廣受IT行業(yè)關(guān)注的2013年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試已經(jīng)塵埃落定，作為希賽教育資深老師，筆者于考后第一時間看到了試卷，借此機(jī)會談?wù)剛€人的看法，以供大家參考。
信息系統(tǒng)項目管理師考試歷來以知識點(diǎn)分布范圍非常廣而著稱，涉及到項目管理知識、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及安全基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)集成基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)化知識、管理科學(xué)知識、專業(yè)英語等內(nèi)容，這次延續(xù)了這一特點(diǎn)。總的說來，這次考試相比2012年下半年，難度是有很大的下降，很多考生做下來，感覺很容易，雖然不是很難，但有些地方出人意料，如溝通管理往年的考試占分?jǐn)?shù)較少，而這次占分的比例較大。下午的案例分析主要考查了質(zhì)量管理、進(jìn)度管理和項目收尾的內(nèi)容，考試難度不大，雖然難度不大，但前兩道題目案例說明的內(nèi)容都比較長，需要花較多的時間來閱讀和分析，造成很多考生時間不夠，以致造成失分。論文題目考查的是風(fēng)險管理或溝通管理，雖然沒有脫離項目管理的九大知識領(lǐng)域，但要求是寫大型項目的風(fēng)險管理或溝通管理，在這點(diǎn)上很多考生把握不準(zhǔn)。
1.信息系統(tǒng)綜合知識試題
2013年5月考試 信息系統(tǒng)項目管理師基礎(chǔ)知識試題考查的知識點(diǎn)分布如表1所示。
在本次考試中，上午試題中，從占的分?jǐn)?shù)來看，信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與安全、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化知識，這三個方面和以往考試一樣，占的分?jǐn)?shù)比較多。但和以往不同的是，采購管理的占的分?jǐn)?shù)減少了，而溝通管理占的分?jǐn)?shù)增多了，項目管理高級知識（含管理科學(xué)）的占的分?jǐn)?shù)也有所提高。
從內(nèi)容上來講，信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)中的UML、開發(fā)模型等仍然考到了，而上次沒有考查自由時差和總時差，這次卻考到了，和上次一樣，成本管理中重點(diǎn)內(nèi)容掙值分析，沒有考到。
2.案例分析試題
試題一
這是一道有關(guān)項目質(zhì)量管理的題目。具體涉及到質(zhì)量管理體系的建立和改進(jìn)，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等內(nèi)容。這道題相對來將，難度不是很大，主要是考查考生對質(zhì)量管理的各過程的工作內(nèi)容、工具和方法的掌握的程度，但和以前的與質(zhì)量管理相關(guān)的題目有所不同，以前的類似題目大部分情況下把質(zhì)量控制過程的的工具和方法作為重點(diǎn)，而這次沒有重點(diǎn)考查質(zhì)量控制的工具和方法。
問題1:考查質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。要求考生描述題目案例中在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中存在的主要問題。這就要求考試對質(zhì)量管理體系的定義、特征以及建立的過程等內(nèi)容有比較多的了解，才能分析出題目案例中存在哪些主要問題，對于在工作過程中有過質(zhì)量管理經(jīng)驗的考生來講，是得心應(yīng)手的。
問題2:本小題是針對問題1的回答，如果考生在問題1中分析出來了此案例在項目質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行過程中存在的主要問題，那么本小題就可以有針對性的回答出改進(jìn)的步驟。
問題3:本小題是填空題，考查考生對項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等過程的記憶程度以及對質(zhì)量管理中的評審問題。
