普通員工,是企業(yè)中的最大群體。他們的家庭背景、受教育程度、工作經(jīng)歷等,有著顯著的差異。在對員工的管理中,手下出現(xiàn)一兩個不聽話的員工, 是必然的事。
當遇到這樣的問題,管理者們會想方設法去解決問題,甚至會想辦法解決產(chǎn)生問題的人。但管理不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,必須要找到原因,才能從根本上解決問題。
一般情況下,員工不聽話的原因有哪些?
有些管理者,管理方法存在問題,這就很容易導致員工與管理者對著干。
比如有些管理者,屁大的官,官威還不小,要求員工下班期間收到信息后必須立即回復,要求員工隨叫隨到……
出來上班,就是為賺錢的。拿多少錢,辦多少事。
如果企業(yè)薪資待遇跟不上,這份工作就“不香”了,員工肯定就會缺乏積極性。
在這種情況下,如果領導還給員工提出更過分的要求,會讓員工覺得付出與回報嚴重不對等,自然有人消極應對。
當員工覺得受到了區(qū)別對待,認為領導處理事情缺乏公平、公正,就會產(chǎn)生抵觸情緒。
有時候,管理者在管理過程中,過于強調(diào)自己的管理方式,而忽視了員工最樸素的是非觀和價值觀,讓員工無法理解管理者給出的處理結(jié)果。
或者在一些利益分配上,員工事先不知情或曲解,事后管理者強行以自己的方式進行分配。
有些領導,特別是一些剛上位的領導,沒有表現(xiàn)令人信服的能力或還沒來得及表現(xiàn)出應有的能力。
當員工對領導的能力有所質(zhì)疑時,領導在員工心目中就失去了威望。
對于某些員工而言,一個才不配位的領導,大有“我可取而代之”的感覺,自然不會順從。
有些員工,是傳說中的“刺頭”體質(zhì),性格執(zhí)拗,習慣于隨著性子來。
這種員工在很多企業(yè)中都有,他們不能受到一點委屈,很多時候還是他們自認為的委屈而已。
一旦事情與他原有的想象不同,就會火冒三丈,哪怕是面對領導,也毫無收斂。
單位中有這樣的員工:雖然只在最底層工作著,但在領導層還有著關(guān)系,一般親戚關(guān)系居多。
這些員工中,有一小撮人,雖然能力不怎么樣,但喜歡仗著上頭的關(guān)系,目中無人,不把自己的領導放在眼里。
有些員工,已經(jīng)做好了離職的打算,甚至找好了下家。
這個時候,如果他們對領導本人不滿意,或是對領導的某個決策不滿意,就容易產(chǎn)生對立的行為。
資深的老員工,多有“掃地僧”般的人物。
他們之所以長時間待在一線,有多方面的原因。但是可以確定的是,他們一般性格比較內(nèi)斂,不太容易與人產(chǎn)生爭執(zhí)。
但是他們絕不是任人欺負的角色,一旦認為自己被挑釁,將會抗爭,并且通常都是有力的抗爭。