和別人合作，出了問題，可是，我做好自己的了，出現(xiàn)問題，是誰的問題，何解？
明明是老板的決策失誤，導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)展不好，但每個(gè)員工都在承擔(dān)損失；明明是孩子貪玩不愛學(xué)習(xí)，成績(jī)出了問題老師卻要找家長(zhǎng)；明明是合作方不靠譜，拖延了項(xiàng)目進(jìn)度，卻要你方一起承擔(dān)項(xiàng)目延期的風(fēng)險(xiǎn)。明明是對(duì)方脾氣差，卻怪你不懂得忍耐…… 不是我的錯(cuò)，結(jié)果卻要我一起承擔(dān)。你說這個(gè)世界講道理嗎？沒有道理。 但我們都在面對(duì)這個(gè)不講道理的世界，要怎么去調(diào)整自己的思維呢？ 今天就跟大家分享一個(gè)重要的思考方式，責(zé)任。
理論
責(zé)任這個(gè)詞有兩種不同的語境，一種是追責(zé)，指責(zé)，說的一件事情發(fā)生之后，后果由誰來承擔(dān)。兩輛車發(fā)生追尾，責(zé)任在后車，這是一條客觀的規(guī)則，后面這輛車負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行賠償，處理。這沒什么好討論的。但我們今天說的責(zé)任，說的是另外一種含義，它考慮的是，在一件事情發(fā)生之前，你在多大程度上有能力改變這件事？它是我們建構(gòu)出來的一種思維。 比如說，我開車的時(shí)候想要變道，被后面的車追尾了。剛剛說了，不是我的責(zé)任，我不用賠錢，但是我想，哎剛才變道這個(gè)過程我可以做得更好一點(diǎn)，早一點(diǎn)打轉(zhuǎn)向燈，把速度降下來，可能就不至于追尾。我這時(shí)候在思考什么？思考的是，下次怎么避免這件事情？ 我真的有辦法避免這件事嗎？取決于我在多大程度上，為這件事情建構(gòu)出自己的責(zé)任。 我們來重申一下這個(gè)定義：責(zé)任，就是改變一件事的權(quán)力。
什么意思呢？你建構(gòu)出多大的責(zé)任，也就等同于你有多大的權(quán)力讓一件事情發(fā)生，或者不發(fā)生。一件事，你沒有權(quán)力，就沒有責(zé)任。你想要多大的權(quán)力，就去承擔(dān)多大的責(zé)任。 我們來看一個(gè)沒有權(quán)力的例子： 你出門被人搶了，對(duì)方拿著刀，體格很壯，你打不過他，你在這件事里根本就沒得選。這個(gè)事情發(fā)生在你身上，你沒有能力也沒有權(quán)力來阻止她，這時(shí)候，你當(dāng)然就沒有責(zé)任。 那么誰有責(zé)任呢？警察有責(zé)任，出了這種事我們第一時(shí)間要報(bào)警。因?yàn)樗枪仓刃虻木S護(hù)者，他有一定的能力阻止這件事情。所以他的責(zé)任比你大，當(dāng)然他的權(quán)力也比你大。
現(xiàn)在我們換個(gè)例子，如果不是被人持刀搶劫，那個(gè)人沒拿刀，而是用騙，編了一個(gè)謊話讓你把錢給他，而且你就信了。事后回過神來，你很后悔，怎么那么笨被他給騙了。這時(shí)候，你覺得自己有一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任，注意哦，不是指責(zé)，不是追責(zé)，追責(zé)的對(duì)象仍然是那個(gè)騙子。這里說的是什么？是第二種責(zé)任，改變這件事情的權(quán)力。你下次遇到這種事，有沒有辦法避免？可能你會(huì)說，經(jīng)過這次教訓(xùn)，我會(huì)謹(jǐn)慎一點(diǎn)，不會(huì)再輕易相信陌生人了。好，這樣一來你就降低了自己遭受損失的概率，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)。這一點(diǎn)點(diǎn)，就是你的權(quán)力，也是你為這件事承擔(dān)的責(zé)任。
但我們?cè)贀Q成一個(gè)三歲的孩子，如果他被人騙了，我們就不會(huì)說這個(gè)孩子有什么責(zé)任，因?yàn)樗恼J(rèn)知能力不足以讓他有選擇的可能。他沒有權(quán)力讓這件事情不發(fā)生在自己身上。
