我們和傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站真不一樣
我在2008年看到一個報道，他說網(wǎng)絡(luò)招聘是十大不被看好的行業(yè)之一，我當(dāng)時是非常的沮喪，但是我堅持到今天，我覺得這個事情是可以做。因為前程無憂、智聯(lián)等招聘是一個廣告的模式.很多招聘網(wǎng)站是銷售的平臺，銷售人員把企業(yè)拉上來，在上面發(fā)布廣告，這是一個傳統(tǒng)的模式，即廣告模式。
從用戶角度來講，過去用戶將這類招聘網(wǎng)站當(dāng)成廁所這樣的東西，著急了去，去完就走，這種模式下粘性很差。我認為我的招聘網(wǎng)站，絕對不能變成一個廁所，而要變成一個會所，讓你走了之后，還想再來，我們要靠服務(wù)賺錢。
當(dāng)時我借鑒了三個網(wǎng)站，第一個網(wǎng)站是linkedin，第二個網(wǎng)站是美國LADDERS一個高端的求職網(wǎng)站，是向求職者收錢，第三個是安居客，我想怎么樣做到服務(wù)的感覺同時又把信息量做起，于是乎我參考了這三個網(wǎng)站，并且將讓職場人更成功作為我們的一個使命。
為此我們打造了企業(yè)、個人與獵頭三方互動的互聯(lián)網(wǎng)模式。它不再依靠傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站的盈利模式獲益，我們會根據(jù)BHC三方的需求點，打造一個職業(yè)發(fā)展的平臺，這是我們一個很不一樣的地方。
(創(chuàng)業(yè)家&i黑馬：早期獵聘網(wǎng)采用的是威客模式，也就是懸賞制，一個職位誰能幫忙找到人，就給誰錢。但是受制于新意不足和誠信體系的缺失，這個模式收效甚微。此后，獵聘網(wǎng)開始向全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn學(xué)習(xí)社交模式，卻依舊沒有得到中國職場人士的認可。
然而獵聘網(wǎng)的模式經(jīng)過精雕細琢和反復(fù)調(diào)整最終在2010年調(diào)整后，走入快車道。這源于獵聘網(wǎng)的精準(zhǔn)定位和對中高端人群社交邏輯的理解。他們成功打造了一個面向中高端用戶的職業(yè)社交平臺，而非招聘網(wǎng)站。在以往的招聘網(wǎng)站上，某個人只有在想找工作時才會和某個領(lǐng)域的獵頭進行互動。但對于中高端人才來說，很多人并不是馬上就要換工作，而是在看機會。這個時候如果跟獵頭保持好聯(lián)系，就有機會獲得獵頭的幫助。職業(yè)社交的火種就在這里產(chǎn)生了。
具體來說：獵聘網(wǎng)是一個社交互動平臺，在這個平臺上有三套客戶體系。分為企業(yè)、獵頭和求職者。目前營收主要來源于B(企業(yè)方)、C(求職者)兩方面：
針對B(企業(yè)方)的收費模式，有職位發(fā)布、簡歷下載、雇主品牌(廣告)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、周期(月度、季度、半年、一年)組合推出了不同的套餐。
針對C(求職者)，獵聘網(wǎng)推出了增值服務(wù)收費，比如簡歷置頂、群發(fā)簡歷、可以主動電話、私信聯(lián)系獵頭、HR等，有月度、季度、半年度、年度等4鐘套餐。
至于獵頭則完全免費，他們的存在極大地加速了中高端用戶數(shù)據(jù)在獵聘網(wǎng)的聚合。因為在高端人群看來，獵頭是帶著更好的發(fā)展機會來的。)
這個模式讓我們上線之后很快有營收，在互聯(lián)網(wǎng)公司非常少見，但是這個營收并不阻礙我們用戶的增長，所以我們很快跑起來。如今獵聘網(wǎng)擁有超過1100萬的注冊會員，超過2300萬的月訪問量。獵聘今年會有三倍的增長。目前獵聘網(wǎng)在中國有11個分公司，接下來今年獵聘網(wǎng)會開大概15個分公司，明年要開20個分公司，服務(wù)當(dāng)?shù)氐墓椭骱彤?dāng)?shù)氐穆殬I(yè)經(jīng)理人。今年我們整個企業(yè)端的用戶在中國已經(jīng)突破十萬家，今年預(yù)計能夠有二十萬家企業(yè)利用獵聘網(wǎng)，因為我們相信再小的企業(yè)也需要核心人才。這是我們的成績。
如何服務(wù)好平臺上的三方?
