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          HR最重要的20種軟技能,都是讀書學不到的

          前陣子,我們收到一位HR的提問:

          坦率說,談到人際關(guān)系,很多人都會想到厚黑學、或者是心理學的各種定律。實際上人際關(guān)系也沒有那么復雜,它只是一個你自己走出舒適區(qū)的過程。

          今天給你交付20條,屬于HR的人際交往極簡指南,都是讀書學不到的軟技能,希望成為你在職場里的人際交往的小雷達。

          01

          別被他人的小恩小惠給綁架

          業(yè)務部門個個都是人精,他們有些會習慣給HR一些小恩小惠,讓HR去做一些本不是本職工作的活。如果你接受了小恩小惠,就容易被道德綁架導致很難拒絕。

          02

          話說三分理,理述七分意

          說白了,就是我們HR要說人話。別一上來就是一大段道理,要讓別人接受你的觀點,你必須要按照別人比較舒服的方式去理解你說的內(nèi)容,有時候苦口婆心的大道理別說太多,點到為止就行。

          03

          每位HR都有情緒的例假

          在職場中,每位HR都有情緒的例假,不管人際關(guān)系再鐵,都有可能出現(xiàn)嫌隙,就像所有母親都有一瞬間想丟掉自己的孩子一樣。這些很正常,這只是你的情緒例假,你自己了解了規(guī)律就行,不要動不動就傷春悲秋或者自怨自艾。

          04

          免費的人人都喜歡,但是人們不會珍惜

          HR在職場,不要過于熱心腸。幫忙是應該的,不過處處菩薩心腸要不得。讓人覺得你的時間很廉價,有時候你就是你自己把自己定得太便宜,人家真以為你是能力不足。

          你對別人過多的「主動付出」,會降低了別人得到「你的好」的門檻。

          05

          傻逼和瘋子,你為何要說服他們

          在職場中,總是有人喜歡把無知當個性,可能你說的話越有道理他們越偏激。他們往往還喜歡曲解別人的本意,或者故意說有些垃圾話。你讓他們一輩子蹲在井里就行,不用嘗試去說服他們,這群傻逼。

          06

          沒有爽快的答應,基本就是拒絕了

          不解釋,這是成年人交往的基本禮儀。如果他們真心愿意幫你,那么你好好感恩人家就?。沒有?有義務幫你承擔痛苦和責任,幫你是情分,不幫你是本分。

          07

          求人不可恥,可恥的是求人還沒禮貌

          HR如果要求人幫忙,態(tài)度一定是第一位的。哪怕對方?jīng)]搭理你或者對方?jīng)]幫你,你也要和對方表示一下感激之情。沒禮貌的習慣,會讓本來能幫你的人都會撇開你。

          08

          去理解蕓蕓眾生

          只要HR經(jīng)常面試,就會知道:95%的人是不能成體系地輸己的觀點和看法的。所以如果你可以,你就會比他們有競爭優(yōu)勢,你比任何人都更理解蕓蕓眾生,不必和他們計較。

          09

          人性復雜,但有規(guī)律

          越是對上級諂媚的人,對下屬越是無人性。喜歡被奉承的人,一般都是玻璃心;能夠客觀認識自己的人,往往心有城府... ... 總之,你知道的,人性是很復雜的,不過也有規(guī)律。

          10

          不要對所有人都小心翼翼

          如果HR喜歡對人的時候小心翼翼,就會發(fā)現(xiàn)最后失去了理直氣壯爭取自己利益的能力,然后收獲了一個揮之不去的討好型人格,這很糟糕。

          11

          一次9分鐘的見面不如三次3分鐘的見面

          如果你想讓你的上級注意你,或者你正在追一位女神,那么就多出現(xiàn),存在感真的很重要的。

          12

          最高級的情商,是能達成共識

          在職場中的HR,高級的情商,不是發(fā)號施令讓別人服從你,也不是針鋒相對說服對方,而是要努力讓他人理解你達成共識。這樣成本最小,效果最好。

          13

          順利,可能是個壞信號

          如果在職場中,有人讓你這位HR事事順你心,凡事都合你意,那你可能就要小心了。他的背后一定有動機。

          14

          氣急真的會敗壞

          每個人都是深不可測的。 如果一個人經(jīng)常發(fā)脾氣,久而久之,別人就會看清,原來你急了也就這點本事。

          15

          聽話聽一半就行

          只要不是領(lǐng)導在工作上的指令,所有同事的話,你聽一半即可。 大部分人在表達觀點時候,總有很多夸張和主觀意志,內(nèi)容不一定準確。

          16

          關(guān)系如果很好,別說謝謝

          「謝謝」兩個字需要經(jīng)常掛在嘴邊,但也要看場合和對象,如果你跟很熟悉的人經(jīng)常講 「謝謝」 ,會顯得很見外。

          17

          以退為進,有屈才有伸

          一個人的格局往往都被委屈撐大的,在關(guān)系上受了點委屈沒什么,那些只伸不屈的人大部分活的很累。

          18

          能用錢解決的事,盡量不要用人情

          金錢關(guān)系是最平等的關(guān)系,但人情是無價的。而情分這種事更多的在很真的朋友間使用,濫用就不值錢了。如果真的用人情的話,用錢去還的話,是比較劃算的,咱們中國人,都懂。

          19

          承諾即承擔

          我,HR,說到做到,我們HRGO也是這樣,說到做到,這是一位HR靠譜的象征。

          20

          多維護自己的個人IP

          你可以把??的社交當成?個公司來經(jīng)營,越被別?認可,公司就越成功。那么你的勢能就越大,人際交往的成本就越低。

          新的一個月,加油。

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