所以接下來，我要告訴你的是，你要讓自己多承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任。 為什么？不是為了指責(zé)，而是為了增加你的權(quán)力。因?yàn)樨?zé)任，就等同于改變一件事的權(quán)力。 通過什么方法呢？這是我們今天要介紹的核心概念：自我授權(quán)。 上一節(jié)課中，我們講到了投射。我們了解到，在同一件事情當(dāng)中，我看到的是我的東西，別人看到的是別人的東西，事情一樣，但是“我的角度”和“別人的角度”不一樣。如果我可以不斷切換這兩個(gè)角度，我就會(huì)看到，很少有單方面作用的事情，任何事情都包含了兩種作用力，一部分是別人做的，另一部分是我做的。只有這兩種力相互配合的時(shí)候，這件事才會(huì)發(fā)生。 所謂自我授權(quán)，就是去認(rèn)識(shí)到：我在這個(gè)配合里，做了什么？ 什么意思呢？好，如果你沒理解的話，請(qǐng)你不要再想了，關(guān)掉這個(gè)音頻。 1，2，3——關(guān)掉了嗎？ 我問你，你關(guān)掉了嗎？ 你沒關(guān)掉！我讓你關(guān)，你為什么不關(guān)？ 你會(huì)說，神經(jīng)病啊，你讓我關(guān)，我干嘛要聽你的？ 好，你看到了，這就叫自我授權(quán)。
你并不是每一句話都聽我的，對(duì)不對(duì)？你覺得沒道理的，你不會(huì)聽。有的人也許會(huì)真的關(guān)掉這個(gè)音頻，別人問：你怎么不聽課了？他說，不知道啊，是老師讓我關(guān)掉的。 這句話沒說錯(cuò)。但是，在剛才發(fā)生的事情里，他只說了一部分：老師讓他關(guān)掉。這么一聽，好像是我單方面的命令。但你作為沒有聽話的人，你就知道，這里面其實(shí)有兩部分，一部分是我讓他關(guān)掉，另一部分是他選擇了聽我的話。后面這一部分，就是他的授權(quán)，他共同參與的部分。他選擇了聽我的話，他當(dāng)然是可以不聽的，你們就沒有關(guān)。但是他乖乖地關(guān)了。
在這個(gè)例子中，「別人做什么」是一部分，還有一部分是「我做什么」。我們習(xí)慣于看到「別人」，好像這件事是別人單方面決定的。自我授權(quán)的認(rèn)知，是為了幫我們捕捉經(jīng)常被忽略的另一部分，也就是這件事里跟“我”有關(guān)的那一點(diǎn)：別人想讓這件事發(fā)生，同時(shí)，我也允許了這件事發(fā)生，兩個(gè)條件同時(shí)滿足，這件事才會(huì)發(fā)生。這就是授權(quán)的過程：讓它發(fā)生的權(quán)力是我授予的。一旦認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，順理成章的推論就是：如果我想讓這件事情不發(fā)生，也是有權(quán)力的。
闡述
但是這樣闡述，可能會(huì)讓人有一點(diǎn)疑惑：這不就是在指責(zé)受害者嗎？ 一個(gè)人打了我一拳，明明就是他的錯(cuò)，有人還說：那你怎么不反抗呢？你不反抗，這個(gè)事情就是你讓它發(fā)生的，你就有責(zé)任。我的天哪，我都受傷了，我還有責(zé)任！這是今天我們很反對(duì)的一種觀念：一件壞事發(fā)生在受害者身上，一個(gè)女性被性騷擾了，然后我們其他人首先去說：你是不是穿著太暴露了？你要反思一下自己的問題。這是什么邏輯，王八蛋的邏輯。
要澄清這一點(diǎn)，首先我要說，我們說的責(zé)任絕對(duì)不是指責(zé)，不是說你在一件事情里有責(zé)任，你就做錯(cuò)了，就活該受到傷害。如果誰要為這件事情付出代價(jià)，毫無疑問是那個(gè)施害者。 我們說的責(zé)任，是面對(duì)未來的一種可控感：你有沒有辦法，讓自己以后不再受到這種傷害？ 你有沒有辦法，讓自己以后不再受到這種傷害？
