在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新無所不在。只有努力抓住核心本質(zhì)，企業(yè)才可以做大做強(qiáng)，成就自己的核心競爭力。
互聯(lián)網(wǎng)化或者說企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)今年在中國已經(jīng)是一個(gè)熱詞了，所有企業(yè)家或者絕大多數(shù)企業(yè)家現(xiàn)在都在積極推進(jìn)這件事。具體到底我們怎么去推進(jìn)？實(shí)際上我們看到在今天眾多企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，有些企業(yè)原來是有信息化基礎(chǔ)的，有些可能從互聯(lián)網(wǎng)化開始推進(jìn)企業(yè)的信息化。
王文京：用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長兼CEO
如果從整個(gè)企業(yè)信息化發(fā)展歷史進(jìn)程來看，我們把企業(yè)信息化發(fā)展歸結(jié)三個(gè)階段：第一就是電商化階段，主要的功能是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。第二個(gè)階段我們把它叫做企業(yè)信息化階段，這個(gè)階段信息化的應(yīng)用已經(jīng)從部門級擴(kuò)展到企業(yè)級。這個(gè)時(shí)候的信息化的主要的價(jià)值就是流程的優(yōu)化?，F(xiàn)在發(fā)展到第三個(gè)階段，這個(gè)階段可以叫互聯(lián)網(wǎng)化的階段，使得計(jì)算或者是信息化范圍突破企業(yè)的范圍，從企業(yè)級走向社會(huì)級。這個(gè)階段帶給企業(yè)最核心的價(jià)值是商業(yè)創(chuàng)新。對于這三個(gè)發(fā)展階段帶給整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)也是不一樣的，電商化階段是百億級的市場，信息化階段是一個(gè)千億級的市場，互聯(lián)網(wǎng)階段應(yīng)該說是萬億級的市場。
80%的企業(yè)都在關(guān)心和推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，20%的企業(yè)還沒有認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)化的重要性。在80%的關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)里面，10%左右的企業(yè)已經(jīng)知道怎么推進(jìn)，取得很成功的實(shí)踐。60、70%的企業(yè)都想讓企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，但是不知道怎么去推進(jìn)。
互聯(lián)網(wǎng)化跟非互聯(lián)網(wǎng)化帶給企業(yè)的改變或者說帶來的商業(yè)創(chuàng)新體現(xiàn)在五個(gè)方面：第一就是客戶導(dǎo)向，就是大家都認(rèn)識到的由原來的以產(chǎn)品為中心，以廠商為中心，轉(zhuǎn)為以客戶為中心，客戶推動(dòng)你的生產(chǎn)。
第二個(gè)重要的改變就是員工能動(dòng)。對于企業(yè)內(nèi)部組織的改變，互聯(lián)網(wǎng)化或者企業(yè)，讓企業(yè)的組織變得更加的扁平和透明，可以讓所有的員工獲得在之前的組織狀態(tài)下，中高層都能獲得知識和信息。在互聯(lián)網(wǎng)化支撐下，企業(yè)的基層員工，基層能力，在企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展里會(huì)發(fā)揮更大的作用。也就是說基層團(tuán)隊(duì)和基層員工的作用比之前的商業(yè)模式下，對公司創(chuàng)新發(fā)展的作用力和貢獻(xiàn)力更巨大。由原來金字塔結(jié)構(gòu)變成倒金字塔的結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)化可以讓企業(yè)加速構(gòu)建起讓一線員工和計(jì)算團(tuán)隊(duì)更大發(fā)揮創(chuàng)造力和貢獻(xiàn)力的組織形態(tài)。
第三個(gè)價(jià)值就是可以在全球范圍配置資源，前面我們講了互聯(lián)網(wǎng)化跟上一階段信息化重大的差別就是企業(yè)計(jì)算的范圍，從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到社會(huì)級。從一個(gè)企業(yè)級計(jì)算擴(kuò)展到社會(huì)級計(jì)算，對于企業(yè)實(shí)際上意味著可以在全球范圍來配置資源。我們招聘員工，購買材料，推銷商品服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)都可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
第四個(gè)改變就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，我們知道在此之前企業(yè)運(yùn)作很大程度上是基于流程，我們看一個(gè)企業(yè)管理是否堅(jiān)定，運(yùn)營是否高效，主要看他的流程是否科學(xué)高效。在互聯(lián)網(wǎng)化新階段，我們看到有一個(gè)因素比流程更重要，這個(gè)要素就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)已經(jīng)超越流程，成為更大去驅(qū)動(dòng)和影響企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的資源個(gè)要素。