依據(jù)職業(yè)經(jīng)理人習(xí)慣，為他們做了很多創(chuàng)新
隨著我們對職業(yè)經(jīng)理人理解的加深，我們做了很多的創(chuàng)新，使得獵聘網(wǎng)成為一個符合中國職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展需求的平臺。
首先，職業(yè)經(jīng)理人跟一般的求職者不一樣。一般的求職者求職，往往帶著主動求職的強烈心態(tài)。但是職業(yè)經(jīng)理人是看有沒有更好的發(fā)展機會，這是他們和一般求職者不同的地方。很多人都是騎驢找馬，并且在這個過程中涉及到隱私，他是被動的去接受服務(wù)，是看網(wǎng)站有沒有機會提供給我看一下。接下來因為這群人有一定職場的經(jīng)驗，所以在職場的工作經(jīng)驗過程當(dāng)中，他們會有不少的同事人脈的沉淀，會為他的職場發(fā)展提供一個更好更大的發(fā)展空間，包括一些認證的東西出現(xiàn)。在職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展過程中，很需要職業(yè)沉淀以及職業(yè)發(fā)展的知識的分享，這五點是我們對職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)和需求的把握，我們舉幾個例子。
第一個例子是職業(yè)機會，很多時候職業(yè)機會是被推送過來的，根據(jù)我的精準(zhǔn)匹配，推送給有這樣一個職業(yè)機會，而不是找一份工作，還有隱私保護，我們有16項的隱私保護，舉一個很簡單的例子，大家都知道手機號碼是我們的隱私，如果不把手機號碼告訴給招聘方，我們沒辦法得到聯(lián)系方式，我們在全球創(chuàng)辦了一個轉(zhuǎn)接模式，企業(yè)方和獵頭可以通過打一個轉(zhuǎn)接號碼轉(zhuǎn)接到他的手機上，所以保障了職業(yè)經(jīng)理人的手機的隱私信息，同時他也不會失去機會。被動機會包括獵頭主動給你提供的一些發(fā)展的機會。
同事人脈是在整個職場研究中發(fā)展比較好的一個方面，在中國的人的簡歷或多或少有一些水分，傳統(tǒng)的網(wǎng)站是解決不了的，獵聘網(wǎng)把老同事引入進去，老同事幫我們認證一下我曾經(jīng)是不是在這里面工作過，這是是與非的關(guān)系，比如說這里面有三個同事有三個人在這里工作，可以保證他簡歷的真實性。
在知識分享需求中有一個很重要的方面，在座的媒體朋友在媒體圈是很專業(yè)的人士，比起其他的部門，你們在媒體公關(guān)傳播上有專業(yè)性，這種專業(yè)性被放大，在以往的招聘網(wǎng)站是只有簡歷里的一個簡單的維度，作為對這個人的參考。我們的網(wǎng)站有一個特別大的好處，就是將用戶的專業(yè)回答變成用人單位或獵頭招聘參考的一部分，讓招聘方在更多的維度中看這個人的知識結(jié)構(gòu)，這是我們在全中國首創(chuàng)的一個產(chǎn)品。
獵聘網(wǎng)率先實行獵頭等級制度
我認為獵頭在職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展中是很重要的角色，在全中國有超過四萬個獵頭在使用獵聘網(wǎng)，70%是獵聘網(wǎng)通過人工審核的方式進行認證，包括獵頭的資格、公司注冊的認證，在這個標(biāo)準(zhǔn)的平臺基礎(chǔ)上，獵聘網(wǎng)搭建了一套系統(tǒng)，獵頭的等級管理體系，這也是獵聘網(wǎng)首創(chuàng)，是第一個基于職業(yè)經(jīng)理人在網(wǎng)上接受獵頭互動服務(wù)完之后的評分做出的獵頭等級評估(獵頭的等級采取實時變化的方式)。
(創(chuàng)業(yè)家&i黑馬：中國的獵頭行業(yè)出現(xiàn)的時間不長，1995年，中國才誕生第一家獵頭公司，因此這個行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)和專業(yè)程度良莠不齊。獵聘網(wǎng)圍繞實名認證、獵聘評價體系、求職者評價體系3個方面，依據(jù)獵頭在獵聘網(wǎng)上的活躍度和服務(wù)提供量以及求職者對獵頭的職業(yè)素質(zhì)等多方面綜合評價來計算獵頭的經(jīng)驗值，從而調(diào)整獵頭等級，值得注意的是，所有的打分都是通過用戶打分完成的。