你可能已經(jīng)注意到了，我們說的是可控感，是你有辦法改變這件事的可能性。不是一個(gè)客觀存在的事實(shí)，它是一種思維。是我們?cè)谇懊娴恼n程里反復(fù)講過的，一種被建構(gòu)的信念。 同一件事情，不同人的信念是不一樣的。工作出了問題，在A看來，他相信自己是可以改變的，「下次我換一種工作方法」。而在B看來，他相信自己沒辦法改變，「老板讓我這么做的，老板的命令，我能不做嗎？」他們誰錯(cuò)了呢？都沒有錯(cuò)。他們有各自堅(jiān)持的想法。 所以今天要討論的核心，不是說事實(shí)上你到底有沒有責(zé)任，不存在這個(gè)事實(shí)。而是從主觀出發(fā)，你愿不愿意相信自己是有責(zé)任的？關(guān)鍵在于相信。你說自己一點(diǎn)責(zé)任都沒有，OK，這也是一種看法。你說我愿意相信自己有一點(diǎn)責(zé)任，它在哪里？那你就去看一看，自我授權(quán)。
開頭講的例子，分小組完成任務(wù)，有的同學(xué)個(gè)人完成了，但是組長(zhǎng)沒有按時(shí)提交，連帶這些同學(xué)也被扣了分。這個(gè)事情不公平，肯定的?？墒?，下次還會(huì)不會(huì)有這種事呢？ 如果某個(gè)同學(xué)采用自我授權(quán)的思考方式，他就會(huì)想：這件事情有沒有我的授權(quán)呢？其實(shí)也有，我把作業(yè)交給組長(zhǎng)就完了，我以為他會(huì)按時(shí)提交，后面沒有跟他確認(rèn)過，算我瞎了眼。好，我吸取教訓(xùn)，下一次非要盯著他提交不可！如果他不交，我就組織其他組員自己交。 這個(gè)人相當(dāng)于增加了自己的責(zé)任：他的責(zé)任不光是完成自己那一份作業(yè)，還要確保這個(gè)作業(yè)提交的過程不會(huì)出岔子。這樣一來，他下一次就不會(huì)再遇到這種倒霉事了。
但是當(dāng)然，也有的組員不服氣。他覺得不是我的責(zé)任，都是組長(zhǎng)的問題。我只要把我的事情做到就夠了，這個(gè)制度不能保證我得分，是這個(gè)制度不好。OK，他愿意這樣想，也可以。 一個(gè)人出門被人搶了錢包。他沒有錯(cuò)，當(dāng)然，他并不需要為這件事情負(fù)責(zé)。但是他有沒有辦法讓自己以后避免這種事情？他說這里治安不好，以后我晚上不出門了。這是一種辦法。他說我要換一個(gè)地方生活，搬到一個(gè)更安全的城市。這也是一種方法?；蛘咚プ龈嗟氖虑?，去改善這里的治安，去監(jiān)督公共秩序的管理，去預(yù)防危險(xiǎn)事件的發(fā)生，這又是不同的辦法。
所有這些辦法，其實(shí)都是在承擔(dān)責(zé)任，都是在把自己放出去的權(quán)力收回來，抓到自己的手里。 1996 年，美國(guó)得克薩斯州有一個(gè)9歲的小女孩，名字叫安珀。她在家門口玩耍的時(shí)候，讓壞人給劫走了。安珀的家人趕緊報(bào)警，但是沒有找到人，4 天之后，發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)遇害了。 安珀的家人非常氣憤，他們專門成立了一個(gè)組織，要求當(dāng)?shù)卣⒎▉肀Ｗo(hù)更多的兒童。這件事的影響越來越大，當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)就跟警方合作，做出了美國(guó)第一個(gè)安珀警報(bào)系統(tǒng)。一旦再有小朋友失蹤，就把 TA 的信息用最快的方式，通知到周圍幾乎所有的居民。大家會(huì)收到短信，包括孩子的照片、基本信息，如果綁架的時(shí)候有人看到了，那么短信里還會(huì)包括罪犯的身材、穿著等信息描述。后來美國(guó)其他地方也開始效仿，都做出了自己當(dāng)?shù)氐陌茬晗到y(tǒng)。
現(xiàn)在，安珀系統(tǒng)覆蓋了美國(guó)全部50個(gè)州。通過這個(gè)警報(bào)系統(tǒng)，每年都有超過 1000 名失蹤兒童被成功地找回來。世界上還有 20 多個(gè)國(guó)家仿效美國(guó)，做了自己的安珀警報(bào)系統(tǒng)。
