(yán)格遵守出庫規(guī)定;如庫房沒有材料,配件部主管下采購單采購。

          4:主修班組在領(lǐng)取材料時(shí)注意核對(duì)配件的數(shù)量和質(zhì)量,核對(duì)無誤時(shí)汽車維修服務(wù)單上相應(yīng)的欄目內(nèi)簽字確認(rèn),證明自己已經(jīng)領(lǐng)料出庫。

          5:對(duì)于車間領(lǐng)料出庫的配件返回庫房時(shí),需車間主管檢驗(yàn)后方可退還庫房,配件部保存好退還的配件,并粘貼表明退還原因。

          注意事項(xiàng)

          1、如果在汽車維修服務(wù)中發(fā)現(xiàn)新增的維修項(xiàng)目則立即通知業(yè)務(wù)接待,業(yè)務(wù)接待通知客戶,在客戶同意之后方可作業(yè);如果客戶不同意維修新增項(xiàng)目,主修班組停止該新增項(xiàng)目。

          2、如果有鈑金噴漆的車輛,鈑金完畢后交噴漆主修按照鈑金質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),合格后方可噴漆作業(yè)。

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