一群人在討論什么是全世界最難的事，七嘴八舌后，他們得到兩點(diǎn)共識(shí)：一是把你口袋里的鈔票放到我的口袋里來；二是把我腦袋里的想法放到你腦袋里去。不難看出這樣的結(jié)論都是以“我”為中心，這兩件事的共同收益者都是“我”。
要學(xué)會(huì)換位思考。人際關(guān)系的本質(zhì)就是了解和應(yīng)對(duì)別人的需求，要善于換位思考，嘗試?yán)斫鈱?duì)方需求。人們看待事物的角度容易從自我出發(fā)，很難做到換位思考或者多位思考。而且，每個(gè)人對(duì)待事物的方式受到個(gè)體的局限，因此，人與人之間，意見有左也在所難免。然而，意見之所以有左右之分，因?yàn)橛兄虚g，才有左右。那么誰在中間呢？“我”！可是，如果每個(gè)人都以自我為中心，就容易產(chǎn)生沖突，而且，容易產(chǎn)生偏見。因此，要學(xué)會(huì)換位思考，不以自我為中心，既不被別人左右，也不要有意左右別人。尤其當(dāng)你不知道怎么與對(duì)方打交道時(shí)，更需要換位思考。換位思考是對(duì)別人的理解和幫助，也是對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和升華。有時(shí)候要把自己當(dāng)成別人——減少痛苦，平淡狂喜；有時(shí)候要把別人當(dāng)成自己——同情不幸，理解需要；有時(shí)候要把別人當(dāng)別人——尊重獨(dú)立，不傷他人；有時(shí)候要把自己當(dāng)自己——珍重自己，快樂生活。
要考慮別人的感受。很多時(shí)候，我喜歡了別人，她卻不知道；更多的時(shí)候，我傷害了別人，我卻不知道；因此，要設(shè)身處地地為別人著想。想想“這件事如果發(fā)生在自己身上，我會(huì)有什么樣的感受？會(huì)怎么辦？”要多體諒別人的心思，少表示自己的需要。與人合作時(shí)，不僅考慮到自己的利益，也要充分考慮到對(duì)方的利益。與人交往時(shí)，要照顧他人的自重感，不能只滿足自己的虛榮心。人都是愛面子的，不要忽略面子問題，不給面子的行為最容易傷人乃至引起是非。每一個(gè)人的人格都是同等的，在我們做事說話時(shí)，請(qǐng)不要只顧及自己的快樂和奢侈的感受，還要想想，會(huì)不會(huì)你是否在這之中碰傷了別人的自尊。自己開小車的時(shí)候，不要特地停下來，和一個(gè)騎自行車的人打招呼。要善于察言觀色，看場(chǎng)合、看對(duì)象說話。在一個(gè)高考落榜的學(xué)生母親面前，不要夸獎(jiǎng)自己的子女，面對(duì)別人的失意，切不可言己之得意事，勿在失意者面前談?wù)撟约旱牡靡?。自己付出辛苦而艱難創(chuàng)造的成果，往往不喜歡被別人貶低；轉(zhuǎn)換一個(gè)角度，我們也不要隨意貶低、苛求別人的付出努力的成果。對(duì)于別人的不幸，要盡心安慰，杜絕一些敏感和不良刺激的話語和行為。若把一只空杯子交給要渴死的人，這么做是不道德的甚至是殘忍的。與別人交談，要多談對(duì)方感興趣的事，不要只顧自己感興趣的事，你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是聽眾是否對(duì)談話有興趣。有句老話，叫做“鄰有喪，舂不相”，就是告訴人們要多想到別人的處境，別忘了顧及他人的尊嚴(yán)與感受，哪怕是出于好意。要為受窘的人說一句解圍的話，為沮喪的人說一句鼓勵(lì)的話，為疑惑的人說一句提醒的話，為自卑的人說一句自信的話，為無助的人說一句支持的話，為痛苦失意人說一句安慰同情的話----真正的關(guān)愛，在于恰到好處地體會(huì)他人心中的痛，而不去觸及它。
要善于接納不同。你有你的生活圈子，別人有別人的生活圈子，你有你的價(jià)值觀，別人有別人的價(jià)值觀，你可以遵循自己的價(jià)值觀，但不要評(píng)論別人的價(jià)值觀，有些真理在別人眼里就是炫耀。既要尊重自己的意見和看法，也要尊重別人的意見和看法，只要它是從心而發(fā)。你也可以按照自己的價(jià)值觀鄙視某些人、某些事，但盡量不要爭(zhēng)論，除非你認(rèn)為結(jié)果對(duì)你很重要，而且一定能說服對(duì)方。即使需要說服對(duì)方，也要注意：攻人之過勿太嚴(yán)，當(dāng)思其堪受；教人之善勿太高，當(dāng)使其可從。不但要與各種不同觀點(diǎn)的人和諧相處，還要善于接納不同。聰明的人總是用別人的智慧填補(bǔ)自己的大腦，愚蠢的人總是拿別人的智慧干擾自己的情緒。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，并把它轉(zhuǎn)化為自己的長處。不要自以為是。如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人，跟我意見不同，那么，對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙。我們要積極地了解不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能以及他人見到的世界，重視他們的意見。從某種意義上講，與所見略同的人溝通意義不大，要有分歧，才有收獲。
要謙虛與人交往。在與人交往中，多說OK少說NO，少用“我”做主語，不用“他”做主語，多用“您”做主語。與他人交談時(shí)，要少談自己，多談對(duì)方，并引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸２灰b知道，不懂就請(qǐng)教；不要放大炮，說話要可靠。在協(xié)調(diào)人際關(guān)系時(shí)，最忌以我為中心，貶低別人抬高自己的“霸氣”，指手劃腳頤指氣使的“官氣”，一味迎合阿諛奉承的“媚氣”。不要有架子，努力做到理解他人、尊重他人、信任他人、寬容他人、善待他人，善解人意。
記住，要關(guān)注他人的處境，理解他人的感受，尊重他人的價(jià)值，兼容接納不同，與人和諧相處。
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