這個(gè)故事以悲劇開頭，但它讓人很震動(dòng)。安珀絕不是美國(guó)第一個(gè)被誘拐的兒童，但之前從來沒有人成功地組織起來，去想一想我們能做點(diǎn)什么，避免下一次發(fā)生這種悲劇。每個(gè)公民都沒有錯(cuò)，發(fā)生這種事，犯錯(cuò)的人當(dāng)然是那個(gè)罪犯。但是，每個(gè)人可以承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任，來避免下次出現(xiàn)這種事情。這就是我說的，把權(quán)力抓到自己手里。什么權(quán)力？改變這件事的權(quán)力。
這種自我授權(quán)的思維很難。難就難在，當(dāng)我們想要拿到這個(gè)權(quán)力，換句話說是在承擔(dān)這個(gè)責(zé)任的時(shí)候，我們把它當(dāng)成了指責(zé)，情不自禁地想：我是受害者，為什么要責(zé)備自己？ 你想啊，明明我按時(shí)完成了任務(wù)，我的組長(zhǎng)耽誤了提交，結(jié)果我說：我有一定的責(zé)任，下次我要督促他提交?！@是什么精神？你會(huì)覺得這不是雞蛋里挑骨頭嗎？沒必要啊。 假如你遇到一個(gè)不靠譜的合作伙伴，現(xiàn)在我告訴你：事情沒做好，要想想你的責(zé)任。想辦法下次避免這種情況。——你也會(huì)覺得，神經(jīng)病吧？明明是他的問題，你怎么不說他？ 所以啊，把責(zé)任放到別人身上，是最容易的，它符合基本的人性。 不然怎么會(huì)有那么多人抱怨呢？
你不要老說抱怨不好。我有時(shí)候覺得：能抱怨真的是一件很幸福的事。想一想你抱怨的時(shí)候，找朋友一起喝酒，說，我遇到了一個(gè)不靠譜的老板，我遇到了一個(gè)非常極品的甲方，我遇到了一個(gè)特別奇葩的客戶，還有一個(gè)特別能跟我吵架的老婆。倒霉啊?？墒钦f這些話的時(shí)候，很輕松吧？其實(shí)它說的是，我很好，之所以現(xiàn)在我過得不好，都是被我身邊這些人連累了。 把權(quán)力放到別人手里，永遠(yuǎn)是更輕松的。
唯一的問題是，我把權(quán)力放出去了。我這么輕松的同時(shí)，其實(shí)做了一個(gè)預(yù)設(shè)：這件事情我沒辦法改變，我沒辦法。除非我遇到的那個(gè)人靠譜，否則我就死定了，什么都做不了。我能不能拿分，主要取決于能不能遇到一個(gè)按時(shí)提交作業(yè)的組長(zhǎng)。我的人生就看他靠不靠譜了。 這種思考方式，等于是你把自己的權(quán)力讓渡給了其他人。
你要收回這個(gè)權(quán)力，你就要承擔(dān)更多責(zé)任。你要承擔(dān)責(zé)任，你就沒法抱怨得那么爽。自我授權(quán)的人會(huì)活得比較辛苦。這是一種反人性的思考方式，需要不斷打破自己的舒適區(qū)。 從結(jié)果上來看，這樣對(duì)一件事的結(jié)果往往會(huì)有更多的掌控力。 所以，究竟怎么做才是更好的呢？其實(shí)沒有固定的答案，你可以選擇，在不同的事情里，可以有不同的授權(quán)比例。有些事情，你把責(zé)任撇開，單純地當(dāng)一個(gè)受害者比較輕松。另外一些事情，你希望更好地掌控它的結(jié)果，那你就要先在頭腦里相信：我要為它負(fù)更大的責(zé)任。 或者你可以探索一個(gè)適宜的度：在狀態(tài)比較好，可以多承擔(dān)一點(diǎn)的時(shí)候，可以往自我授權(quán)的方向調(diào)整一下，把自己在一件事情當(dāng)中的角色放得大一點(diǎn)，承擔(dān)的責(zé)任多一點(diǎn)，多問問自己：「我是怎么允許這件事發(fā)生的？有什么是我可以做的？還可以做什么？」如果你覺得不舒服，太累了，你就收回來，找朋友放松一下，說：「我不想負(fù)責(zé)了，我就想跟你抱怨抱怨?！?/p>
你自己決定要把自己的權(quán)限放在哪個(gè)位置。 當(dāng)你能看到這一點(diǎn)，其實(shí)你也已經(jīng)完成了這一步的認(rèn)知升級(jí)。你知道所謂的責(zé)任大小也是可以選擇的一種信念，選擇之后，我們才會(huì)建立出不同的因果。這是站在更高的層面看待一段關(guān)系，沒有永恒的責(zé)任，也沒有應(yīng)當(dāng)?shù)臋?quán)力，你既可以承擔(dān)也可以不承擔(dān)，這是你的選擇。