獵聘建立這種獵頭的等級管理體系，一方面通過管理，提升獵頭的專業(yè)度和可信度，提升站內(nèi)的獵頭層次。另外通過獵頭等級制度能讓用戶初步判斷減少低等級獵頭對用戶造成的騷擾另一方面，通過同時賦予不同等級的獵頭用戶不同的特色功能，允許正常競爭的存在，促進行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。比如你專門挖餐飲經(jīng)理人的，就專們挖餐飲經(jīng)理人，不要一天到晚去挖通訊行業(yè)的，干擾和浪費別的行業(yè)經(jīng)理人的時間。因為，每天能夠下載的簡歷變少了，資源變得珍貴，獵頭使用也就更加慎重。)
降低企業(yè)使用成本，提高企業(yè)使用效率
我們針對企業(yè)的收費模式更多基于增值服務(wù)。傳統(tǒng)的招聘企業(yè)的模式是網(wǎng)站給企業(yè)用戶一個位置可以發(fā)布廣告，下載簡歷，企業(yè)的很多問題并不能解決，比如看到這個人很合適，可是如果自己給他打電話，對方覺得不太好，如果公司知名還好，如果公司不知名，HR給他打電話，他就沒有興趣聊下去了。但是獵聘網(wǎng)針對企業(yè)的需求開發(fā)了很多增值的服務(wù)，可以解決這些問題。
另外成本也在相愛就，一般的獵頭行業(yè)的收入是這個人年收入的20%-30%，招了一百萬的人要收二十萬到三十萬的收入，盡管獵頭只是給你介紹了一下，安排了一下面試，但是他依然收到20%-30%，我們也會有相應(yīng)的流程約束這個事情的發(fā)生，但是我們的收費非常便宜，便宜到只有一個月的月薪，我們的競爭優(yōu)勢很大。不過我一直有一個觀點，獵聘網(wǎng)不會讓中國獵頭行業(yè)消亡，因為獵頭的發(fā)展現(xiàn)在有點不規(guī)則不健康不規(guī)范，原因是因為原來的獵頭行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)可言的，信息不對稱，企業(yè)HR是苦于找不到符合要求的簡歷，這種比較資深的人士，這個行業(yè)比較懂得人，這些人做獵頭是比較合適，說服這些人群，它的增值的作用很明顯，所以獵頭的出現(xiàn)會更加有利于這個行業(yè)的發(fā)展，有很多企業(yè)，針對特別高端的職位還是要委托給世界知名的大公司搜尋。
在獵聘是周五下單，周一可以找到人，我們采用24小時服務(wù)的模式，一個職業(yè)經(jīng)理人看到一個職位過后，24小時之內(nèi)反饋給他是否合適，我們用了一種服務(wù)的模式加快了企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人之間的溝通的模式，但是平均算下來，多快時間招到一個人?有的客戶很快，有的人找到要說服他過來才能算成功。
獵聘的挑戰(zhàn)與愿景
其實我在很多場合都講過獵聘最大的挑戰(zhàn)是源于我們自己，不在于外界，我自己是做用戶產(chǎn)品出身的，我對用戶的觀察和用戶產(chǎn)品的成長，我自己唯一的缺點，我最擔(dān)心的是如果我們自己亂了會有很大的挑戰(zhàn)，如果這團隊是善于學(xué)習(xí)，是可以做調(diào)整的。這種挑戰(zhàn)來自于我們內(nèi)部，如果我們內(nèi)部有一些不應(yīng)該有的大公司病，因為我之前在做招聘，我們幫很多人招人，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一家公司會膨脹，它融了500萬美金，他給了我25萬招一個人，我認為他會浪費錢，所以當(dāng)公司變大之后，如果我們?nèi)藬?shù)增加以后，內(nèi)部管理依然有良好的文化體制在管理這家公司，我覺得挑戰(zhàn)會比較容易克服，市場永遠在變，關(guān)鍵是我們能不能改變自己，適應(yīng)市場，有學(xué)習(xí)、通變的心態(tài)。
