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    1、接待客戶乘車禮儀

    知識要點：乘車座次安排、乘車上下車禮儀

    2、接待客戶時握手禮儀

    知識要點：握手的順序、握手的力度、握手時的其他動作注意事項

    3、接待見面后介紹禮儀

    知識要點：如何把自己介紹給客戶；如何把領(lǐng)導介紹給客戶；如何把很多人介紹給客戶？

    4、行進禮儀

    知識要點:上下樓梯是接待人員應(yīng)該在什么位置？進出電梯是接待人員應(yīng)該怎么做？

    5、稱呼禮儀

    知識要點：遇到客戶應(yīng)該怎么稱呼？