購(gòu)買火車票，想必每一位要乘坐火車的旅客都是必須經(jīng)歷的事，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)正常售票需要注意的流程，對(duì)于咱們旅客來(lái)講需要注意哪些呢？下面就說(shuō)說(shuō)作為旅客需要注意的幾點(diǎn)：
1、購(gòu)票環(huán)節(jié)
需說(shuō)明到、發(fā)站，日期時(shí)間，票類（如：學(xué)生票須持證件，軍殘票須持證件，兒童票1.2米~1.5米），票種（如：坐票，站票，臥鋪），拿到票后須仔細(xì)核對(duì)票面信息，往返車票均可購(gòu)買。
售票員說(shuō)“沒(méi)票”，即表示該趟車次站、坐、臥都沒(méi)票（站票也是有數(shù)量限制的）。異地票（即購(gòu)買不是從該售票車站出發(fā)的票，人工窗口須收取5元異地費(fèi)用，自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票則無(wú)此項(xiàng)費(fèi)用），駕駛證，護(hù)照，軍官證，軍士證，武警證，戶口薄，釋放證等，只要是國(guó)家認(rèn)可并賦有身份證號(hào)碼的證件均可購(gòu)票，距離開車前20分鐘停止售票，開車前5分鐘停止檢票，這是系統(tǒng)控制的，售票員無(wú)法干預(yù)。
2、改簽環(huán)節(jié)
改簽是不收手續(xù)費(fèi)的，都是多退少補(bǔ)（多退：互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票則多余的錢退到買票的銀行卡或者支付寶里，退票金額將在15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，不退現(xiàn)金，只有支付寶是即時(shí)到達(dá)；少補(bǔ)：互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票必須用購(gòu)買該票的銀行卡補(bǔ)錢，不收現(xiàn)金），沒(méi)開車前可以改簽，開車后只能改當(dāng)天車次（無(wú)法改到后面的日期），距票面發(fā)車日期2天以內(nèi)，不能往后面的時(shí)間辦理改簽?？稍阼F路12306官網(wǎng)改簽，也可到值班窗口改簽。
沒(méi)開車前隨便改簽，前提是改簽下一趟的車次有票的情況下，方可改簽；開車后只能改當(dāng)天車次（無(wú)法改到后面的日期），前提是下一趟有車并且有票，滿足這兩個(gè)條件下方可改簽，若不滿足其中一個(gè)條件，則票面作廢；改簽只能改簽1次，若改簽后因自身原因沒(méi)有坐上車，車票作廢且無(wú)法退票。退票是須電腦系統(tǒng)控制，售票員無(wú)法控制，若因售票員私人退票，則該售票員須賠償票面全部?jī)r(jià)格給國(guó)家，并接受經(jīng)濟(jì)、績(jī)效考核。
3、退票環(huán)節(jié)
離票面開車時(shí)間15天以前，不收取任何手續(xù)費(fèi)；開車時(shí)間為24小時(shí)以內(nèi)收取票面金額的20%（無(wú)需重新付錢，直接扣票面金額的手續(xù)費(fèi)），開車時(shí)間為24小時(shí)以外48小時(shí)以內(nèi)收取票面金額10%（無(wú)需重新付錢，直接扣票面金額的手續(xù)費(fèi)），開車時(shí)間在48小時(shí)以外收取票面金額5%（無(wú)需重新付錢，直接扣票面金額的手續(xù)費(fèi)），須注意的是，春節(jié)前后期間都要收取20%手續(xù)費(fèi)。
開車后則無(wú)法退票，但可改簽，只能改當(dāng)天車次。若鐵路部門造成的列車晚點(diǎn)，自然災(zāi)害造成的線路中斷，僅在此情況下方可全額且不收手續(xù)費(fèi)退票，若旅客自身原因，造成旅客自身到站晚了的情況則無(wú)法退票?；ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)買的車票，退票后不是即時(shí)到賬，退票金額將在15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買該車票的銀行卡或支付寶內(nèi)，不退現(xiàn)金。
4、取票環(huán)節(jié)
自動(dòng)售票機(jī)，自動(dòng)取票機(jī)，鐵路代售點(diǎn)，車站窗口均可取票，同時(shí)也可購(gòu)買全國(guó)各地車票。
鐵路代售點(diǎn)，車站窗口取，非該站出發(fā)的列車車票，需支付5元/張的異地費(fèi)；自動(dòng)售票機(jī)，自動(dòng)取票機(jī)則無(wú)此項(xiàng)費(fèi)用。
5、網(wǎng)絡(luò)以及電話購(gòu)票環(huán)節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售60天車票，車站窗口預(yù)售58天車票。（注：預(yù)售票時(shí)間根據(jù)當(dāng)?shù)罔F路情況規(guī)定）
互聯(lián)網(wǎng)訂票需在提交訂單后的45分鐘內(nèi)付款，否則訂單自動(dòng)取消，自動(dòng)取消3次該天該證件則無(wú)法再次購(gòu)買車票。互聯(lián)網(wǎng)訂票請(qǐng)到鐵路12306官網(wǎng)訂票，通過(guò)非12306官網(wǎng)訂票出現(xiàn)的問(wèn)題，鐵路部門將不予受理。電話（95105105）訂票須在提交訂單后的24小時(shí)內(nèi)去車站付款并取票，否則訂單自動(dòng)取消。士兵證，軍官證則在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)法購(gòu)票，必須窗口購(gòu)買。
切記這幾點(diǎn)吧！購(gòu)票、退票、改簽等你就不會(huì)為之而感到困惑。爸媽再也不用擔(dān)心你回家買票問(wèn)題啦啦啦~~~~
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