試題二
這是一道有關(guān)進(jìn)度管理（時間管理）的題目。這道題目沒有考查出人意料的內(nèi)容，同時該主題也是希賽教育面授培訓(xùn)中主要練習(xí)的科目，對于學(xué)員而言，這類問題是最熟悉的。題目還是涉及到前導(dǎo)圖、關(guān)鍵路徑、總工期、總時差等重要知識點(diǎn)，以及制定進(jìn)度計劃等過程的方法或工具。但有幾個方面讓考生容易失分，一是題目的描述較長，讓考生感覺案例中的進(jìn)度過程中延誤情況比較復(fù)雜和模糊，導(dǎo)致在回答問題的時候容易出錯。二是對于時間管理中的各過程的方法或工具的記憶，因為項目管理的過程比較多，要能記住各過程的方法或工具，不是件容易的事情。
問題1:考查考生掌握前導(dǎo)圖的畫法、關(guān)鍵路徑的概念、總工期的概念及求法，以及總時差的概念及求法。這對于大部分的考生來講，應(yīng)該不是問題，因為這些內(nèi)容是進(jìn)度管理過程中的重要知識點(diǎn)，是需要考生在平時的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)中必須掌握的。
問題2:需要考試分析出此案例中項目經(jīng)理在進(jìn)度管理過程中出現(xiàn)的問題。這需要考生知道進(jìn)度管理有哪些管理過程，以及各過程的主要工作內(nèi)容。這樣才能在掌握這些知識的基礎(chǔ)上，分析出此案例中項目經(jīng)理在進(jìn)度管理過程中出現(xiàn)的主要問題。
問題3:此小題是針對問題2的回答，如果考生在問題1中分析出了項目經(jīng)理在進(jìn)度管理過程中的主要問題，那么在此小題就可以直接有針對性地回答有哪些應(yīng)對措施。
問題4:此小題是個死記的題目，要求考生必須熟悉記住制定進(jìn)度管理計劃過程可以采用的方法或工具。此小題可能失分比較多，因為項目管理過程比較多，要記住每個過程使用的工具或方法，不是一件很容易的事，而且制定進(jìn)度計劃這個過程的方法或工具也比較多。
試題三
這是一道關(guān)于整體管理中項目收尾過程的內(nèi)容。要求考生掌握項目收尾過程中應(yīng)該做哪些工作，應(yīng)該完成并提交的哪些交付物。
問題1:考查考生對項目收尾的主要工作有哪些？考生可以從管理收尾和合同收尾等方面去闡述。
問題2:要求說明項目收尾階段，項目團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新的項目的前提條件，既考查了考生是否有真正的項目經(jīng)驗，也考查了考生對項目收尾階段的理解?？忌部梢詮墓ぷ鹘?jīng)驗方面來進(jìn)行分析，也可以從對項目收尾的理解方面去回答。團(tuán)隊成員要進(jìn)入新的項目，首先重要一點(diǎn)是上一個的項目工作內(nèi)容已完成并交付，上一個項目應(yīng)該真正地收尾了。
問題3:考查了考生的實際工作經(jīng)驗，項目在收尾階段需要交付比較多的文檔，如果考生有項目經(jīng)驗的話，很容易回答出需完成哪些文檔。
3、論文試題
本此考試的論文題目分別是：試題一、論大型信息系統(tǒng)項目的溝通管理。試題二、論大型信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理。
本次考試的論文既在考生的意料之中，又有點(diǎn)出乎考生的意料。在意料之中的是，仍然考查的是九大知識領(lǐng)域里的內(nèi)容，即溝通管理和風(fēng)險管理。在意料之外的是，兩個題目都是要求論述大型項目管理的溝通管理和風(fēng)險管理，很多考生根本就沒有參加大型項目的實際項目經(jīng)驗。因此考生是“又喜又悲”,喜得是溝通管理或風(fēng)險管理都很好寫，考生對這兩個管理領(lǐng)域的內(nèi)容也比較熟悉。悲得是需寫大型項目的溝通管理或風(fēng)險管理，大型項目和一般項目的區(qū)別是什么？大型項目和一般項目管理有何區(qū)別？這些考生必須很清楚，否則很容易寫成一般項目的溝通管理或風(fēng)險管理。
大型項目具有項目周期長、項目規(guī)模大、項目復(fù)雜度高、項目團(tuán)隊復(fù)雜、涉及的干系人也多等特點(diǎn)。在大型項目管理是以間接管理為管理模式。所以考生在寫論文的時候，既要論述溝通管理的內(nèi)容或風(fēng)險管理的內(nèi)容，同時也必須考慮是針對大型項目管理的溝通管理或風(fēng)險管理，這樣才能寫出合格的論文出來。