練習(xí)
如果你理解了今天的內(nèi)容，那我們就來做一個(gè)自我授權(quán)的練習(xí)。 首先記住，它不是必要的。它會(huì)讓你多出來一些責(zé)任，有時(shí)候讓你覺得很不公平。如果你對(duì)責(zé)任很反感，可以不做這個(gè)練習(xí)。但你要知道，責(zé)任等于權(quán)力。同時(shí)你要知道自己有得選。 好，回憶一件最近一段讓你覺得不太滿意，不太靠譜的關(guān)系。 可以是一個(gè)不太靠譜的同事，領(lǐng)導(dǎo)，也可以是你的家人，你的朋友。如果這些方面都想不到具體的例子，你覺得我們這門課不太靠譜，也可以，你可以想象跟我的關(guān)系讓你不太滿意。
接下來呢，請(qǐng)你問自己三個(gè)問題： 第一，如果用百分比來劃分，在這段不滿意的關(guān)系里，我和他的責(zé)任各占多少？ 比如，你跟別人合作做項(xiàng)目，他做得很慢，拖延了項(xiàng)目進(jìn)展。你覺得他的責(zé)任占100%，你0%。 第二，問自己，我希望自己有多大權(quán)力，來改善這段關(guān)系？ 你可能會(huì)說10%，20%，50%，都可以。應(yīng)該不會(huì)是100%，你沒有那么大的權(quán)力。 現(xiàn)在，用第二個(gè)數(shù)字減去第一個(gè)數(shù)字，得到的這個(gè)差額，就是你一直在授予對(duì)方，目前在由對(duì)方行使，而你希望收回來的權(quán)力?；蛘哒f是責(zé)任。現(xiàn)在，最關(guān)鍵的問題就是第三個(gè)： 比如說這個(gè)差額是 20% ，寫出你可以從哪些地方收回這 20% ？也就是說，原來是由他說了算的，你一直在默許的，現(xiàn)在你覺得，必須按照你的意思來，不能再讓他說了算了： 例如，對(duì)方拖延了項(xiàng)目進(jìn)度，你可能會(huì)想到的20%包括： 以前，我只給他一個(gè)最后的 deadline ，以后不會(huì)了，我要把關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)前置。 以前，我都讓他一個(gè)人自主完成任務(wù)，以后不會(huì)了，我要定時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。 以前，他拖延時(shí)間我會(huì)體諒他，以后不會(huì)了，錯(cuò)過 deadline 我會(huì)嚴(yán)格考核。 這只是一個(gè)例子，試試看在你自己遇到的關(guān)系里，你還會(huì)想到承擔(dān)哪些責(zé)任呢？ 不妨跟不同的人討論一下，有時(shí)候在自己看來，真的已經(jīng)沒什么能做的了。但那只是因?yàn)槟愦髦桓惫逃行拍畹难坨R，比如：「他就這樣，我總不能跟他吵一架吧」，好像你沒有更多權(quán)力了，但也許別人會(huì)看到不一樣的東西，他們會(huì)說：「為什么不能呢？這不還是在授權(quán)嗎？」
結(jié)語： 今天的課程就到這里。我們講了責(zé)任，講了改變的權(quán)力，也講了在這個(gè)過程中的授權(quán)。這些都是我們建構(gòu)的產(chǎn)物。在傳統(tǒng)的觀念里，誰的事就應(yīng)該是誰的，做錯(cuò)的一方才需要調(diào)整，不該你負(fù)責(zé)的事就是不用負(fù)責(zé)。好像你只能承受一切結(jié)果，沒有改變的余地。現(xiàn)在我們可以選擇，去相信我在一段關(guān)系中我們有更大的權(quán)力來趨利避害，但前提是，我愿意為此擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任。
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