成年人都需要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),對(duì)個(gè)人的言行舉止,個(gè)人的工作過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)。
付出和回報(bào)之間,有因有果,但是很難有直接的可以定量化,標(biāo)準(zhǔn)化的因果關(guān)系。
Robin曾教導(dǎo)我們經(jīng)理:付出和得到之間的關(guān)系,有的是立即體現(xiàn)的如鐘點(diǎn)工,計(jì)件工;有的是一般的工薪階層,根據(jù)職責(zé)和任務(wù),按月;有的是職業(yè)經(jīng)理人,按年;有的人卻是看到更從長(zhǎng)遠(yuǎn)的周期和回報(bào)。
什么樣的視野,格局,思維和付出,收獲對(duì)應(yīng)的結(jié)果,這是個(gè)一般的規(guī)律和通識(shí)。在績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)的結(jié)果上的糾結(jié), 有一個(gè)原因是自我認(rèn)知不足,心性不成熟。
稻盛和夫先生說(shuō):人生、工作的結(jié)果=思維方式×熱情×努力。 他尤其說(shuō)熱情和努力都是正的分?jǐn)?shù)0-100, 而思維方式卻是-100~100,如果在負(fù)性思維,錯(cuò)誤甚至是違反社會(huì)道德或企業(yè)基本規(guī)則,那就是負(fù)分?jǐn)?shù)。越努力去做的的事情反而會(huì)得到完全得不到的結(jié)果。
恰當(dāng)理解績(jī)效分?jǐn)?shù)的評(píng)定原則和績(jī)效級(jí)別的評(píng)定原則,便于重新認(rèn)識(shí)自我,以此為目標(biāo)讓自己成長(zhǎng)為優(yōu)秀人員。
1.績(jī)效分?jǐn)?shù)
1.0分:低于期望,實(shí)際結(jié)果未能達(dá)到重點(diǎn)項(xiàng)目或多數(shù)計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)和績(jī)效期望,必須立即采取糾正措施;
2.0分: 有待改進(jìn),時(shí)間結(jié)果少部分未能達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效期望,需在下一績(jī)效周期進(jìn)行改進(jìn);
3.0分: 達(dá)到期望,實(shí)際結(jié)果達(dá)到重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效期望,具備本崗位相關(guān)領(lǐng)域一的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn);
4.0分: 超過(guò)期望,實(shí)際結(jié)果完全達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效期望,完全具備本崗位相關(guān)領(lǐng)域所需的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn);
5.0分: 遠(yuǎn)超期望,實(shí)際結(jié)果大多數(shù)超越計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效期望,成為本崗位相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家。
這是針對(duì)于KPI量化指標(biāo)所做的公司標(biāo)準(zhǔn)。在理解上一定要注意:
1
結(jié)果如何,這是硬碰硬的,達(dá)到就是達(dá)到,達(dá)不到就是達(dá)不到。
2
自己達(dá)到什么水準(zhǔn)?是專(zhuān)業(yè)級(jí),專(zhuān)家級(jí),這個(gè)級(jí)別的說(shuō)法雖然標(biāo)桿不清晰,但是總體的標(biāo)尺,尤其是自我的認(rèn)知很重要。我們可以對(duì)照能力標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會(huì)找差距。
3
自己在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)是什么?哪些是本職工作,哪些是額外貢獻(xiàn)突出貢獻(xiàn)?
4
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和合作中,我們的貢獻(xiàn)是什么?
5
有沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)提高自己的知識(shí),能力,效率效果?
