美東時(shí)間5月17日,瑞幸咖啡成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克。
從創(chuàng)立到登陸納斯達(dá)克,瑞幸咖啡創(chuàng)造許多令人難忘的“速度”。
瑞幸咖啡從2018年1月開(kāi)始試運(yùn)行,到2019年4月18日上市前的B+輪融資,瑞幸咖啡在一年內(nèi)獲得了4輪融資,總額達(dá)5.5億美元。愉悅資本、大鉦資本、新加坡政府投資公司(GIC)、中金公司等知名機(jī)構(gòu)積極參與其中。尤其是在最后的B+輪融資中,星巴克第二大股東貝萊德斷然決定入局,并成為領(lǐng)投人。
在2018年7月A輪融資后,瑞幸的估值達(dá)到了10億美元;時(shí)隔半年,在B輪融資后,其估值升到22億美元;又過(guò)了3個(gè)月,在B+輪融資完成后,瑞幸投后估值一舉躍升至29億美元。換句話說(shuō),瑞幸的整體估值在不到一年時(shí)間里,增長(zhǎng)了190%!
和瑞幸咖啡融資速度同步奔跑的,還有瑞星咖啡的擴(kuò)張速度。據(jù)瑞幸招股書(shū)顯示:截至2019年3月底,瑞幸15個(gè)月內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)了2370家門(mén)店。要知道,瑞幸的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在中國(guó)市場(chǎng)耕耘了整整20年的星巴克,其門(mén)店規(guī)模也就3千多家。根據(jù)瑞幸咖啡下一步的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,其全國(guó)門(mén)店總數(shù)將在今年底達(dá)到4500家。一旦計(jì)劃完成,瑞幸就將超越星巴克,成為中國(guó)市場(chǎng)第一大的咖啡連鎖品牌。
從成立到登陸納斯達(dá)克,瑞幸還創(chuàng)造了最快IPO速度。這個(gè)“最快速度”有兩層含義:一是瑞幸咖啡從公司創(chuàng)立到完成納斯達(dá)克IPO,前后總共只花了一年零7個(gè)月時(shí)間。在此之前,最快IPO速度的保持者是趣頭條,費(fèi)時(shí)約3年;另一層是瑞幸咖啡的IPO本身,從2019年4月23日向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交IPO申請(qǐng)書(shū)的到敲響納斯達(dá)克開(kāi)市鐘聲,總共只用了24天時(shí)間。
瑞幸咖啡從一開(kāi)始就摒棄了傳統(tǒng)咖啡陳舊的經(jīng)營(yíng)模式,而是采用了新零售咖啡玩法。
瑞幸的新零售咖啡玩法,在營(yíng)銷(xiāo)上大膽采用了“增長(zhǎng)黑客的技術(shù)手段”,取代以往靠廣告拉新、逐漸形成用戶口碑的玩法。所謂“增長(zhǎng)黑客的技術(shù)手段”,就是社交裂變+后付獎(jiǎng)勵(lì)的新玩法。瑞幸咖啡一上線,就通過(guò)微信LBS廣告方式,很快就以首批種子客戶為核心,迅速讓周邊群體得知瑞幸品牌并產(chǎn)生“試喝”興趣。
利用社交媒體實(shí)現(xiàn)老用戶帶新用戶,迅速產(chǎn)生裂變效應(yīng),同時(shí)又通過(guò)后付獎(jiǎng)勵(lì),極大提升了廣告投入的效率、以最低的成本,最大限度地提升了用戶們主動(dòng)拉新的積極性。
在經(jīng)營(yíng)上,瑞幸也大膽地采用了多種創(chuàng)新手段。如之前璽哥在寫(xiě)瑞幸咖啡的稿子中所言:
門(mén)店端,瑞幸咖啡采用大數(shù)據(jù)輔助決策,門(mén)店地址距離用戶更近,布局更合理,場(chǎng)景覆蓋更全面。為了更好的服務(wù)客戶,瑞幸咖啡創(chuàng)新地開(kāi)設(shè)了四類門(mén)店,有滿足用戶線下社交需求的旗艦店和悠享店,有快速自提、服務(wù)商務(wù)人群的快取店,還有滿足客戶外送需求的外賣(mài)廚房店;線上,依托APP,將線上線下結(jié)合起來(lái),極大提高了效率,支付上,瑞幸咖啡不接受現(xiàn)金交易,避免了現(xiàn)金管理的麻煩和漏洞;此外,在大數(shù)據(jù)的加持下,聚合海量數(shù)據(jù)的APP對(duì)用戶行為了如指掌,利于各門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)時(shí)掌控,方便門(mén)店智能下單,無(wú)縫對(duì)接供應(yīng)商;用戶在手機(jī)端下單后,可可看咖啡制作流程,開(kāi)放透明。用戶更放心,體驗(yàn)更好。
瑞幸咖啡的這些創(chuàng)新,極大提高了新零售咖啡的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)效率。
這一整套打法,實(shí)際上就是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最受推崇的新零售體系。它極有效地實(shí)現(xiàn)了線上線下流量和場(chǎng)景融合,在用戶群體裂變式增長(zhǎng)的同時(shí),還節(jié)省了大筆廣告費(fèi)用,讓瑞幸得以將更充裕的資源,投入到后續(xù)的門(mén)店擴(kuò)張活動(dòng)中。
璽哥認(rèn)為,相比對(duì)瑞幸的“速度”的推崇,瑞幸的這套打法更值得同行和后來(lái)者學(xué)習(xí)和借鑒。
瑞幸,新咖啡代表,不止賣(mài)咖啡。
瑞幸咖啡興起一年多來(lái),迅速?gòu)膬蓚€(gè)方面徹底顛覆了中國(guó)的咖啡文化。首先,瑞幸通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)基因、以及讓利傳播的營(yíng)銷(xiāo)方法,大幅度降低了咖啡體驗(yàn)成本;其次,瑞幸率先采用了寫(xiě)字樓門(mén)店與快遞配送服務(wù)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式,讓咖啡消費(fèi)變得快捷、愉悅,與互聯(lián)網(wǎng)世代的消費(fèi)習(xí)慣形成完美契合。在此基礎(chǔ)上,瑞幸咖啡已經(jīng)重新塑造塑出了一個(gè),與年輕消費(fèi)群體更接近的、全新的咖啡文化。
正如錢(qián)治亞在上市發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所言:“因?yàn)槿鹦业募尤?,中?guó)正成為中國(guó)咖啡消費(fèi)最快的市場(chǎng),越來(lái)越多的年輕人喜歡咖啡、喜歡瑞幸”。
而且,瑞幸咖啡的目標(biāo)并不是賣(mài)咖啡,據(jù)招股書(shū)顯示,瑞幸不僅賣(mài)咖啡,還有果汁、輕食、茶飲等。瑞幸,未來(lái)或?qū)⑹且粋€(gè)綜合性的餐飲平臺(tái)。
星巴克,傳統(tǒng)咖啡的代表。
在星巴克的啟蒙下,中國(guó)形成了第一代咖啡文化。飲用習(xí)慣的“慢”、消費(fèi)價(jià)格定位的“高”,形成了第一代咖啡文化鮮明的特色,但也限制了咖啡市場(chǎng)的快速發(fā)展。
雖然星巴克在瑞幸的沖擊下也在努力改變自己,比如和餓了么合作推出外賣(mài)咖啡,和阿里會(huì)員體系打通提供外賣(mài)等。但其在消費(fèi)者心中形成的固有形象想要改變過(guò)來(lái)是很難的。
在用戶心中,星巴克還是那個(gè)坐落在商業(yè)區(qū)的咖啡館形象。
寫(xiě)在后面。
雖然瑞幸咖啡已經(jīng)成功登陸納斯達(dá)克,但璽哥認(rèn)為,瑞幸的品牌現(xiàn)在才真正開(kāi)始。IPO之后,如何做出讓消費(fèi)者更滿意的咖啡和產(chǎn)品,將是瑞幸接下來(lái)需要認(rèn)真對(duì)待的事情。
做好咖啡,跳出咖啡,成為一個(gè)有品質(zhì)的消費(fèi)品牌。這將是未來(lái)瑞幸長(zhǎng)期要經(jīng)營(yíng)的事情。
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