第五個(gè)改變是實(shí)時(shí)運(yùn)營，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營能夠?qū)崟r(shí)化的運(yùn)行。機(jī)器人的照片也是反映我們生活實(shí)時(shí)的場景。在我們?nèi)粘Ｉ罾锩?，最明顯的例子就是導(dǎo)航。當(dāng)年我們開車去一個(gè)不熟悉的地方，要找老鄉(xiāng)打聽一下去這個(gè)地方怎么走？后來，我們用地圖，按照地圖標(biāo)的路線去走。再后來出門之前上百度、谷歌打一張到這個(gè)地方的路線圖。今天，車上的GPS會(huì)指引我們到達(dá)目的地。交通引導(dǎo)的方式從原來相對滯后的方式變成實(shí)時(shí)的方式。隨時(shí)根據(jù)你所處的位置指導(dǎo)路線。企業(yè)運(yùn)營也是這樣的狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)一定是實(shí)時(shí)的，過去這只是夢想和目標(biāo)，今天已經(jīng)可以成為現(xiàn)實(shí)。
這五個(gè)價(jià)值點(diǎn)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化帶給我們企業(yè)的五大價(jià)值，也是我們五個(gè)大方面的變革。今天在眾多企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化里面，我們看到有幾個(gè)方面的焦點(diǎn)應(yīng)用，大家關(guān)注的，要推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，價(jià)值方向我知道，支撐我的技術(shù)我知道。我從哪里知道？我們看到今天中國的大部分企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，在推進(jìn)里面主要圍繞目的四個(gè)焦點(diǎn)：
第一個(gè)就是數(shù)字營銷，就是圍繞客戶的營銷銷售和客戶服務(wù)，目前企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化里面著手推進(jìn)最焦點(diǎn)的一個(gè)領(lǐng)域。第二就是企業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)、協(xié)同工作。企業(yè)另外的部分溝通和協(xié)同工作。第三智能制造，生產(chǎn)，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。還有一個(gè)是共享服務(wù)，包括我們財(cái)務(wù)、人力資源的共享服務(wù)。對有一定規(guī)模的企業(yè)來講，我們未來的財(cái)富和人力資源工作不需要每個(gè)分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)子公司都去重復(fù)建立?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)的集中化和共享化。第四個(gè)就是對很多企業(yè)來講支撐技術(shù)，清楚了商業(yè)變革的目標(biāo)價(jià)值。
具體怎么部署？部署的方式上我們歸類來講，無非三個(gè)模式。一個(gè)直接用公有云服務(wù)，對很多小微企業(yè)來講直接可以通過公有云的服務(wù)去應(yīng)用就可以滿足企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的要求。對一些大型企業(yè)和組織來講，可能有很多的應(yīng)用服務(wù)還是要通過他企業(yè)內(nèi)部的私有云來部署和實(shí)現(xiàn)。更大就是對應(yīng)很多大中型企業(yè)會(huì)采取一種私有云+公有云的模式，就是混合云的模式。我們內(nèi)部的運(yùn)作可能基于私有云，圍繞客戶消費(fèi)者，圍繞眾多員工的協(xié)同用公有云這樣的組合方式。我們講企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的推進(jìn)，不光是技術(shù)，要從它的目標(biāo)價(jià)值、商業(yè)創(chuàng)新，焦點(diǎn)應(yīng)用還有實(shí)現(xiàn)路徑全面來看。
最后以用友為例，用友是如何對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)的。用友1988年建立之后，一直致力于服務(wù)企業(yè)信息化，最早我們從財(cái)務(wù)軟件開始，后面做企業(yè)管理軟件ERP系統(tǒng)，后面是行業(yè)解決方案。新的階段，用友自身企業(yè)確立的發(fā)展策略就是服務(wù)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和金融化?；ヂ?lián)網(wǎng)化和金融化是當(dāng)今企業(yè)兩個(gè)最重要的發(fā)展趨勢。
用友服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化，主要通過三類，一類是企業(yè)軟件，是它已經(jīng)發(fā)展20多年的業(yè)務(wù)。第二是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，很多應(yīng)用不再是以軟件的形態(tài)，而是以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式提供給我們客戶。第三就是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，它在服務(wù)百萬量級的企業(yè)，通過軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，服務(wù)現(xiàn)在200多萬家企業(yè)客戶。實(shí)際上用友通過它的軟件和應(yīng)用服務(wù)，幫助眾多企業(yè)管理他們的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營，在這個(gè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上用友對接相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)金融，來一起來服務(wù)廣大企業(yè)客戶。(整理：王元福)