2.績(jī)效評(píng)估級(jí)別
我們公司采取的是工作機(jī)構(gòu)為單位的強(qiáng)制排名按比例排名制度。 即A、 B+ 、B、C、D。
我的評(píng)定原則參考能力標(biāo)準(zhǔn)和工作表現(xiàn):
B級(jí)
能夠根據(jù)工作職責(zé),制定工作計(jì)劃和目標(biāo),并實(shí)施,總體進(jìn)度和結(jié)果接近和達(dá)到要求。
C級(jí)
在以上的條款中,工作失職,失誤,被投訴沒(méi)有改善,目標(biāo)達(dá)成差且沒(méi)有采取必要的補(bǔ)救,跟進(jìn)措施,工作不主動(dòng),拖拉推諉,不能有效合作和提升自己,違反公司紀(jì)律和規(guī)定被書(shū)面警告等
D級(jí)
不能正確理解個(gè)人工作職責(zé),不能獨(dú)立開(kāi)展工作,造成重大失誤,投訴,造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法合作,嚴(yán)重違反公司保密,安全等規(guī)定,以及個(gè)人行為不符合公司,團(tuán)隊(duì)文化經(jīng)過(guò)勸說(shuō),調(diào)解,輔導(dǎo)無(wú)效。
B+
能夠在B級(jí)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)上級(jí)的輔導(dǎo),指派,協(xié)助達(dá)成指標(biāo)任務(wù)優(yōu)異,團(tuán)隊(duì)協(xié)作好,合作態(tài)度良好,自我認(rèn)知良好。
A
在B+的基礎(chǔ)上,基本上是獨(dú)立自主圍繞職責(zé)建設(shè)性的開(kāi)展工作,主動(dòng)貢獻(xiàn),走入灰色地帶發(fā)揮作用,能夠成為表率和主動(dòng)培養(yǎng),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
事實(shí)上,我們很多同事沒(méi)有達(dá)到對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的,我自己也有很大差距。雖然公司制度會(huì)造成矮子中拔高個(gè)子,我還是認(rèn)為, 首先要和目標(biāo)比,讓自己成為優(yōu)秀,其次,在相對(duì)的范圍內(nèi)同級(jí)或者同等條件下?tīng)?zhēng)取領(lǐng)先。
而怎樣成為優(yōu)秀,要靠自己的天分,也要把優(yōu)勢(shì)和職業(yè)對(duì)接好,要靠自己的付出;
而怎樣成為領(lǐng)先,各人有各人的說(shuō)法和做法, 我認(rèn)為通過(guò)做好一件件小事去贏得信任而不是破壞,去積累積蓄而不是消耗支付感情賬戶(hù),去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)自己而不是抱怨等待,這些做法會(huì)讓自己有額外的收獲;
積極參與各類(lèi)改善平臺(tái),全面展示和提升自己的能力。
我發(fā)現(xiàn), 越是優(yōu)秀的人,越能夠積極主動(dòng)的思維,訂立目標(biāo),執(zhí)行落地,反思差距,接受批評(píng),找自己的不足,盯著別人的優(yōu)點(diǎn)尋找改善自己的機(jī)會(huì)。而相反,很多落后的人總在指責(zé)他人沒(méi)有給機(jī)會(huì),不公平,盯著他人的缺點(diǎn)比誰(shuí)差;有想法卻不能夠有效實(shí)施,有實(shí)施卻不能總結(jié)反思,有反思卻只能找外部環(huán)境和別人的錯(cuò)。
以我看來(lái),優(yōu)秀和不合格之間,輸?shù)牟皇枪芾矸秶笮。龅氖虑槎嗌?,結(jié)果怎樣,而是你的心態(tài)與思維。
人無(wú)完人,孰能無(wú)過(guò),在團(tuán)隊(duì)里面,通過(guò)績(jī)效評(píng)定和面談,可以使自己認(rèn)識(shí)到問(wèn)題和差距,并做出積極的應(yīng)對(duì)和行動(dòng),這樣才會(huì)成長(zhǎng)。當(dāng)然我們更需要在平時(shí)中做好輔導(dǎo)和反饋,實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。
ATL的業(yè)務(wù)蒸蒸日上, 公司越來(lái)越需要專(zhuān)業(yè),系統(tǒng),流程,體系上有能力的人才,也需要開(kāi)疆拓土的一線人才,生產(chǎn)管理人員需要履行好職責(zé),達(dá)成生產(chǎn)管理工作任務(wù),需要沿著做人要修煉品格;做事要增長(zhǎng)能力;并體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)績(jī)效和貢獻(xiàn)上。這樣才能成為公司的需要的人才。
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