做事做人的27條黃金法則
第一決：站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題
1、任何事情，都要站在對(duì)方的立場(chǎng)看一看
2、反過(guò)來(lái)，可以檢視自已有什么疏漏
3、善解人意：是“站在對(duì)方立場(chǎng)看問(wèn)題”的成果
第二決：他想要什么，就給他什么事
1、 要改變別人的錯(cuò)誤或壞習(xí)慣，正面訓(xùn)斥不如側(cè)面迂回
2、 滿足對(duì)方的內(nèi)心渴望，你將成為他們真正的朋友
3、 只有你真心關(guān)懷他人時(shí)，才能發(fā)現(xiàn)他潛藏的渴望
第三決：不要批評(píng)、抱怨、責(zé)罵
1、 優(yōu)秀的老師不輕易使用赤裸裸的批評(píng)方法
2、 責(zé)怪、抱怨，這于事無(wú)補(bǔ)
第四決：熱情地、真心的贊美
1、 誠(chéng)于嘉許，寬于稱道
2、 不但要滋養(yǎng)我們愛(ài)的人和愛(ài)我們的人的身體，還有自尊和心靈
3、 忘掉你是在恭維，而是，他們確實(shí)很好、
第五決：真心誠(chéng)意地關(guān)心別人
1、 虛榮心會(huì)使我們失去朋友
2、 真心對(duì)別人感興趣的事情，別人才會(huì)對(duì)你感興趣
3、 人永運(yùn)都是最關(guān)心自已
第六決：用燦爛的笑容溫曖別人
1、 微笑著看天空，天空永遠(yuǎn)是藍(lán)的
2、 微笑不花你一分錢，卻能使你獲益匪淺
第七決：記住他們的名字，他們會(huì)感謝你
1、 記住人們的名字，而全很輕易就能叫出來(lái)，等于給予別人一個(gè)很巧妙而又有效的贊美
2、 初次見(jiàn)面，可以每次都稱呼其名，再交談下面的話，他一定會(huì)很高興的
第八決：傾聽(tīng)、傾聽(tīng)、少說(shuō)
1、 專心地聽(tīng)別人講話，是我們所能給予別人的最大贊美
第九決：投其所好
1、 談?wù)搫e人感興趣的事物，是一種深入了解人，并與之相處愉快的方式
2、 打動(dòng)人心的最佳方式是跟他談?wù)撟罡信d趣的事物
第十決：欣賞他們引以為豪的東西
1、 誠(chéng)懇是交往的基石
2、 婚后，更應(yīng)該贊美你的愛(ài)人
第十一決：不要與他人爭(zhēng)執(zhí)
1、 永遠(yuǎn)避免跟人家爭(zhēng)吵
2、 與其狗爭(zhēng)道，被它咬一口，不如讓它先走
第十二決：不要表現(xiàn)得比別人聰明
1、 滿招損，謙受益
第十三決：錯(cuò)了，就是坦率地承認(rèn)
1、 不要做那種“鴨子死了嘴殼硬的家伙
2、 頑抗到底非好漢
第十四決：一切從友善開(kāi)始
1、 溫和與友善總是要比憤怒暴力更有力
2、 太陽(yáng)能比風(fēng)更快使你脫下大衣
3、 眼神輕視，勝于言語(yǔ)污辱
第十五決：從相同的觀點(diǎn)談起
1、 我們都為相同的目標(biāo)而努力，唯一的差異只在于方法而非目的
第十六決：積極鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話
1、 讓對(duì)方盡情說(shuō)話
2、 即使是我們的朋友，也寧愿我們談?wù)撍某删?，而不太喜歡聽(tīng)我們大擺自已的成就
3、 人們都是喜愛(ài)忠于自己的真實(shí)聽(tīng)眾
第十七決：讓對(duì)方覺(jué)得是他在做決定
1、 沒(méi)有人喜歡覺(jué)得自己是被強(qiáng)迫購(gòu)買或是在遵照命令行事
2、 盡可能向他請(qǐng)教，并尊重他們的忠告
3、 把你的意見(jiàn)變成他們的意見(jiàn)
第十八決：做一個(gè)善解人意的人
1、 知已知彼，百戰(zhàn)百勝
2、 不要迷信“當(dāng)局者迷，旁觀者清”80%的正確決策是當(dāng)事人做出的
第十九決：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)同情心
1、 同情在中和酦性的狂暴感情上，有很巨大的化學(xué)價(jià)值
2、 真要或想象的不幸不僅要“自憐”更要同情
3、 但是，強(qiáng)者是拒絕同情的，他們堅(jiān)信自己的力量
第二十決：把對(duì)方當(dāng)作道德高尚的人
1、 要改變?nèi)藗?，就要激起他們高尚的?dòng)機(jī)
2、 人們都有自尊心，并且希望享有品德高尚的名聲
3、 道德高尚，比聰明能干更難得
第二十一決：鼓勵(lì)他人去成功
1、 稱贊每一項(xiàng)進(jìn)步，即使它是微不足道的
2、 真誠(chéng)的贊賞是改變別人的開(kāi)始
3、 自立立人，自達(dá)達(dá)人
第二十二決：切莫喋喋不休
1、 地位與美貌并不能使愛(ài)情在吵鬧中長(zhǎng)存
2、 喋喋不休是悲劇開(kāi)場(chǎng)，婚姻的喪鐘
3、 喋喋不休是小市民似的女人行為
第二十三決：養(yǎng)成良好的習(xí)慣
1、 壞習(xí)慣恰恰是我們忽略了的東西
2、 好與壞，最終會(huì)以時(shí)間和金錢的節(jié)省或浪費(fèi)來(lái)回報(bào)你
第二十四決：學(xué)會(huì)容忍與謙讓
1、 如果你還沒(méi)有力量一舉擊倒對(duì)方，那么，還是容忍他要妥當(dāng)些
2、 不能容忍，其巨大損失也許是性命或全部財(cái)產(chǎn)，如果你能夠大方的話
3、 傲氣要戒，骨氣則不能少，而忍，并非無(wú)骨氣的表現(xiàn)，而是為了更全面的尊嚴(yán)和權(quán)利
4、 個(gè)人的感覺(jué)不重要，事情結(jié)果才重要
第二十五決“給對(duì)方的第一印象
1、 良好的第一印象是給別人看的
2、 良好的禮儀不僅僅是成功的手段&, lt;, /SPAN>
3、 氣質(zhì)也是良好印象的一份子
第二十六決：要有積極的態(tài)度
1、 學(xué)習(xí)喜歡你自己，你將受到歡迎
2、 積極做夢(mèng)，積極生活
3、 充滿激情，這會(huì)感染一切
第二十七決：要不要保持“個(gè)性”
1、 個(gè)性要與其他美德并行使用，才能使你更英雄
2、 孤獨(dú)英雄今天只存在藝術(shù)中了
