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買張春運(yùn)火車票為何這么難？！

“鋤禾日當(dāng)午，春運(yùn)訂票苦;過(guò)年回不回，心里很痛苦”——這是時(shí)下網(wǎng)絡(luò)流傳與春運(yùn)有關(guān)的一個(gè)帖子。春節(jié)返鄉(xiāng)本是個(gè)溫馨的話題，一張小小的車票能夠拉近思鄉(xiāng)的距離，然而在中國(guó)特色的春運(yùn)大潮之下卻顯得異常沉重，回家的路究竟有多難？！

自2012年始，鐵道部推出了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票、實(shí)名制購(gòu)票等全新購(gòu)票模式，但解決春運(yùn)火車票一票難求的情況卻遠(yuǎn)不是一些官員和專家想象的那么簡(jiǎn)單:為了能見到孫子，一個(gè)73歲的老人被迫學(xué)習(xí)上網(wǎng)訂票，然而多日過(guò)去卻依然兩手空空；為了能搶到火車票，網(wǎng)上出現(xiàn)了不少“搶票軟件”、“訂票攻略”，但能夠訂到票的卻總是少數(shù)人；由于替不會(huì)上網(wǎng)的民工訂票收受了每張票10元錢的手續(xù)費(fèi),廣東佛山一對(duì)小夫妻被鐵路公安拘禁,后迫于輿論壓力近日才獲釋；為了便于擠春運(yùn)火車，有人發(fā)明了擠火車必備“七神器”……雖說(shuō)電話和網(wǎng)絡(luò)可提前20天訂票，但實(shí)際操作時(shí)卻會(huì)讓人出離地憤怒！有不少群眾投訴：電話打不進(jìn)、很容易掉線、網(wǎng)站登陸難、訂單提交難、支付頻出錯(cuò)、窗口買票不易、黃牛黨依然存在等問(wèn)題如同一道道關(guān)卡橫在購(gòu)票群眾面前，難怪有人調(diào)侃：訂張火車票簡(jiǎn)直比彩票中獎(jiǎng)還要難！甚至有人建議彩票中心應(yīng)在春運(yùn)期間推出“買彩票中火車票”活動(dòng)——總之大家對(duì)鐵路部門的意見如滾滾潮水般洶涌而來(lái)，人們紛紛質(zhì)疑：我們回趟家為什么這么難？！我們的春運(yùn)為什么總是這么糟糕？！究竟是部門利益重要還是民生更重要？！