文/螞殼
有人說：HR不給反饋起來，不是人；
而我卻會(huì)說：HR給起反饋來，更不是人，而是神！
看完這兩句，很有感的獵頭同學(xué)一定很多！我們先構(gòu)思一下這樣真實(shí)的場(chǎng)景：
場(chǎng)景A：一位獵頭，看到職位JD，然后開始老老實(shí)實(shí)找人。找到人，面試好，寫好推薦報(bào)告，發(fā)送出去，然后開始靜靜等待HR的反饋。
2天，沒反應(yīng)；5天，沒反應(yīng)；10天后，還是沒反應(yīng)。HH按耐不住了，火了，給HR發(fā)郵件：請(qǐng)問有什么反饋嗎？結(jié)果HR還是沒反饋。然后，HH開始懷疑這個(gè)職位的真實(shí)性，懷疑HR的信譽(yù)度。
場(chǎng)景B：一位HR，把職位給到獵頭后，靜靜的等待獵頭推薦的CDD，嘴上不催但是心中默念簡(jiǎn)歷的到來。不到一天，收到了3份報(bào)告。很開心的打開，仔細(xì)的查看。第一份，候選人薪水一欄，寫著“不方便透露”，期望薪資一欄寫著“可談”；第二份，候選人離職動(dòng)機(jī)一欄，寫著“希望更好的平臺(tái)，為新公司做出更大的貢獻(xiàn)”；第三份，推薦理由寫著“候選人在武漢，希望到上海工作尋求更大職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)”。HR看了半天，無法判斷這些候選人是否適合，因?yàn)樾畔⒈容^零散不全面，也不知道到底這些候選人為什么考慮換一份工作。再看到一封郵件提問：請(qǐng)問有什么反饋嗎？很想寫下兩個(gè)字來反饋：“無語(yǔ)”！
HR沒有反饋，一方面是HR暫時(shí)沒有及時(shí)獲得用人部門的反饋；一方面是HR很忙，沒有來得及看推薦報(bào)告；一方面是推薦報(bào)告提供的信息，CDD的賣點(diǎn)很普通，不能引起HR的興趣，等等。
所以，很多人會(huì)說，客戶沒有反饋，客戶存在問題。這一點(diǎn)，不可否認(rèn)。不過，如果我們?cè)谟行┓矫孀龅母靡恍?，是不是效果?huì)好很多？有時(shí)候一個(gè)小點(diǎn)的提升，就可以獲得HR迅速的反饋。
這里面，存在一個(gè)信息傳遞和服務(wù)可視化的問題。獵頭行業(yè)，是個(gè)以人為核心點(diǎn)的業(yè)務(wù)，所有的參與者都在做同一件事情：賣人（詳情參考《為什么獵頭這么貴3》）！這一點(diǎn)怎么才能做好呢？為了讓大家心平氣和的了解的更深刻，我們來看另一個(gè)案例。
我在上次去成都的時(shí)候，拜訪了一家銀行客戶。我問了HR這樣一個(gè)問題：你現(xiàn)在使用的獵頭都很懂銀行業(yè)務(wù)嗎？他們?cè)谡胰说臅r(shí)候效果如何？結(jié)果這位HR給我倒了一洞庭湖的苦水：我現(xiàn)在用的獵頭對(duì)業(yè)務(wù)其實(shí)很不懂，所以，我要和他們核對(duì)每一位候選人的很多情況，推薦報(bào)告發(fā)過來之后，我要一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的了解，然后我自己再去面試候選人，做成報(bào)告，給到我的用人部門；我自己做了大量獵頭應(yīng)該做的工作。比如說：獵頭開始給我的人一看就知道從網(wǎng)上下載的，質(zhì)量明顯和我們銀行的人有差距。我就和他們講，應(yīng)該從哪里去找人，什么樣的人會(huì)適合。后來給我的人，明顯就質(zhì)量高了很多。有時(shí)候很晚了，也會(huì)和獵頭打電話，了解候選人的信息，或者告訴他們候選人的進(jìn)展等等。
聽完這些，我深有同感。在我自己做獵頭的那段歲月里，曾經(jīng)Challenge過我，曾經(jīng)對(duì)我唧唧歪歪，曾經(jīng)對(duì)我的推薦報(bào)告指指點(diǎn)點(diǎn)的HR們，你們真的辛苦了！
看完這個(gè)，HH同仁們會(huì)體會(huì)到，HR是會(huì)給反饋的，而且也會(huì)非常非常的給力！不給反饋也是有原因的！那么接下來，我們來講講如何用一些小小的技巧，獲得HR的反饋，或者加速HR給反饋。
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