未來，獵聘網(wǎng)要打造的是PC、移動加人工服務(wù)三位一體的平臺，讓職業(yè)經(jīng)理人能夠在這個平臺上獲得更好的職業(yè)機會，提高他的技能，讓職業(yè)成長。我們在中國建立了第一個全球職業(yè)發(fā)展中心，是一種人工服務(wù)，將企業(yè)、個人的職業(yè)發(fā)展的需求，通過電話的模式進行服務(wù)，這是我們解決了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)里面缺乏了一種人工主動服務(wù)的模式，真正的打造一個O2O的模式。
最后我們將使用比較大的資金，加大在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域上的創(chuàng)新和投入，我們要提升用戶的使用體驗，給職業(yè)經(jīng)理人一個更加完善的服務(wù)。
投資人點評：
華平投資集團董事總經(jīng)理程章倫：
我們?yōu)槭裁赐顿Y獵聘網(wǎng)，第一我們看好中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來，獵聘網(wǎng)是代表中國互聯(lián)網(wǎng)下一代的產(chǎn)品導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)公司，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，流量是最重要的成功因素，第一代的招聘互聯(lián)網(wǎng)公司開始出現(xiàn)，他們深入內(nèi)容，優(yōu)化了搜索，但是基本屬于一種媒體屬性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相對比較簡單，離真正的產(chǎn)品，距離還是比較大，我們感到自從2008年中國互聯(lián)網(wǎng)開始逐漸電商化，每個企業(yè)開始解決他們行業(yè)里各種不同閉環(huán)的問題，其實在這個過程中，在各個垂直領(lǐng)域如獵聘網(wǎng)一樣的網(wǎng)站把市場做大，也挖深了垂直市場的價值。我們認為獵聘網(wǎng)也是在不斷的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的HR跟獵頭也不希望停留在一個找信息的網(wǎng)站，市場參與者是希望轉(zhuǎn)向CBS和CB2的一個交易模型，獵聘網(wǎng)我們認為是目前最領(lǐng)先的，我們覺得公司已經(jīng)找到一個合適的方向，同時也非?？春盟磥硎甑陌l(fā)展。
第二我們說一下資金和廣告推的重要性，在美國互聯(lián)網(wǎng)九十年代原來只有一個Craigslist，也包含房產(chǎn)、招聘、汽車等比較重要的行業(yè)。第一個分類信息的網(wǎng)站，經(jīng)過十幾年其實已經(jīng)演成各種各樣上千上萬家不同的小的產(chǎn)品公司，中國我們相信會發(fā)生同樣的事情，但是現(xiàn)在還早，雖然中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有15年的歷史，但是用戶來講整體還算是沒有西方國家那么成熟，我們從58同城那里吸取了經(jīng)驗，即在一個短時間內(nèi)有大量的廣告的投放以及資金的支持，可以吸引大量的用戶和商務(wù)過來。當(dāng)然最后勝負還是在于用戶和產(chǎn)品的體驗。華平可以給獵聘網(wǎng)提供一個比較完整的資金的支持，我們覺得這次既然決定投資，我們一定會繼續(xù)支持下去，給公司提供一個很好的完整的資金平臺，因為這個是一個贏者通吃的市場，所以成功的回報和失敗的成本在這個項目是不完全成比例的，我們真正的命脈是一個優(yōu)秀的管理團隊，現(xiàn)在很開心，終于有機會能和獵聘網(wǎng)Rick的團隊進入中國，走在一起，幫助他們下一步的發(fā)展。
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